東歐組最特彆。他們不反感高效，但反感“單方麵高效”。郵件可以快回，但重要決定必須經過內部會議。老陳翻記錄發現，波蘭組每次說“內部討論”，後麵都附了會議紀要編號。“人家不是不辦事，是辦事有規矩。”
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劉好仃在白板上寫下三行：
表達方式：直述vs迂回
決策習慣：即時拍板vs共識前置
協作預期：隨時響應vs界限分明
他退後一步，看著這三行字，像看著三道剛劃下的刻度線。
老陳站在門口，喝了最後一口涼茶，說：“分析得挺清楚，可下次他們還是48小時才回，我們能乾坐著？”
“不能。”劉好仃說，“但我們可以不急著催。等48小時，是尊重他們的節奏；等不到就炸，是我們沒搞懂規則。”
“那要是等的是急事呢？”
“那就提前說清‘這是緊急’，讓他們也調節奏。”劉好仃翻開實踐日誌，指著之前寫下的小字，“溝通的節奏，不是由嘴巴決定的。而是由耳朵開始的。”
老陳沒再問，默默把茶杯扔進垃圾桶。
第二天，劉好仃在辦公室新建電子檔案，命名為“文化差異衝突分析庫”。三個子目錄依次建立：表達方式、決策習慣、協作預期。最後一個文件夾，他打字：待驗證假設。
他把所有案例按類歸檔，最後把小王的語音文字放進“表達方式”下的“語氣信號”子項。文檔末尾，他加了一行總結：
“沉默不是無回應，而是另一種語言。聽不懂，就會付出成本。”
他合上電腦，走出辦公室。
車間裡，夜班剛接班。小李在質檢台前核對標簽，抬頭看見他，招了招手。
“劉師傅，我按新模板改了標簽說明。”他遞過一張紙，“加了句‘此參數為建議值，歡迎討論’。”
劉好仃接過，看了很久。
紙是普通的a4紙，打印有點偏色，右下角還蹭了點油漬。那句話排在第三行，字號和正文一致，不顯眼，但存在。
他點點頭，把紙折好，放進工裝口袋。
路過公告欄時，他停下，從包裡拿出一張新打印的紙，貼在“十分鐘課”排期表旁邊。標題是手寫的：“文化差異案例分享會”，時間下周四，主講人：全體實踐小組。
他剛貼好，老周路過，看了看，又看看他。
“你真打算讓大夥兒講這些？”
“不講，怎麼懂？”
“可有些話，說出來不怕尷尬？”老周壓低聲音，“比如咱們以前是不是太衝了？”
“尷尬就對了。”劉好仃說，“疼了，才知道哪塊肉該長。”
老周笑了，搖頭走開。
劉好仃站在公告欄前，風吹起紙角，他伸手按住。
手機震動了一下。
他掏出來，是小王發來的消息：“劉師傅，我剛想到，‘歡迎討論’這句，是不是也得看客戶？要是對德國客戶說，他們可能真來開個兩小時的會。”
他沒回。
抬頭看車間，燈還亮著，一排排照在玻璃件上，反出淡淡的光。工人們低頭乾活，掃碼、貼標、裝箱，動作熟練，節奏穩定。
他忽然想起早年學吹玻璃時，老師傅說過的話：玻璃要順氣，不能搶火。搶了，就裂。
他打開手機，回小王：“你說得對。語氣不是修飾，是信號。”
發完，他把手機放回口袋，走向質檢台。
小李正往新一批產品貼標簽，手很穩。
劉好仃站到他旁邊，看著那行新加的小字。
小李貼完一張，抬頭問：“這句，真能讓人家願意聊？”
劉好仃沒回答。
他拿起一張未貼標的玻璃片，指尖擦過表麵，確認無塵。然後輕輕放在傳送帶上，看著它緩緩滑向下一工序。
傳送帶轉得不快，也不慢。
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