劉好仃把那張卷了邊的申請紙攤在辦公桌上，手指在“我們不怕係統響，怕響了沒人聽”那行字上停了兩秒。小李正往新u盤裡拷文件，抬頭看了他一眼：“三班的卡我做好了，就等發。”
“發可以，但得先聽。”劉好仃抽過一張空白反饋卡，在背麵寫了兩個字：真話。然後推給小李，“他們敢按手印，咱們就得敢聽難聽的。”
小李愣了下：“難聽的？”
“不是所有意見都帶著笑臉。”劉好仃把卡翻正，“你設計這三問，彆整得像考試。咱們要的是‘累不累’‘煩不煩’‘想改啥’，不是標準答案。”
小李點頭，當場改了排版，把選項全換成勾框，背麵隻留一行空格。標題也沒寫“意見反饋”，就印了五個字：你說咋辦。
當天下午，劉好仃揣著一疊卡進車間。早班工人正交接，他沒站門口，直接走到檢測台旁，把卡一張張塞進工裝口袋。“不寫名字，不記編號，寫完扔綠色箱子就行。”他拍了拍牆角那個刷成綠漆的舊工具箱，“誰也查不到是誰寫的。”
有人接過卡，翻來翻去：“就這？沒彆的要求？”
“有。”劉好仃說，“彆替我著想。你覺得它不好，就寫它不好。你覺得它吵，就說它吵。咱們又不是賣保險，不用捧場。”
那人笑了：“那你不怕收上來一堆罵？”
“怕就不收了。”劉好仃轉身走了。
第二天早上，綠箱子還是空的。
小李來交班時看了眼：“沒人投。”
劉好仃不吭聲，從包裡掏出一張填好的卡，貼在公告欄上。上麵第一問勾了“有點累”，第二問勾了“信”，第三問寫著：“報警音調低點，半夜像救火車。”
小李盯著看：“你寫的？”
“我不用係統？”劉好仃反問，“我也得點三級密碼，手滑過一回。”
中午，老張來了，看了一眼公告欄，沒說話，掏出筆也填了張卡。第三問寫著：“冬天戴手套，指紋老識彆不了，建議加個物理按鈕。”他當著幾個人的麵，把卡折好，投進綠箱子。
下午三點，箱子開了條縫。
傍晚清點，共收十七張。三班小王那張最短：“震動提醒能加上嗎？我怕睡死。”
劉好仃一張張看，沒笑也沒皺眉。小李在旁邊記錄分類，突然說：“‘操作步驟太多’提了八次，集中在調影像那步。”
“密碼三級，流程雙簽，誰定的？”劉好仃問。
“技術部。”小李小聲，“說是安全規範。”
“規範是死的，人是活的。”劉好仃把小王那張卡捏在手裡，“夜班就幾個人，半夜三點，腦子是漿糊，手是冰塊，你還讓人一層層點？”
“那……要不要反饋上去？”
“不急。”劉好仃把卡收進本子，“先聽全。”
第三天，綠箱子滿了半箱。
早班有個女工悄悄塞了張卡，背麵寫了半頁：“不是係統不好，是每次報警，我都得重新簽字，一天響五次，簽五次，像在認錯。”她沒署名，但小李認出字跡，是之前最反對係統的李姐。
劉好仃把這張卡單獨夾進本子，封麵寫著“高頻問題”。
中午，他在休息區碰見三班小王，正蹲在椅子上啃飯團。劉好仃坐下，掏出本子：“你們班提得最多的是啥？”
“簽字。”小王咽下飯，“響一次，簽一次，簽完還得拍照留痕。半夜三點，困得眼皮打架，還得正經拍照，像拍遺照。”
劉好仃笑了：“遺照？”
“誰想半夜擺pose啊。”小王搖頭，“要我說，非工作時間，能不能自動確認？或者，響了沒人理，十分鐘後再響一次，彆一上來就鬨得全樓都知道。”
劉好仃沒說話，翻開本子記下：“夜間模式——延遲二次提醒，簡化確認流程。”
小王看了眼：“你真記？”
“你不真說？”劉好仃合上本子，“意見不是麻煩，是幫我們改錯的人。”
小王低頭嚼飯，忽然說：“其實……上次視頻我沒看完。”
“哪次？”
“138號。”他聲音低了，“我看到一半，睡著了。”
劉好仃沒笑：“那你還申請試用？”
“因為你說‘不算考核’。”小王抬頭，“信的不是係統，是這句話。”
劉好仃點點頭，把本子收好。