第二天早上七點五十分，劉好仃拎著保溫杯走進會議室，門還沒關上，小陳已經站在投影幕布前調試ppt。屏幕上的標題是“新設備操作十問”，底色是淡藍的，配了一張手繪的儀表盤，指針歪向右邊，旁邊寫著“彆慌，先看三秒”。
劉好仃把保溫杯放在桌上，杯蓋擰開，熱氣往上冒。他沒說話，隻輕輕咳了一聲，小陳立刻回頭：“劉師傅，我提前來了，想再順一遍流程。”
“好。”劉好仃點點頭，“今天第一課，你主講，我旁聽。講錯了沒關係，講慢了也沒關係，就一點——讓人聽懂。”
八點整，人陸續到齊。質檢組的老李穿著工裝褲，褲兜裡還插著一把小扳手；維修班的小吳抱著筆記本，封麵上貼著“修機器不修命”的貼紙；還有幾位年輕員工，手機架在筆記本旁邊，準備錄屏。
劉好仃站起來，把投影切換到一張表格：“先說清楚，今天的培訓不扣工時，不占整班，講完就散。咱們不是來聽報告的，是來解決實際問題的。”
底下有人笑：“那要是講得太好，耽誤下班了怎麼辦？”
“那就加個雞腿。”劉好仃也笑，“廠裡食堂說了，每場培訓結束，參訓的每人一張餐券，不限量米飯。”
笑聲一起，氣氛鬆了下來。
劉好仃接著說：“咱們的培訓，不搞一刀切。你是乾哪行的，就學哪塊。比如維修班，重點補故障排查邏輯；質檢組，主攻新標準解讀。每個人的需求不一樣，但咱們的辦法是——一類人，一套課。”
老李舉手：“那我這種半路出家的，基礎差，聽不懂咋辦？”
“分組教學。”劉好仃打開下一頁，“基礎弱的，課後加練；理解快的，往前趕。咱們不比誰跑得快，隻看誰站得穩。而且——”他點了點屏幕，“這不是我畫的大餅，隔壁東莞一家廠，去年搞了半年類似培訓，返工率降了四成，員工漲薪的占七成。”
有人低聲說：“那咱們也能漲？”
“廠長沒說，我說了不算。”劉好仃笑著擺手，“但我敢說，活乾得明白，錢自然不會少。”
小陳接過話，開始講第一個問題：“新設備啟動後報警，第一步該乾嘛？”他沒念說明書，而是放了一段自己拍的視頻：機器亮紅燈，他蹲在控製櫃前，一邊檢查線路一邊自言自語：“先彆按複位，看日誌，看代碼，看它到底‘病’在哪。”
底下有人點頭，有人記筆記，老李甚至掏出小扳手在桌上比劃。
第一節課結束，正好八點三十五。劉好仃宣布散會，順手把餐券發了下去。小吳臨走前回頭問：“下一場啥時候？我妹在包裝組，她說她們也想聽聽故障排查。”
“排上了。”劉好仃說，“周三下午，跨部門聯合培訓，你們倆組一起上。”
小吳咧嘴一笑：“那我得提前預習，彆在妹跟前丟人。”
培訓室很快熱鬨起來。按照“一類一策”的安排，技術操作組學參數設置，維修支持組練係統思維，質量管控組啃新國標，生產協調組則被拉進一場模擬演練：訂單突增，設備告急，人手不夠，怎麼調配？
講師是廠裡老張，乾了二十年調度，說話像報時器，一字一頓。他剛講完流程，就有員工提問：“要是維修沒到位，質檢非說能過，我該聽誰的？”
“聽流程。”老張說，“但流程不是鐵板，得溝通。所以今天這課，不光教你流程，教你怎麼‘談’。”
於是十個人分成兩組，一組演維修，一組演質檢，圍繞一台“假故障”機器吵了二十分鐘。吵到最後，有人拍桌，有人笑場，但也有人突然說：“要不咱們建個群？發現隱患直接對方，省得等例會。”
老張記了下來，寫在白板角落：“建議：跨崗應急聯絡群。”
中午十二點，培訓室沒關燈。小陳在給幾位老員工補課，內容是上午的“日誌解讀”。他用紅筆在紙上畫了個表格，一行行標出報警代碼和對應處理方式。
“你看這個e07，不是機器壞了，是傳感器臟了。”他指著圖，“拿棉布擦一下就行，不用報修。”
老李盯著看了半天，忽然說：“上個月我報了一次修，就因為這個e07，折騰半天，原來是白忙。”
“以後不會了。”小陳笑，“這課就是防白忙的。”
下午的跨部門培訓如期開始。維修班和包裝組坐在一起，講師是劉好仃特意請來的技術員小林。他沒講理論，而是拋出一個問題：“包裝線突然卡頓，你們第一反應是什麼？”
維修組說查電機，包裝組說清異物，兩邊各執一詞。
小林放了一段監控視頻：機器卡住前，操作員連續三次手動重啟，沒記錄，也沒通知維修。
“問題不在機器，”小林說，“在信息斷了。”
接下來的討論變了味。有人說起以前因為沒溝通，導致整批貨返工；有人吐槽報修單填了沒人理；還有人承認自己怕擔責，乾脆先自己修，修不好再說。
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劉好仃坐在後排，沒打斷。他看見小吳和包裝組的小劉對視一眼，低聲說了句什麼，然後兩人掏出手機，當場建了個群，名字叫“彆讓機器等”。