保溫杯還壓在屏幕一角，但“已完成”三個字已經露了出來。劉好仃伸手把它拿開，杯底那圈水漬乾得發白，像一塊舊膏藥揭掉後的印子。他點開“可推廣基線”文件夾，光標停在“v1.1帶毛版”上，沒點進去，隻說了句：“鎮紙收了吧，接下來要搬磚了。”
小陳正端著飯盒路過，聽見這話差點嗆著：“搬啥？這不剛歇下來嗎？”
“歇？”劉好仃轉頭看他，“咱們剛把機器救活，現在得教它怎麼出門見人。”
老張從工具櫃那邊探出頭：“見誰？客戶？”
“對。”劉好仃打開會議室預約係統，點了明天上午九點，“不是讓他們來看咱們多厲害，是讓他們知道，他們的生產線不用天天當心電圖。”
老周抱著一摞打印紙走過來，上麵全是信號曲線圖：“可咱們說的，他們聽得懂嗎？我連‘信噪比’三個字都念不利索。”
“那就彆念。”劉好仃合上電腦，“從明天起，咱們不說技術，說人話。”
第二天一早，三人圍在會議桌前，桌上擺著三份材料：一份ppt草稿、一張手寫流程圖、還有一張被紅筆劃得亂七八糟的客戶報修記錄。
劉好仃先把報修記錄拍在桌上：“過去半年，八成的停機投訴，都是係統自己嚇自己。焊機抖兩下，它就當世界末日，立馬報警斷電。一爐玻璃廢了，電費白燒，人工白等。”
小陳翻了翻：“所以咱們的賣點是……不瞎報警？”
“對。”劉好仃點頭，“它現在會喘氣，不會裝死。這不是修得好，是活得明白。”
老張撓頭：“這話能寫進ppt嗎？領導看了不得以為咱喝多了？”
“那就寫‘具備自主狀態判斷能力’。”劉好仃笑，“但跟客戶講的時候，就說‘以前一抖就停，現在抖完還能跑’。”
老周突然舉手：“那隔壁線為啥三天兩頭響？他們沒改？”
“他們改了硬件，沒改腦子。”劉好仃打開模擬日誌，“機器不懂事，再好的零件也白搭。咱們改的是‘懂事’。”
小陳眼睛一亮：“所以咱們不光賣方案，還賣‘明白’？”
“對路了。”劉好仃翻開ppt，第一頁堆著“抗擾度提升67.3”“響應延遲≤0.1秒”一堆數據，“這頁刪了。客戶不關心你多聰明，隻關心他少賠多少錢。”
老張盯著屏幕：“那留啥？”
“留三頁。”劉好仃拿筆在白板上畫，“第一頁：問題有多痛——停機一次，損失三千塊，一個月停五次，就是一萬五。第二頁：我們怎麼治——加了防震墊，換了濾波電容，算法學會了等半秒再喊救命。第三頁：你能省多少——平均每月少停三次，省電費兩千三，還能少挨老板罵。”
會議室靜了兩秒。
老周憋不住：“這……這像菜市場砍價。”
“對。”劉好仃笑，“生活裡的賬，就得用生活裡的算法算。”
ppt重做了一遍，第三版終於不像技術說明書了。小陳把波形圖做成動畫，左邊是報警頻發的“心電圖”，右邊是平穩運行的“直線”，底下配字：“以前：一驚一乍；現在：心裡有數。”
老張貢獻了張現場照片——他蹲在設備旁，手裡舉著防震墊，背景是焊機噴出的火花，像過年放的煙花。配文：“七十小時連軸轉，接口沒鬆，飯盒沒飛。”
老周則把接地線接好那一刻的溫度記錄做成圖表，加了句：“手熱，線冷，信號穩。”
劉好仃看完，點頭：“像樣了。接下來，得讓人會講。”
銷售部派了兩個代表來聽內部培訓。小陳一開口就是“持續性判斷機製”“噪聲特征建模”，才說三句，對方就舉手：“哥，你能不能說人話？”
劉好仃立刻叫停：“換人講。”
這次他讓老周上。老周清清嗓子：“你家洗衣機，脫水時抖得像地震，你會不會立馬關電源？不會吧？你會等它自己穩下來。咱們這係統，現在就是這洗衣機——抖歸抖，不跳閘。”
銷售代表點頭：“這我懂。”
小陳不服氣：“可那不是準確描述……”
“準確？”劉好仃反問，“客戶要的是準確，還是省心？”