膠帶的邊角被壓得嚴實，四角都貼牢了。那張寫著“事實為基，溫度為橋，速度為要”的紙條安靜地躺在桌角，像一塊壓艙石。劉好仃沒再看它，轉身把防爆膜卷收進工具櫃，動作利落，仿佛剛才那一整晚的直播、回應、對答如流，不過是擰緊一顆鬆動的螺絲。
天剛亮，維修間的燈還亮著，小王已經坐在電腦前，手指在鍵盤上敲得輕快。屏幕上是密密麻麻的數據流，一條條評論、轉發、搜索關鍵詞自動歸類，跳成圖表。他盯著屏幕右上角的時間——617，像是在等什麼。
“來了。”他輕聲說。
劉好仃應聲推門進來，手裡拎著保溫杯，杯蓋一擰，熱氣往上冒。他沒說話，徑直走到投影儀前，按了播放鍵。畫麵一閃，ppt首頁浮現：“f13事件輿情趨勢分析72小時追蹤）”。
“開始吧。”他說。
小王點開第一張折線圖。峰值像座小山，標注著“直播開啟後兩小時”，負麵聲量衝到100。接著，一條平滑的下降曲線緩緩延伸，穿過“直播結束”“陳記者發文”“菲律賓說明會”幾個節點，最終停在18。
“三十七次轉載。”小王念著，“那篇‘老師傅’的文章，被本地論壇頂成熱帖，評論區八成都在說‘先彆急著罵’。”
劉好仃點點頭，走到白板前，拿起記號筆，在“回應速度”“信息透明”“第三方背書”後麵各畫了個勾。最後一欄寫著“聲譽恢複”，他停了停，寫下三個字：“待驗證”。
老李推門進來，手裡捏著一份打印件，紙邊有點卷。他把紙往桌上一放，聲音平穩得像在報天氣：“《華南製造觀察》頭版改口了，不提‘爆炸’了，說‘術語誤譯引發誤解’，還放了說明會的錄音片段。”
小王抬頭：“真的？”
“真的。”老李指了指其中一段引述，“他們用了你那句‘就像安全氣囊，測試是為了保命’。”
劉好仃沒笑，也沒誇，隻是把白板上的“待驗證”圈了起來。他轉身打開筆記本，翻到昨晚直播的記錄頁，一條條核對：有沒有漏掉的問題？有沒有模糊的回答？有沒有誰在鏡頭前緊張得說不出話？
都沒有。
“咱們說的，都是真話。”他合上本子，“真話走得慢，但走得穩。”
小王忽然想起什麼，調出後台數據：“昨天搜‘玻璃廠自爆’，前十條裡，五條是咱們直播回放，兩條是陳記者那篇，剩下三條……是黑稿，但閱讀量加起來不到兩千。”
“黑稿還在？”老李皺眉。
“在，但沒人信了。”小王笑了，“有個博主昨天刪了文，發了道歉聲明，說‘沒核實就轉發，誤導了大家’。”
劉好仃抬起頭：“他留原鏈接了嗎？”
“留了。”
“好。”他記下那串網址，“以後誰發不實信息，咱們不光澄清，還得讓人知道源頭在哪。”
老李愣了下：“你還真追？”
“追。”劉好仃說，“謠言能傳千裡，真話也能。但真話得有人推一把，不能光靠運氣。”
會議室重新安靜下來。小王繼續整理數據，老李翻著媒體摘錄，劉好仃站在投影前，盯著那張關鍵詞雲圖。曾經滿屏的“造假”“危險”“掩蓋”，如今淡得幾乎看不見，取而代之的是“澄清”“負責”“老師傅”。
他忽然笑了。
不是那種大笑，是嘴角輕輕往上提了一下，像看到一塊玻璃擦得透亮。
“咱們贏了？”小王試探著問。
“沒贏。”劉好仃搖頭，“隻是沒輸。”
“那也算進步。”老李嘀咕，“至少現在沒人說我們產品會炸了。”
“進步是進步。”劉好仃翻開本子，寫下一行字：“效果初顯，不等於風平浪靜。”他抬頭，“把報告打三份。”
“存檔、報廠部，還有一份？”小王問。
“貼公告欄。”他說，“讓大夥都看看，真話不是沒用，是得堅持說。”
小王去打印，老李開始整理媒體摘錄，劉好仃則走到窗邊，拉開百葉窗。晨光斜斜地照進來，落在那張ppt上，折線圖的終點穩穩停在綠色區域。
他沒多看，轉身從櫃子裡拿出一疊a4紙，抽出一張，鋪在桌上。拿起記號筆，工整寫下：“異常信息上報通道”。下麵留出空白，隻在右下角畫了個小箭頭，指向維修間的電話號碼。
“貼這兒？”小王回來時問。
“貼公告欄旁邊。”劉好仃說，“以後誰看到不實消息，不管大小，都能報。”
老李看著那張紙，忽然說：“你這哪是公關，是建規矩。”
“對。”劉好仃點頭，“咱們不是靠嘴吃飯的，是靠手。手做的東西，得有跡可循，有據可查。”
小王把三份報告遞過來。劉好仃接過，一份放進文件夾，一份交給老李，最後一份，他親自拿著，走出會議室。
走廊裡人漸漸多了。早班的工人拎著飯盒走過，有人認出他，點頭打招呼：“劉師傅早。”