小林縮了縮脖子，沒再問。
改造推進到第三周，新的問題浮出水麵。生產組反映，他們經常收不到倉儲的庫存預警信息。一查，原來是係統推送到了it部門的總後台，沒人往下轉。
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“信息卡在中間了。”小張彙報時有點著急，“生產要料，倉儲有貨，可兩邊不知道對方在等。”
劉好仃立刻召集跨部門會議。生產、倉儲、物流、it全來了。他把問題一擺，會議室頓時熱鬨起來。
“我們每天發三次庫存表！”倉儲組喊冤。
“可我們沒收到啊！”生產組拍桌子。
it同事撓頭：“表是發了，但沒統一收口，有人用微信，有人發郵件，有人貼公告欄，亂得很。”
劉好仃聽著，突然看向角落裡一直沒說話的小王——廠裡最年輕的實習生。剛才討論時，他一直在筆記本上畫圖。
“小王，你有想法？”他問。
小王抬起頭，有點緊張：“我……我覺得可以建個‘消息中心’。所有係統推送的信息，都集中在一個地方，按部門、按緊急程度分類，自動提醒負責人處理。”
劉好仃盯著他：“這想法不錯。你能畫出來嗎？”
小王點點頭，翻開本子。一頁紙上，密密麻麻畫著流程框和箭頭，清清楚楚標著“消息接收”“自動分類”“超時提醒”“處理反饋”。
劉好仃拿過來仔細看，越看越滿意。他把本子合上，拍了拍小王的肩：“這事兒你牽頭，找it配合，下周拿出原型。”
散會後，財務經理老方留下沒走：“你真打算搞這個消息中心？”
“得搞。”劉好仃說，“流程改了，信息不通，等於路修好了，紅綠燈卻壞了。”
老方點頭：“那預算我再想想辦法。不過你得答應我，先拿一個部門試，彆一上來就全廠鋪。”
“放心。”劉好仃笑了，“咱們現在是精打細算過日子，每一分錢都得花在刀刃上。”
一個月後，消息中心測試版上線。生產組第一次收到係統自動推送的“原料不足預警”時，組長老吳愣了一下，然後笑著對旁邊人說：“這回它知道我該急了。”
全廠流程改造滿五十天，劉好仃站在辦公室窗前，看著外麵忙碌的廠區。叉車按任務自動調度，倉儲貨架前掃碼槍滴聲不斷，訂單從生成到出庫，全程在係統裡流轉。
小張走過來，遞上最新數據報表：“整體效率提升52，錯誤率下降91。客戶投訴從每月平均七起，降到零。”
劉好仃接過報表，沒急著看，而是問：“員工反饋呢？”
“剛開始罵的多，現在誇的多。”小張笑，“有人說，以前是‘人在追流程’，現在是‘流程推著人走’，省心。”
劉好仃點點頭，把報表放在桌上。他拿起筆，在本子上寫下一行字：“流程改造初步成功。”然後在下麵畫了個笑臉。
他正要合上本子，手機響了。是係統工程師發來的消息：“離線緩存功能已部署，今晚零點自動更新。另外，我們根據你們的使用習慣，做了個新功能——異常操作自動攔截。比如重複提交、越權操作，係統會直接彈窗阻止。”
劉好仃看完，回了個“好”字。
他站起身，走到公告欄前，把最新的流程圖貼了上去。新圖比舊圖複雜得多，線條密密麻麻，卻清晰有序。
他退後一步，看著那張圖，忽然說：“咱們廠，從來沒這麼整齊過。”
小張站在他旁邊，笑著說：“那是因為，心齊了，流程自然就順了。”
劉好仃沒接話，隻是輕輕拍了拍公告欄的玻璃。
玻璃映出他的影子，也映出身後忙碌的廠區。
他轉身往車間走，腳步輕快。
車間門口，老陳正從叉車上下來，手裡舉著掃碼槍：“劉師傅！這新功能真靈，剛才我手滑點錯單，係統‘啪’一下就攔住了，還提醒我‘請確認訂單編號’——跟老師傅訓徒弟似的。”
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