屏幕上的波形圖還在閃爍，那串規律的哢噠聲像鐘表裡走偏的齒輪，不急不慢地敲著。劉好仃把音軌拉到第三遍，放大那段異常頻段，又調出c線過去兩周的停機記錄。三行數據並列排開：5月8日，非計劃停機，原因標注“待查”；5月12日，同上；5月16日，還是“待查”。他眯起眼，把波形圖拖到停機時間軸下方，對齊淩晨三點十七分——幾乎嚴絲合縫。
他起身走到共享池的電子台賬前，翻看最近一個月新增的17條改進記錄。老李的“三看法則”、小周的清洗避坑指南、阿珍的交接清單……每一條都標著“已歸檔”，可真正被寫進標準作業手冊的，隻有兩條。其餘的，像掛在牆上的錦旗，好看，但不頂用。
他回到電腦前，新建一個文檔，標題打了四個字：“轉化率”。
第二天早會，他沒提故障率，也沒念創新指數。他把投影連上，放出了那張波形對比圖。
“這個聲音，老李錄到了，我們也看到了。可過去十天，c線停了三次。”他頓了頓，“如果我們早一步把這段聲音定成預警標準，這三次停機，本可以少兩次。”
小林皺眉：“那為什麼不早點定？”
“因為沒人能拍板。”劉好仃說，“老李是好心錄的，我們是認真看的，可誰來決定‘這聲音算不算問題’？誰來改操作規程？誰去通知班組長以後聽見這個聲就得停機檢查？”
沒人接話。
阿珍低頭掰手指：“我們改東西，向來是‘改了就行’，沒人問‘改了之後怎麼辦’。”
“對。”劉好仃點頭，“我們修機器、改夾具、調參數，改完能用，就算完事。可問題是，改得好，不代表改得進製度；改得進製度，也不代表改得進錢袋子。”
小周撓頭：“啥叫進錢袋子？”
“客戶不知道我們能提前發現隱患，自然不會為‘少停一次機’多付一分錢。”劉好仃說，“咱們乾的是活兒，可彆人認的是結果。現在問題是——我們有結果，但傳不出去。”
人群裡有人小聲嘀咕：“市場部又不來問我們有什麼新本事。”
“財務也不批錢讓我們試新方案。”另一個聲音補上。
劉好仃沒反駁，隻把白板翻了個麵，寫下一行字：“從一個點子，到變成標準，再到被認可，中間要走幾步？”
他畫了條流程線：創意→記錄→驗證→標準化→推廣→收益。
然後，他一支一支標出斷點。
“記錄，我們做到了。共享池天天有人更新。驗證呢？誰來組織試用？標準化呢？哪個部門負責把‘老李的聲音’寫進操作手冊？推廣呢？是不是每個班次都得培訓？最後，收益——我們省了三小時停機時間，廠裡省了五千元損失，這功勞算誰的？能不能換點資源支持下一次改進？”
小林舉手：“我覺得，卡在‘沒人專門管’。”
阿珍點頭：“還有‘改了也沒說法’。積分是小獎勵，可要是能算進績效，或者算項目成果，大家才更有勁頭。”
小周搓著手：“關鍵是，改一個小地方，花不了多少錢。可要是想換傳感器、加監測模塊，就得報預算。可我們這種‘小改小革’，從來進不了財務的立項名單。”
劉好仃在白板上圈出三個詞：“市場脫節、資金缺位、流程真空。”
“第一，我們改東西，靠的是自己眼睛看、耳朵聽、手去試。可客戶要什麼？他們怕什麼？沒人告訴我們。我們閉門造車，造得再好，人家不一定需要。”
“第二，小修小補，靠加班加點能搞定。可真要搞點大動作，比如給設備加個自動監聽模塊，得花錢。可廠裡沒有‘創新轉化基金’，申請預算得走大項目流程，我們這點改進，連門檻都夠不著。”
“第三，也是最要命的——沒人負責把‘改得好’變成‘用得久’。今天老李發現聲音，明天小陳優化流程，後天可能就沒人記得了。沒有專人推動，沒有流程承接，再好的點子，也隻能活三天。”
會議室安靜下來。
小林盯著白板，忽然說：“我們之前總說‘知識共享’，現在發現，光共享沒用。得有人把它‘嫁出去’。”
“嫁？”阿珍笑出聲，“你還真敢想。”