十點零五分，劉好仃在手機上敲下“先不”兩個字，屏幕暗了下去。他沒把手放下，而是重新點亮，把老陳發來的產線評估報告又拉出來看了一遍，接著點開林曉彤傳的那張截圖——控製櫃編號的紅圈，像一滴沒擦乾淨的油漬，黏在文件夾裡。
他知道，對手不是抄作業，是連本子帶筆一起搶了去。
十一點整，內線電話響了三聲，辦公室門縫裡飄出一句：“林曉彤、小李、老陳，會議室，十分鐘。”
沒人問為什麼開，也沒人問議程。三個人進門前都在想同一個問題：我們是不是要跟產線升級了？
門一關，劉好仃沒坐主位，把競品海報和自家模塊的照片並排貼在白板上。一張是光鮮的宣傳圖，另一張是車間裡拍的實拍，邊角有點反光，能看出焊點。
“他們做得快，做得便宜。”他指了指海報，“但——他們能陪客戶走多遠？”
沒人接話。小李低頭翻客戶通話記錄，老陳盯著模塊外殼，林曉彤在筆記本上畫了個對比表的草稿。
劉好仃拿起筆，在白板上寫下一行字：“一體封裝，不可拆修。”
“對手把屏蔽層焊死在板子上，省了組裝時間，也壓了成本。”他轉頭看林曉彤，“你昨天說的，一旦出問題，隻能整塊換？”
“對。”她抬頭，“換一次，相當於我們客戶半年維護費。而且他們算法寫死在芯片裡，沒法升級。”
劉好仃點點頭，又寫了一行：“我們不比誰快，要比誰久。”
老陳皺眉：“可客戶現在問的不是五年後，是下個月要不要續單。”
“我知道。”劉好仃走到窗邊，拉開一點百葉窗，外麵是裝卸區，叉車正把一批成品運上貨車，“但客戶怕的不是貴，是停。一台設備啞了，整條線就得等。”
小李抬頭：“可人家宣傳‘出廠即防護’，聽著就省心。”
“省心？”劉好仃笑了，“等他們模塊壞了，客戶才知道什麼叫不省心。我們現在的問題，不是產品不行，是客戶還沒意識到，省心和省事，不是一回事。”
他走回白板前，拿起記號筆，畫了三條線。
“三線走。”
第一線，服務提速。現有客戶，不管大小，二十四小時內響應現場問題，遠程支持隨時在線。不是承諾，是現在就開始做。
第二線，成本精控。不碰核心部件，但非關鍵元器件換供應商，老陳你牽頭，找三家比價，質量不能掉，價格往下壓。咱們不打價格戰，但得讓客戶知道，我們不是隻會漲價。
第三線，技術預研。林曉彤帶人啟動下一代模塊設計，目標就一個：集成化，但可拆修。對手把路修快了，我們可以把路修寬。
會議室安靜了幾秒。
小李先開口：“服務能留住老客戶，可新客戶呢？人家第一眼看到的還是價格和宣傳。”
“那就讓他們第一眼看到我們的人。”劉好仃說，“你去設計個‘技術護航卡’，每個發貨模塊附一張，背麵印二維碼，掃碼能連上專屬技術支持，名字、電話、工齡全寫上。不是ai客服，是真人。”
老陳還是擔心：“成本那邊壓下來，也抵不了全麵升級屏蔽層的缺口。原材料最近漲得凶。”
“所以不全麵升。”劉好仃翻開產線報告，“我們現在隻給重點客戶批次加屏蔽層，其他客戶，發模塊時帶屏蔽套件，免費送，附安裝視頻。等我們新模塊出來，他們已經用順手了。”
林曉彤忽然說：“對手知道我們客戶的問題，說明他們有人盯著。我們這三線，會不會也……”
“會。”劉好仃打斷她，“所以每條線都得分段走，不一次性全推。服務先動，成本次之，預研悄悄做。彆發公告，彆寫ppt，就當日常在改。”
小李笑了：“裝不知道？”
“不是裝。”劉好仃也笑了，“是讓他們以為我們知道得少，其實我們走得更穩。”
老陳低頭算了一會兒，抬頭：“如果隻給重點客戶加屏蔽層，產線不用大調，原材料也能分批訂，財務那邊能扛住。”
“那就這麼定。”劉好仃拿起橡皮，擦掉白板上“一體封裝”那行字，重新寫上：“可維護，才是真防護。”
會議快結束時，小李問：“那宣傳上，怎麼說？總不能說‘我們修得快’吧？”
“不這麼說。”劉好仃想了想，“你讓市場部做個對比圖，左邊是整塊換，右邊是我們換零件。標題就寫：‘換一塊板，還是換一個零件？’下麵加一行小字：‘省下的，不隻是錢。’”
林曉彤記下來，抬頭：“那預研那邊，要不要拉個臨時小組？”
“不拉。”劉好仃搖頭，“你帶兩個技術員，平時做常規項目，晚上抽兩小時碰一下。彆立項，彆報預算，就當是‘優化測試流程’。”
老陳笑了：“咱們這是打遊擊？”
“不是遊擊。”劉好仃收起筆，“是種樹。他們賣的是苗，我們種的是林。”
散會後，林曉彤把對比表發到群裡，標題是“競品拆解v1”。小李開始整理客戶分級名單，老陳翻出供應商名錄，一頁頁劃重點。
劉好仃回到工位，打開電腦，把三線策略寫成一份文檔，命名：“應對方案v1.0”，存進加密文件夾。
下午三點，窗外的天陰了下來，雲壓得很低，像一塊沒擦乾的玻璃。
他盯著屏幕右下角的時間——1507。
手指動了動，把“應對方案v1.0”拖進一個新文件夾，改名為“種樹計劃”。
剛鬆開鼠標，手機震了一下。
是小李發來的消息：“技術護航卡樣稿好了，要不要加個笑臉？顯得親切點。”
劉好仃看了兩秒，回：“加個扳手。”
對方秒回：“扳手？”
他正要打字，抬頭看見林曉彤站在門口，手裡拿著打印出來的預研方向草圖，眉頭微皺。
“怎麼了？”他問。
“有個問題。”她走進來，把紙放在桌上，“如果我們要做可拆修的集成模塊，散熱結構得重新設計。現有的模具……”
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