兩點整，陽光斜切進b廠車間的玻璃幕牆，劉好仃的影子剛落在地麵，手裡的包就打開了。他抽出那本印著客戶ogo的操作手冊，紙麵光滑，邊角壓得一絲不苟，像是剛從印刷機上下來的。
技術員老張正蹲在設備旁核對參數，抬頭看見他，愣了半秒：“又來了？這機器不是剛裝完？”
“不是來修的。”劉好仃把手冊遞過去，順手把夾在裡麵的《客戶推進意向簡表輕量版）》露了個角，“這是配套服務升級，以後操作更順手。”
老張接過手冊，翻了兩頁，眉頭微微皺起：“這表是乾啥的？咱們不是已經驗收過了嗎？”
“不耽誤您時間。”劉好仃笑了笑，“就三句話，您說，我記。咱們不搞形式，隻圖往後配合更順。”
老張還是猶豫：“審批這事兒，說不準，誰批、啥時候批，連我們自己都摸不清。”
“理解。”劉好仃把筆輕輕擱在設備外殼上，“您不用填，我問，您答，就當聊天。第一，下一步哪個部門看？采購？財務？”
老張想了想：“采購初核，然後財務走流程。”
“第二，大概多久能定？”
“快的話一周，慢的話……得看他們排期。”
“第三，有沒有彆的方案在比？”
“有，隔壁廠那套也在談。”
劉好仃點點頭，麻利地把答案寫進表格，特意在“采購初核”四個字上畫了個小圈，不寫人名，隻標部門。他把表收回夾層，笑道：“謝了，下次來，咱們直接找采購那邊對個流程，省得來回碰壁。”
老張這才鬆了口氣：“你這服務，比賣設備的還上心。”
“設備是死的，人是活的。”劉好仃拍了拍他的肩，“咱們不光賣玻璃，還得幫您把路鋪平。”
下午三點十七分，表格順利回廠。阿珍在前台接過它時，指尖碰了碰紙麵，像是確認它真實存在過。
周四上午十點，阿珍打開共享台賬，屏幕中央一片空白。b廠的信息還沒錄進去。
她立刻撥通小林電話：“表回來了，你那邊咋還沒動？係統馬上要標紅了。”
“啥？我昨天被c廠急單絆住，忘了這茬！”
“方案裡可寫著‘不準拖’，劉師傅說了，48小時是鐵線。”
小林“哎喲”一聲，趕緊翻出客戶聯係方式。電話接通，他問得乾脆：“張工，咱們上次的流程走到哪一步了？財務終審了嗎？”
“剛進采購複核，財務還沒接。”
“預計多久？”
“少說得十天。”
小林掛了電話，飛快錄入信息。剛點下“提交”，屏幕一閃，整行數據突然變紅——超時預警觸發。
他盯著那抹紅，愣了兩秒，忽然笑出聲：“還真標紅了？這係統挺狠啊。”
阿珍在對麵探頭：“第一次亮紅燈，說明機製跑通了。不是係統無情，是提醒我們彆鬆勁。”
小林點點頭，把紅色條目拖進待跟進列表，順手在旁邊加了個星號：“下回我定鬨鐘，比客戶還準時。”
周五下午三點半，短會準時開始。
劉好仃把三份回收表攤在會議桌上，投影同步打開。三家試點，一家填了，兩家留空。
小林盯著屏幕，語氣有點悶：“兩家啥都沒推進，這表……是不是白做了？”