王浩的平板還在震動，屏幕上佛山客戶上傳的視頻縮略圖不斷刷新。林曉彤盯著後台數據流，手指在觸控板上劃出三道軌跡：“‘省火鍋’這三個字被掃了兩千多次，ar案例庫的跳出率降到了11。”
劉好仃把熒光筆蓋咬在嘴裡，對著玻璃樣本上的裂痕描邊。那道八毫米的傷痕在晨光下泛著微光，像被誰用銀線縫了一針。“掃裂縫能跳視頻，那咱們能不能讓裂縫自己說話？”
“讓它說什麼？”王浩抬頭。
“說它修過，修得好，還省了錢。”他放下筆，“現在客戶不是怕看不出修痕，是怕彆人不信他們修過。”
林曉彤調出內蒙古礦區的視頻截圖，保溫杯旁的修補麵在低溫下泛著霜色。“我們加個溫差顯影層，20c時修複區出藍光，客戶拍照就能發朋友圈——不是遮醜，是亮功。”
技術組的小李抱著新打樣的“極光藍01號”示蹤劑進來，瓶身還帶著冷卻台的涼氣。“試了五種配比，低溫顯色最穩定，就是成本高了兩塊三。”
“兩塊三能換一頓火鍋嗎？”劉好仃接過瓶子，對著燈照了照，“能換就行。客戶要的不是完全看不見，是能證明自己做過正確選擇。”
林曉彤已經在畫新方案草圖：客戶掃碼後，ar畫麵先顯示修複前的裂痕，再疊加溫差光暈效果，最後彈出一行字——“這道傷，治好了，還賺了”。
“再加個功能，”王浩湊過來，“讓客戶自己調顯影強度。想低調就淡一點，想宣傳就亮一點，像美顏滑塊。”
“那就叫‘修複自信度’。”劉好仃笑了，“修玻璃也是修麵子，麵子要能曬出來。”
方言錄音筆的分析結果剛導出來，王浩把“糊片兒”和“閃腰子”的聲紋波形投到牆上。林曉彤放大波峰細節：“‘糊片兒’的音調拐了個急彎，像塗層卡住噴槍時的聲音；‘閃腰子’的尾音拖得長，跟設備共振頻率對得上。”
劉好仃翻出東北客戶寄來的凍梨箱，冰碴還在紙板上結著。“咱們在極寒手冊裡加個動畫，凍梨裂紋一開，3d模型就彈出來，標著應力走向。客戶看不懂數據，但看得懂凍梨。”
“還能更直接。”林曉彤打開ar案例庫後台，“把‘糊片兒’對應的0.15厚度偏差做成預警提示，客戶填問卷時選‘擔心施工不勻’，係統自動推送凍梨動畫。”
王浩敲著鍵盤測試新邏輯，突然“哎”了一聲：“東莞客戶又掃碼了，這次上傳的是他們廠長蹲在爐邊看修補的畫麵，標題寫著‘老板親自驗傷’。”
“傷都成賣點了。”劉好仃搖頭笑，“以前怕客戶看到裂痕，現在他們自己拿手機拍。”
林曉彤調出問卷熱力圖，中小企業主對“施工時間預測”的關注度升到了第一。“他們不是不信數據，是怕算不準。咱們的計算器得像天氣預報，帶點人味兒。”
“加個語音選項。”劉好仃提議，“客戶說‘我們這兒冬天冷得邪乎’，係統就自動切到極寒模式，連話術都帶東北腔。”
“技術能實現。”王浩記下，“但得先錄一百句方言，還得讓算法聽懂‘邪乎’是25c的意思。”
“那不如做個方言挑戰小遊戲。”林曉彤眼睛亮了，“客戶錄一句‘這爐子震得慌’，係統評分，滿分送火鍋券。既能收語料，又能拉互動。”
劉好仃已經在日曆背麵畫火鍋換算表2.0版。基礎欄寫著“涮羊肉=4小時停機”，進階欄是“毛肚拚盤=6小時電費”，旗艦欄直接連了erp接口，標著“本月利潤停機損失=可兌換火鍋次數”。
“還可以動態更新。”林曉彤接過筆，“客戶填完年產值，進度條就變成火鍋店排號——前麵還有187家企業在等，您排第89，預計三小時後可用。”
“那得加個叫號提醒。”王浩笑著，“‘您的火鍋基金已到賬，請及時提現’。”
技術組送來新打樣的ar手冊，封麵裂痕處做了微雕處理。手機一掃，內蒙古礦長舉杯的畫麵跳出來，背景音是風雪聲和笑聲。“我們把‘閃腰子’做成彩蛋，”小李說，“滑到第三頁，設備突然抖兩下，用戶得穩住手機才能繼續。”
“好玩，但得有用。”劉好仃指著裂痕位置，“這裡加個溫度感應區，客戶手捂上去，修複層就變藍光，像真的從冷變熱。”
林曉彤立刻改設計稿：“用戶上傳自家裂痕照片，係統生成‘極光修複報告’，帶時間戳和溫差動畫，還能分享到工作群。”
王浩的電腦突然彈出警報：華北某鋼鐵集團的員工宿舍區，ar案例庫訪問量十分鐘內漲了三百次。他點開熱力圖，發現多數人停留在“老板驗傷”視頻上。
“他們不是看技術，是看態度。”劉好仃看著屏幕，“一個廠長肯蹲在爐邊看修補，說明這事兒真重要。”
林曉彤調出客戶旅程地圖，在“信任建立”節點插了新標簽：“從‘怕被看出修過’到‘主動曬修複過程’，中間差一個能說故事的工具。”
“那就讓每道裂痕都帶二維碼。”王浩說，“掃出來是修複日記，第一頁寫‘我裂了’，最後一頁寫‘我好了，還省了十二萬’。”
劉好仃拿起熒光筆，在樣本裂痕儘頭畫了個箭頭，指向生產線方向。晨光透過窗戶，把“極光藍01號”的投影拉長，正好落在正在下線的玻璃板上。
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