“王浩組剛傳回數據，‘咧口子了’識彆準確率98.6，剩下那1.4是因為工人邊說邊咳嗽，聲紋變形。”
劉好仃點頭：“告訴他們，彆光盯著準確率。客戶願意對著機器發火，比啥kpi都重要。”
林曉彤頓了頓：“財務總監又來了，說華南客戶想加‘飲啖涼茶先’，問能不能遠程推。”
“不推。”劉好仃看著窗外掠過的田野，“先把手頭這一百多台伺候明白。機器要是連老主顧都顧不上，再會說粵語也是白搭。”
一周後，劉好仃坐在實驗室，翻著巡檢報告。遼陽、鐵嶺、承德三地的“急眼指數”平均下降21，客戶主動反饋提醒“管用”的比例升到89。
小李湊過來：“咱們這哪是做設備，簡直是做情感陪護。”
“陪護也得有真本事。”劉好仃點開一段視頻，是遼陽車間深夜畫麵。工人蹲在設備旁，拍著外殼說：“今兒沒吼你，不是不信任你，是真沒啥可罵的。”
係統安靜了幾秒，突然冒出一句：“大哥，歇會兒吧，我替你盯著。”
劉好仃把這段存進“人機默契”文件夾，標上“重點回訪客戶”。
林曉彤走過來：“下一站去哪？”
“哈爾濱。”他合上筆記本，“聽說那邊老師傅罵機器，一句話能拐三個彎，得去聽聽。”
“又是罵街采樣？”
“不是采樣。”劉好仃拎起工具包，“是去認老朋友。”
哈爾濱的雪下得正緊，劉好仃一行人踩著積雪走進廠區。車間裡熱氣騰騰，幾個工人圍著一台設備，正教它說“嘎哈呢”。
“彆光教打招呼。”劉好仃走過去，打開調試界麵，“得教它聽懂火候。”
一個老師傅叼著煙卷，眯眼打量他：“你就是那個讓機器學會罵人的？”
“不敢說學會罵人。”劉好仃笑著接話，“是學會聽人話。”
老師傅哼了一聲，突然對著設備吼了一嗓子：“裂了沒？”
設備綠燈閃了兩下，回：“裂了？等蓧麵出鍋再瞅！”
周圍人愣了兩秒，哄堂大笑。
老師傅把煙頭掐滅，拍了拍機器外殼：“行，這玩意兒，夠意思。”
劉好仃正要說話，王浩突然喊：“劉工，後台報警——遼陽車間‘急眼指數’飆升，工人連續喊了六遍‘扯犢子’！”
他立刻打開遠程監控，畫麵裡，工人正對著風機發火，防護罩螺絲果然鬆了一顆。
係統還沒反應。
劉好仃按下通訊鍵，聲音直接從設備喇叭裡傳出：“大哥，螺絲鬆了，再碰扣獎金。”
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