筆還捏在手裡，劉好仃轉身就走，沒回辦公室，直奔小趙工位。他把剛寫在樣機上的三行字拍在桌上：“拿這個，去問昨天那五個下單的客戶，哪一句讓他們決定買的。”
小趙抬頭，筆還夾在耳朵上：“您不喝口茶再……”
“茶會自己長腿追上來？”劉好仃一擺手，“現在就問，一個一個打。”
小趙趕緊翻出客戶記錄，挨個撥號。老陳從後頭探頭：“真這麼問？人家會不會覺得咱們神經兮兮？”
“神經的是說一堆自己都不信的話。”劉好仃靠在桌邊，“我們改了話術，不是為了自個兒看著順眼，是讓人聽懂。聽懂了，才肯掏錢。”
小趙第一個電話打完，眼睛亮了：“王姐說，‘炒菜中途不停機’這句戳中她了。上個月燉魚，風扇罷工，鍋底焦得能當鐵鍋賣。”
第二個客戶是飯店采購，一聽“連續爆炒八小時，散熱不降頻”，直接問：“真能撐住？我後廚一天炒三十鍋水煮肉片。”
小趙照著改後的話術答了，對方沉默兩秒：“行，那就先來五台試試。”
第三通電話是維修點老板，聽到“能裝進老機型，省下整套換的成本”，聲音都高了八度：“你們這不就是為我寫的嗎？我上個月還拆了三台老機，光換外殼就花八百。”
劉好仃站在邊上，沒說話，嘴角動了一下。
到下午三點，五家回訪全齊了。小趙把客戶原話整理成紙條，貼在白板上，正好對齊那三行大白話。劉好仃盯著看了會兒，拿起紅筆，在每條反饋旁邊畫了個勾。
“不是我們變聰明了，”他說，“是終於學會說人話了。”
老陳湊過來看，念了一遍家庭版那句：“炒菜中途不停機，火候不亂。”又念商用版：“連續爆炒八小時，散熱不降頻。”最後是維修版：“能裝進老機型，省下整套換的成本。”
他撓撓頭：“聽著是比‘會喘氣’實在，可……怎麼總覺得少了點勁兒？”
“勁兒是炸藥，咱們不是搞爆破的。”劉好仃把筆放下，“咱們是修風扇的，不是放煙花的。”
小趙突然舉手：“劉師傅，家庭客戶這邊谘詢量漲了，但總數還是沒商用多。是不是我們該多往飯店推？”
劉好仃沒急著答，調出後台數據。近三天，家庭端谘詢量雖然隻占三成，但轉化率壓倒性地衝到了60；商用端谘詢量翻倍，可轉化率卡在40。
他指著屏幕：“家庭客戶一聽懂就下單，不墨跡。商用的要比價、要試用、要老板點頭，問得多，正常。”
老陳撇嘴：“可谘詢量擺在這兒，不像是咱們話術的功勞，搞不好是市場回暖。”
“市場不會無緣無故回暖。”劉好仃把數據表打印出來，撕成三份，“你把家庭版話術發給十家老客戶試推，小李負責商用，小趙盯維修端。明天這時候，看誰的轉化高。”
第二天一早，小趙跑進來：“家庭版試推，七家有意向，五家直接下單！有個阿姨說，‘你們終於有人懂主婦的痛了’。”
小李也跟進：“商用那邊，三家要樣機，但都在比參數，說‘不急，再看看’。”
劉好仃點點頭，把家庭客戶的那句“火候不亂”抄在便簽上，貼在試用機包裝盒側麵。發貨前，他特意檢查了一遍，確保每台都貼上了。
第二天中午，售後電話響了兩回。都是家庭客戶打來的。
第一位說：“你們那句話真沒吹牛，我炒了四十分鐘，風扇一直穩著。”
第二位更直接：“我鄰居看了問我，我說‘炒菜不停機’，她當場要了鏈接。”