視頻會議軟件的加載進度條剛剛走到儘頭，劉好仃便毫不猶豫地點擊了播放鍵。
瞬間，屏幕中央彈出了一段視頻。畫麵有些昏暗，仿佛是在一個光線不太充足的檢測台前拍攝的。鏡頭中，一名身穿工服的工人正彎著腰，專注地讀取著檢測台上的刻度。
就在這時，頭頂的燈帶突然亮起，整個畫麵一下子變得明亮起來。工人似乎被這突如其來的光亮嚇了一跳，他猛地抬起頭，臉上露出了一個燦爛的笑容。與此同時，工服的肩線在燈光的照耀下，反射出一道銀色的邊緣，顯得格外醒目。
這段視頻沒有配樂，也沒有字幕，隻有風扇轉動的輕微嗡嗡聲作為背景音。然而，就在畫麵中的工人抬頭微笑的瞬間，一聲輕快的“哎，這回看得清了”卻清晰地傳入了每個人的耳朵裡。
坐在會議桌對麵的南粵建材的幾位代表們，不約而同地微微前傾了身子，似乎想要更仔細地觀察這段視頻。宣傳科的女主管抬手調整了一下耳麥，而安全主管則緊盯著畫麵右下角的時間戳，看了足足兩秒鐘。
“這是我們上個月改的一盞燈。”劉好仃把平板轉正，“不是什麼新技術，就是把c7台原來的冷光換成了暖白，加了防眩罩。工人說，手不抖了。”
對方沒人接話。片刻後，宣傳主管開口：“劉工，你們這個……挺有溫度。但我們更關心的是，這類交流能帶來什麼實際效益？比如提升效率，或者降低投訴率？”
劉好仃沒急著回答。他翻開手邊的文件夾，抽出一張紙，推到攝像頭前：“這是我們做的‘微改善案例交換’草案。不比數據，也不比投入，就交換一件事——誰改了一處小地方，讓工人少受點罪。”
他頓了頓，“你們廠給午休室配了折疊床，我們看了報告。那張床，是不是因為有工人提過‘趴桌子睡醒手麻’？”
對方三人exchanged一個眼神。安全主管咳嗽了一聲：“這信息……我們沒公開過。”
“不是查來的。”劉好仃打開登記本，“是我們工人寫的第16條建議。他說，‘聽說南粵的工友能躺著歇半小時，咱們能不能也試試？’——我們沒抄你們的床，但我們記住了這句話。”
小林在旁邊輕聲補充：“我們想交換的，就是這種‘有人提，有人聽’的過程。哪怕隻是張紙條，一段錄音，也算數。”
宣傳主管皺眉：“可要是互播工人原聲，萬一有人抱怨工資、說領導壞話，播出來算誰的責任？”
會議室安靜下來。阿珍低頭翻了下記錄本，正要說話，劉好仃已經點開了音頻文件。
一段錄音緩緩響起，伴隨著輕微的沙沙聲，仿佛是從遙遠的地方傳來。錄音中的女聲，帶著些許粵語口音，清晰地說道：“第18條，我建議在午休室裡加個掛鉤，這樣大家就可以把工服掛起來了。現在衣服都堆在椅子上，下午再穿的時候，全是褶子，真的很不方便。”
在這聲音的背後，還能聽到風扇轉動的嗡嗡聲，以及有人小聲附和著說：“加我一個。”
錄音結束後，房間裡陷入了短暫的沉默。劉好仃打破了這片寧靜，他的聲音平靜而堅定：“我們已經對這段錄音進行了剪輯，隻保留了那些關於改善的建議。那些情緒化的、帶有個人指向的內容，都被我們過濾掉了。你們也可以按照這個標準來篩選。”
他頓了一下，接著說：“為了確保這個過程的順利進行，我們需要約法三章。首先，所有的建議都必須保持匿名，這樣大家才能毫無顧慮地提出自己的想法。其次，我們要避免激化矛盾，儘量讓這個交流平台保持和諧。最後，我們隻播放日常的、與工作相關的內容。這個規則先試行一個月，如果有任何問題，隨時可以叫停。”
然而，安全主管卻搖了搖頭，一臉擔憂地說：“可是這樣一來，責任該怎麼劃分呢？如果紙條收上來後，沒有人去處理這些問題，那該怎麼辦？比如說，如果有人寫‘安全通道堵了’，而我們卻沒有及時回應，這算不算一種安全隱患呢？”
劉好仃翻開登記本，找到一頁，轉向攝像頭：“這是第25條——‘建議給夜班女工配防滑鞋’。我們三天後配了，記錄在案。但也有沒采納的，比如‘食堂加榴蓮炒飯’，回複是‘口味特殊，暫不考慮’。”
他指著回複欄：“我們不設‘必須解決’，隻設‘必須回應’。哪怕回一句‘收到，評估中’，也是閉環。這次試點，咱們可以一起組個觀察組，兩邊各派一個基層管理員，輪流記錄、反饋，責任共擔。”
宣傳主管低聲和同事說了句什麼，隨後抬頭：“那……試點範圍能不能先小一點？比如一個車間，三個月？”
“可以。”劉好仃點頭，“時間、範圍都由你們定。我們隻提供建議箱模板和流程參考。做成什麼樣，是你們的事。”
對方三人又低聲商量了幾句。宣傳主管終於點頭：“那……‘微改善交換’和‘試點建議箱’這兩項，我們可以先走。但‘聲音互播’……還得再評估。”
“理解。”劉好仃合上登記本，“音頻這塊，我們先錄幾段發給你們聽。你們覺得合適，再啟動。”
安全主管忽然問：“劉工，你們這麼推這事，到底圖什麼？沒好處，還花時間準備材料、開會協調？”
劉好仃沒立刻回答。他把筆放在登記本上，筆尖的藍墨水蹭到了新一頁紙，暈開一小片。
他抬頭看著屏幕裡對方車間的實時監控畫麵——鏡頭掃過一排排玻璃切割機，一個穿工服的工人正彎腰調整傳送帶。
“圖個開頭。”他說，“有些事，得有人先做。做了，彆人才知道也能做。”
會議結束前，對方代表點頭確認：原則同意試點，細節後續溝通。
視頻窗口關閉，會議室燈光亮起。阿珍在記錄本上寫下：“南粵建材：同意啟動試點籌備，責任機製待細化。”
小林看了眼電腦右下角的時間：1723。
“明天還得再談。”他說。
劉好仃點頭，把登記本重新裝進工具袋。拉鏈合上的瞬間，筆尖的藍墨水又蹭到了外皮，留下一道短短的痕跡。
他站起身，順手把平板上的視頻文件移進了“已發送”文件夾。
文件夾裡，還有三段未命名的音頻。
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