小吳盯著電腦屏幕，手指在鍵盤上敲出最後一行代碼，後台數據終於全部歸攏到一張表裡。展會結束已經三個小時，展館的燈全滅了，廠裡這間臨時會議室卻亮著，空調吹出的風帶著點鐵鏽味。他揉了揉眼睛，把文件名改成“推廣效果初篩_勿刪”，順手發到共享文件夾。
消息剛發出去不到兩分鐘，手機震動了一下。劉好仃回了兩個字：“收到。”
第二天早上七點整，劉好仃拎著保溫杯進了會議室。杯蓋擰得嚴實，但底下一圈水漬還是洇了出來，在會議桌角留下個淺淺的圓印。他沒擦，把杯子往中間一放，掃了眼在座的幾個人：“昨晚最後一條掃碼記錄，是誰掃的？”
小吳翻了下日誌：“編號y1251tp2a2，時間1603，來源沒留名，ip定位在東莞一個工業園。”
“轉發了幾次？”
“十二次，三個客戶群。”
劉好仃點點頭，沒說話，從包裡抽出一個硬皮本子，翻開第一頁，上麵密密麻麻記著展會那兩天的客戶提問、動作、語氣。他指著其中一行：“那個要原片的客戶，說想放給工人看——這句話，咱們得記牢。”
小王坐在對麵，手裡捏著一支筆，一聽這話立刻接上：“對啊，那天還有人說‘你們慢了點，但沒走錯路’，我都記下來了。這不就是認可嗎？”
“是認可。”劉好仃說，“可咱們得搞清楚，認可的是啥？是那聲‘哢’，還是我們講的那句話？”
會議室安靜了一瞬。
他抬眼：“今天不開慶功會，開評估會。把過去七天所有渠道的谘詢、掃碼、留資、試用申請全扒出來，分三類：高頻關注、沉默掃碼、已下單。我要知道，哪聲‘哢’真起了作用。”
數據員小李舉手：“銷售那邊的手寫登記表還沒錄入係統，有兩個人沒留聯係方式。”
“照片呢？”劉好仃問。
“有，但模糊。”
“調監控。”劉好仃說，“昨天那人穿黑夾克，站了四十多分鐘，還帶人來看數據。還有個戴眼鏡的采購，問完價格沒走遠，就在邊上聽著。這兩個，補錄進高潛客戶池，標紅。”
小吳點頭，立刻打開工廠內網調取錄像。畫麵一格格快進，直到看見劉好仃說的那兩人。他截圖，命名，拖進表格，又順手把視頻平台的數據導出來對接cr係統。
半小時後，折線圖出來了。
前三天掃碼量衝得猛，日均八十九次，第四天開始掉頭，後四天平均三十一。播放量看著熱鬨，可七成的人看視頻不到十五秒，連第一次插入的“哢”都沒等到。
訂單轉化率——6.2。
劉好仃盯著那條下滑的曲線看了很久，忽然伸手，在“轉發集中於技術群”那一欄畫了個圈：“這些群，都是技術員、工程師在轉。可真正拍板采購的，是采購部、是廠長、是算成本的人。咱們的聲音，沒傳到那兒。”
小王有點不服：“可他們看了視頻，掃碼了，還主動要原片，這不是效果？”
“效果是有了。”劉好仃語氣平，“但不夠深。有人被感動，是因為覺得這事有人情味。可買不買，還得看值不值。”
小吳插話：“我剛算了下，四百一十二次掃碼，真正問供貨周期、問起訂量、問價格的，不到五十。”
“也就是說，十個人裡，九個隻是看了看。”劉好仃合上本子，“咱們講的‘不卡、不換、不耽誤’，還沒進他們腦子。”
會議室又靜下來。
小李小聲說：“要不我們再發一輪宣傳？加點折扣信息？”
劉好仃搖頭：“現在加價格刺激，等於承認我們自己都信不過那句話。”
他頓了頓，拿起保溫杯，輕輕放在桌中央，蓋子沒開，但那圈水漬慢慢往外爬了一點：“昨天那人要原片，不是因為視頻拍得多專業。是因為他想讓工人知道——有人在替他們想這些事。”
屋裡沒人接話。
他翻開本子，念出幾條原話：“‘貴在不卡、不換、不耽誤’……‘快靠的是設計對人的理解’……這些話，咱們自己信，可客戶聽一遍就忘了。為什麼？因為我們沒讓他們也‘聽見’。”
小王低頭翻自己的筆記，忽然抬頭：“那……是不是我們講得太散？一會兒講材料，一會兒講測試，一會兒又講工人手抖——重點太多了。”
“對。”劉好仃點頭，“咱們有三個故事：一個是技術的，一個是工人的，一個是成本的。可客戶隻記得一個。現在看，技術群記住了測試，采購群壓根沒聽見。”
小吳盯著圖表，忽然說：“要不要做個精簡版視頻？就三十秒，隻放第1次和第30次對比，配上那句‘淩晨四點十七分，延遲0.12秒’？”
“可以。”劉好仃說，“但還不夠。得讓采購也覺得，這0.12秒，值錢。”
小王試探著問：“那……我們是不是該換個說法？比如‘每少卡一次，省兩分鐘，一天省一小時’？”
劉好仃看了他一眼，笑了：“這話好，但得配上真數據。不能光說，得讓他們自己算出來。”
他站起身，走到白板前，寫下三行字：
1.掃碼四百一十二次，高意向谘詢不足五十。
2.視頻傳播止於技術圈層，未穿透決策鏈。
3.核心價值傳遞清晰，但共鳴未轉化為行動。
寫完，他退後一步：“結論就一句：推廣醒了行業的眼，但沒敲開采購的門。”
小吳問：“那下一步……”
“不急。”劉好仃打斷他，“今天就到這兒。先把問題認全，彆忙著改。”
他收起本子，擰開保溫杯喝了一口。水溫剛好，不燙不涼。他沒蓋蓋子，杯子就放在桌上，水麵微微晃著。
小王收拾材料時忽然說：“其實……那天展會快結束，有個客戶問我，‘你們以前怎麼沒想到改這個？’我脫口就說，‘現在知道，快靠的是理解人。’”
劉好仃聽了，沒接話，隻看了眼牆上的鐘。八點四十七分，陽光從百葉窗斜切進來，在桌麵上劃出幾道平行的亮線。
他低頭，發現保溫杯的水又漫出來一點，順著杯壁滑下，在桌麵上拉出一道細長的濕痕。他伸手去擦，指尖剛碰到水跡，小吳忽然說：“又有人掃碼了。”
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