劉好仃把保溫杯放在會議桌中央，蓋子朝上，像在擺一件儀式用品。水已經涼透，杯壁凝了一層薄水珠，他拿袖口擦了擦，沒說話，隻點了下筆記本的電源鍵。
屏幕亮起，文件夾“003b數據采集首周歸檔”靜靜躺在桌麵，圖標右下角有個小小的修改時間：0658。小王進來時正好看見這一幕，順口說：“您比清潔工還早。”
“數據醒得更早。”劉好仃把文件拖進投影，五項指標的原始記錄鋪滿白板，“今天不記新數據，咱們翻舊賬。”
小李抱著筆記本坐下，翻到b2307批次那頁。差評、返修單、濾網照片、配電房裸線——雜七雜八堆在一起，像一筐沒分揀的零件。小王盯著看了兩分鐘，撓頭：“這些真能拚出個理兒來？”
“拚不出理，就等著出事。”劉好仃抽出一支紅筆，在白板上畫了三條橫線，“咱們不查誰犯了錯，查係統能不能扛住壓力。人、設備、流程，哪一環先軟了腳？”
他圈住“邊角發白”四個字，又連到“曼穀”“高濕季”“冷卻塔報警三次”。筆尖一頓：“同一時間，同一問題，不是巧合，是信號。”
小李眼睛一亮：“要不先串時間線？”
“對，從出廠開始。”劉好仃調出小陳重拍的維修視頻，畫麵停在驗電筆接觸線路的瞬間，“這動作以前沒人拍，現在看，是數據。規範執行，就是係統的底氣。”
小王點頭：“那差評沒寫批次，怎麼對得上？”
“用地理和症狀反推。”劉好仃指著一條差評，“說‘像長黴’，又在東南亞，和返修描述一致。發貨記錄一比，同期隻發過b2307。”
“那環境呢？”
“冷卻塔濾網，上周清過一次，堵了六成。”劉好仃翻出巡檢照片，“高濕天氣，散熱不良，鍍膜車間溫度波動。老周的維修檔案裡，七月有一次斷電，備用電源切得慢，液溫偏了兩度。”
小李飛快在表格裡加了一列“環境壓力指數”，把b2307對應時段標成黃色。“這麼一拉，問題像被串起來了。”
“不是串，是浮上來。”劉好仃說，“咱們以前靠人記，記著記著就忘了。現在數據把記憶拉長了。”
老周端著搪瓷缸路過培訓室，聽見聲音停下。他探頭一看，自己手寫的維修記錄正被投影在牆上，2023年7月那條“備用電源切換41分鐘”被圈得老大。
“你們翻我本子？”他嗓門不小。
“是您寫得好。”劉好仃沒回頭，“我們把那次斷電和b2307生產時間對上了。那幾天，冷卻係統報了三次警。”
老周皺眉：“可那會兒活兒照常出，質檢也沒攔。”
“問題不在廠裡。”小李接話，“在客戶用了三個月後，邊角開始發白。像是慢慢壞的。”
老周沉默兩秒，咕噥一句：“我們修機器，看的是當下症狀，哪有算幾個月後賬的？”
“可客戶不看當下。”劉好仃在白板上畫了條時間軸：斷電→冷卻中斷→液溫偏差→鍍膜附著不均→出廠合格→使用三個月後脫膜。
“它不是一下子塌的，是一步步鬆的。”他說，“咱們的係統，得能看見這種慢崩。”
老周沒說話，低頭喝了口茶，燙得直哈氣。他轉身走了，五分鐘後又回來，把筆記本往桌上一放。
“我在‘備用電源’那條下麵加了一句。”他指著屏幕，“下次高濕天，提前檢查切換流程。”
小王笑了：“您這是被數據策反了。”
“不是策反。”老周瞪他一眼，“是它說得有鼻子有眼，我沒法不信。”
劉好仃把時間軸拍下來，存進“003c分析初探”文件夾。他抬頭看小李：“還能挖什麼？”
“物流那邊說，b2307走的是普通海運，沒做特殊溫控。”小李調出運輸記錄，“七天航程，艙內濕度平均85。”
“出廠時沒問題，路上悶壞了？”小王一拍桌子，“那包裝也得背鍋。”
“先不急著定責。”劉好仃在白板角落寫下一行小字：“溫濕度波動與鍍膜附著力相關性待驗。”他圈了圈，沒多解釋。
小李忽然想起什麼：“配電房老鼠那條匿名報告，也發生在高濕季。絕緣皮被咬，電工說是潮氣引的老鼠。”
“三個問題，一個季節。”劉好仃把“高濕季”圈起來，連向濾網、運輸、配電隱患，“不是偶然，是係統的弱點被同一把鑰匙打開了。”
小王搓了搓臉：“所以咱們得找所有能開鎖的鑰匙？”
“不。”劉好仃搖頭，“咱們得讓鎖變得更難開。”
他打開“複合環境耐受性”指標文檔，把原先的“38°c90rh存放72小時”加了一條補充：測試前模擬運輸振動+濕度循環。
“以前是靜態測，現在得像真實世界一樣折騰它。”他說，“客戶不會輕拿輕放，咱們也不能假裝太平。”
小李快速錄入新參數，忽然抬頭：“那之前的標準……是不是太鬆了？”
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