電梯門合攏的瞬間，劉好仃把文件夾往腋下一夾，腳步沒停。三天後，同一間會議室，陽光比上次偏了十五度，照在桌角那張表格的“前置”二字上，光斑已經移到了“責”字右邊。
小林和阿珍一前一後推門進來，手裡都抱著一堆打印紙。小林的文件夾邊角卷了，阿珍的筆袋拉鏈沒拉嚴，一支紅筆探出半截。
“來了。”劉好仃把三份材料攤開，像擺牌局。左邊是小林整理的37條未閉環報警記錄，中間是阿珍彙總的六個班組對“異常處理”的理解差異，右邊是他自己在日誌上批注的痕跡，紅圈密得像螞蟻搬家。
“這三天，我翻了三年的交接班記錄。”劉好仃指了指最上麵一張，“發現一個事兒——‘沒人管’的報警，七成發生在換班頭十分鐘。”
小林湊近看：“那會兒人最亂，新班沒穩住，舊班急著走。”
“對。”劉好仃點頭，“信號來了，正好卡在責任真空帶。”
阿珍翻了翻自己的訪談摘要：“三班的老李說，‘報警燈閃，我得先問班長在不在，不在的話，我不敢動’。五班的小王說，‘上次誤報，我報了，結果被說多此一舉’。”
“不是不想動，是動了怕挨批。”小林歎了口氣。
劉好仃抽出一支藍筆，在白板上寫下三個詞：識彆、歸屬、閉環。
“咱們現在不爭誰先誰後，先定個鐵規矩。”他說，“所有調整，必須過這三關——第一，信號能不能被看見？第二，看見了歸誰管？第三，管了有沒有回音？”
他圈住三個詞：“這叫‘響應前置三要素’。咱們的方案，就得圍著這三個樁子搭架子。”
小林舉手：“那流程優化是不是得放第一？先把責任劃清楚，不然係統再智能，也找不到人。”
阿珍卻搖頭：“可流程寫死了，萬一設備情況不一樣呢？比如熔爐區和切割區，報警級彆能一樣嗎？”
“所以不能一刀切。”劉好仃從文件夾裡抽出一張新圖，貼在白板上。橫軸是時間，標著“短期”“中期”“長期”，縱軸是“響應能力提升度”。三條線從左下角斜著往上走，走勢不同，但最終彙向同一個點。
“咱們倒著來。”他說，“假設三年後，報警一響，責任人手機就震，五分鐘內到場，係統自動記檔。現在，咱們從終點往回走，看第一步該踩哪兒。”
他指著短期區域：“最近九十天，主攻‘識彆’和‘歸屬’。流程優化先出修訂版操作指引，把換班十分鐘的空檔責任明確下來，誰接班，誰負責頭十分鐘的異常響應。”
阿珍點頭：“我可以牽頭，把各班的口頭規矩收上來，統一成文字，再讓每人都簽一份。”
“技術這邊呢？”小林問。
“中期目標。”劉好仃指向圖中段，“等責任清楚了，咱們再上智能提醒。比如，報警觸發後，係統自動推送消息到責任人手機，帶處理建議和上報入口。現在做原型，但不急著上線。”
“那協同呢？”阿珍問。
“長期。”劉好仃畫了條虛線，連向南粵廠的位置，“等咱們自己閉環了，再拉兄弟廠一起建共享機製。現在搞，彆人也接不住。”
小林笑了：“合著咱們現在是自己先學會走路，再教彆人跑步。”
“對。”劉好仃也笑了，“不然你跑得再快，摔一跤，彆人還以為路有問題。”
會議室安靜下來。阿珍低頭翻本子，小林用筆尖點著桌麵，像是在數節拍。
“那方案……”小林抬頭，“是不是得有個名頭？總不能叫‘補鍋計劃’吧。”
“不急。”劉好仃打開一張空白表格，標題寫得端正：《首期90天行動計劃》。四欄：任務項、牽頭人、完成標誌、檢查方式。
他提筆寫下第一行：“修訂《異常響應操作指引》——阿珍——全員簽閱記錄——抽查三班執行情況。”
阿珍接過筆，寫下第二行：“開發報警分級提醒功能原型——小林——測試通過報告——模擬報警響應測試。”
劉好仃接著寫第三行：“組織首場跨班次協同演練——劉好仃——錄像複盤報告——問題清單與改進項。”
表格填到第六行，小林突然抬頭：“劉師傅，你說這演練，要是真有人沒反應，算不算違規？”
“不算。”劉好仃搖頭，“演練不是考試，是找漏洞。誰卡住了，咱們就補哪兒。”
“那要是係統推了消息，人手機沒響呢？”阿珍問。
“那就查接口。”劉好仃說，“是網絡問題，還是權限沒配？問題出在哪，責任就在哪。咱們不追責，隻追因。”
小林笑了：“聽起來像修水管，哪兒漏水，擰哪兒。”
“本來就是。”劉好仃把筆放下，“工廠這台大機器，最怕的不是壞，是漏。信號漏了，責任漏了，時間漏了，最後全漏了。”
他環視兩人：“這九十天，咱們不求大改，隻求每一步都踩實。信號來了，有人看，有人認，有人動，有人回。四步走完，才算閉環。”
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阿珍合上本子：“那我下午就去收各班的意見。”
小林說：“我先搭個原型框架，把報警類型分個級。”
劉好仃把表格複印三份，每人發一張。“貼工位上，每天看一眼。不為交差，為記住——咱們乾的不是項目，是讓燈閃了，真有人動。”
會議結束，三人收拾東西。阿珍的紅筆終於掉出來，在桌麵上滾了半圈，被小林順手按住。
“對了。”小林忽然想起什麼，“南粵廠那邊，要不要同步一下進度？”
劉好仃站在門口，手扶著門框：“等咱們演練完，錄了像，再發。讓他們看看，咱們是怎麼把‘沒人管’變成‘有人盯’的。”
他走出會議室，走廊的風比前次大了些，吹得文件夾邊緣微微翹起。他用胳膊壓了壓，腳步沒停。
工位上，阿珍把表格貼在顯示器邊，正好擋住去年那個數據采集模塊的登錄提示框。小林打開編程界麵，新建文件夾，命名為“報警分級原型”。
劉好仃坐回位置，打開日誌本，翻到空白頁。他寫下：“90天計劃啟動。第一項：責任明確。”
筆尖頓了頓，又補了一句：“讓每一次報警，都有回音。”
他合上本子，放在抽屜最上層，順手把抽屜推到底。金屬滑軌發出“哢”一聲，嚴絲合縫。
窗外，玻璃切割機的聲音規律地響著，像心跳。
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