劉好仃把登記本合上，順手在桌角磕了磕邊角翹起的塑料封皮。回音角那台平板剛播完一段視頻，屏幕暗下去的瞬間，映出他半張臉。他沒看太久，隻瞥見自己鬢角沾了點灰，像不小心蹭上的粉筆末。
他起身時碰了下桌腿，輪值小林正低頭抄數據，頭也不抬：“再碰一下，這表格就得歪成斜塔。”
“那你就彆老把本子放桌邊。”劉好仃把保溫杯擱在空位上，“午休前把上兩周的閉環建議理出來，十二條，一條不落。”
小林抬眼：“真要算這個？”
“不是算，是看。”劉好仃指了指牆上新貼的統計圖，“咱們得知道，大夥兒提的，到底改了多少，又改得怎麼樣。”
老周端著飯盒從b線過來，聽見這話，把筷子往飯盒上一搭：“你還真打算給這些‘小事’立個碑？”
“不是立碑，是記賬。”劉好仃從抽屜裡抽出一份草稿，“誰提的，怎麼改的，花了多少時間，省了多少料，廢品率降沒降——都得算明白。不然，再有人提，心裡還是打鼓。”
阿珍抱著一摞打印紙進來，邊分發邊笑：“你們當這是寫論文？工人又不考職稱。”
“可他們得知道，自己說話算數。”劉好仃把草稿推到中間，“咱們不搞大會彙報，也不寫八股報告。就一句話：你們提的，我們改了，還改出效果了。”
小林翻了翻數據，忽然“嘖”了一聲：“c7台照明改造後，夜班那周的廢品率從1.8掉到1.1，三班加起來少報廢十七片鋼化板。”
“一片板子多少錢？”老周問。
“按邊角料折算，六百八。”
老周愣了兩秒：“那這燈，不光亮了，還賺了？”
阿珍在本子上劃拉幾筆：“更衣室掛鉤加了二十個，維修組省了兩小時工時，因為沒人再報‘工服被壓壞’的故障。”
“充電架裝完三天，休息區地麵玻璃渣少了七成。”小林補充，“手機劃傷投訴清零。”
劉好仃沒笑，也沒點頭，隻把這幾行字抄到一張新紙上，標題寫得直白：“你們提的，不是小事。”
午休鈴響前，他們分好了工。小林負責核對技術數據，老周去夜班組轉一圈，聽聽大夥兒怎麼說，阿珍則把每條閉環建議的前後對比整理成短記錄。
“彆整得太正式。”劉好仃叮囑，“就當是聊天，記下來就行。”
第二天早上，匿名問卷發出去第一輪，回收率低得可憐。八份，不到十分之一。
有人在休息區嘀咕：“填這個，跟往井裡扔石頭似的，聽個響就沒了。”
“上回提照明，是真改了。”另一個聲音接上，“可這回是問‘你滿不滿意’，誰信能聽見？”
劉好仃沒急。他讓小林把食堂那三天的包子餡改動記錄調出來，連同廚房的采購單一起，做成一段三十秒的語音，背景音是蒸籠“噗噗”冒氣的聲音。
“肉末加量試點已完成，三期共用去鮮肉四十二斤，成本上浮百分之三，滿意度調查支持率百分之八十一。”他親自錄了結尾，“這不是許願池，是回音壁。”
語音一放，當天中午，餐盤墊紙換了新樣。每張紙上印著二維碼，下麵手寫著一行字：“您吃的這頓飯，有人為它改過燈、換過菜。”
下午三點，回收率跳到七十六。留言欄裡開始冒話：
“原來真有人記著。”
“下次我想提安全鞋的事。”