劉好仃把保溫杯放在桌角，杯蓋擰開一條縫，熱氣斜斜飄上去，碰到了投影儀的底座，散成一小片霧。他沒去管，轉身從包裡拿出那個筆記本，翻開第一頁。兩張紙夾在裡麵，一張寫著“讓人歎完氣還能笑出來的存在”，另一張是從玻璃上揭下來的紙條，墨跡暈開的地方像被水泡過。
小周正往電腦裡拷錄音文件，抬頭看見他，問：“今天真要把這些聲音全聽一遍？”
“不聽，怎麼知道哪句能站住腳。”劉好仃把筆記本推到桌子中央，“昨天說的，我們不編故事，但得找得到故事。”
老李搓了搓手：“三百多條錄音，光巴西那邊就八十多個小時。”
“那就挑。”劉好仃點了點本子上的字，“找那種——人本來要罵，結果沒罵出口的瞬間。”
小王愣了一下：“這種也算故事？”
“算。”劉好仃點頭，“人罵不出來，是因為他覺得你也在忙。他體諒你，你也得接住他。”
小陳翻著平板：“可這種錄音太碎了，一句話，背景一堆雜音，連完整對話都沒有。”
“那就從碎裡撈。”劉好仃打開電腦，調出一段錄音，“聽這個。”
音箱裡傳出一個女人的聲音，鍋鏟在鐵鍋上刮得響，孩子在哭，她喊：“係統又卡了！”停了兩秒，聲音低下去：“算了，我知道你們也忙。”
屋裡安靜了幾秒。
小王低聲說：“這算什麼故事？就一句‘算了’？”
“這一句，比一百句‘謝謝’都重。”劉好仃關掉錄音，“她沒罵，不是因為我們修得快，是因為她覺得我們也是人。可我們以前，從來沒把她當人看。”
老李摸了摸下巴：“可這種片段，國際團隊能懂嗎？人家要的是品牌調性，是金句，是爆點。”
“爆點不是炸出來的。”劉好仃翻開筆記本，寫下三個字：有溫度。又添兩句：有生活痕跡，有情感反轉。“我們就按這三條篩。不看語言多漂亮，看有沒有讓人心裡一軟的勁兒。”
小周開始建文件夾，標上“三有素材”。小王皺著眉翻錄音列表，突然停下：“這段，德國老頭，連續三年，每次係統升級完都說‘謝謝，早安’。就這一句，每年一次。”
劉好仃點頭：“放進去。”
“可他也沒說什麼特彆的啊。”
“他不是在感謝功能。”劉好仃笑了笑，“他是在打招呼。像看見鄰居出門，順口說一句‘早’。三年了，他一直當我們在。”
小陳搖頭：“這種日常，播出去沒人注意。”
“注意不到，是因為我們播得不夠多。”劉好仃看著屏幕，“故事不在高潮裡，在重複裡。一個人天天說早安，不是因為係統多好，是因為他習慣了有個人回應他。”
小王翻到一條日本用戶的錄音，淩晨三點，查詢天氣，一句話沒說，隻留下登錄痕跡。
“這算什麼？”小王問，“連聲音都沒有。”
“可他來了。”劉好仃盯著那條日誌，“三年，一百八十多回，都在淩晨三點。他不說話，但他在。”
他拿筆在紙上寫：“為什麼是3點？為什麼是天氣？”寫完，把“18”圈了三遍。
小陳歎了口氣：“可這些，翻譯成英文，味道就沒了。語感一丟，情緒就斷了。”
“那就先彆翻譯。”劉好仃點開一段葡萄牙語錄音，按下播放，隻放背景音：鍋鏟聲，孩子笑，遠處狗叫，水壺哨響。
“聽懂了嗎？”他問。
“沒說話，聽不懂。”小周說。
“但你知道那是個家。”劉好仃關掉音頻，“聲音比語言早到。我們先聽環境，再聽詞。翻譯可以慢，但原始味道不能換。”
小陳猶豫：“可國際團隊肯定要‘清晰表達’，他們覺得非英語區的錄音太模糊。”
“模糊？”劉好仃反問，“鍋燒糊的聲音模糊嗎？孩子哭模糊嗎？人歎氣模糊嗎？”
沒人接話。
“我們不是在選最佳發言人。”劉好仃把幾段錄音拖進主文件夾，“我們是在找那些，明明可以掛電話，卻還是多說了一句的人。”
小周突然抬頭：“有段錄音，沒標注來源，背景有嬰兒哭，還有玻璃碎掉的聲音。用戶隻說了一句：‘你們……還在嗎？’”
劉好仃立刻坐直：“放一遍。”
音頻很短，女人的聲音發抖，像剛摔了東西，又怕吵到孩子。最後一句輕得幾乎聽不見。
屋裡沒人動。