小李盯著手機屏幕，指尖劃過最新一條推送記錄。客戶那邊又掃了一次碼，數據流穩穩跳動，良率曲線沒掉。她鬆了口氣，抬頭看劉好仃：“這回真動了。”
劉好仃站在檢測台邊，正把昨天打印的“手感三招”口訣往牆上貼。聽到這話，他沒回頭，隻說了句：“動是動了，可人沒留下來。”
班組長端著水杯走過來，聽見這句，手一頓：“什麼意思？不是都掃碼了？”
“掃了十二次，”劉好仃把膠帶撕斷，“兩個填了谘詢表，沒人約深談。”
小李愣住：“可他們訂了每日推送啊。”
“看熱鬨和掏錢，是兩碼事。”劉好仃拍了拍牆上的紙，“咱們得算清楚，到底有多少人真想了解，又有多少人隻是路過瞧一眼。”
班組長把杯子放下：“那接下來咋辦？”
“開會。”劉好仃說，“把數據攤開，不吹不黑，看看這第一周到底咋樣。”
小李立刻打開電腦調後台，班組長去通知老黃。五分鐘後，四個人圍在休息區的小桌前，投影儀把客戶行為數據打在白牆上。
劉好仃指著第一條：“七十二小時內，十二次掃碼，平均停留四分四十秒。”
“不到五分鐘？”小李皺眉，“我們ppt有八頁呢。”
“大多數人，”劉好仃點下一頁，“卡在這兒——‘係統如何學習老師傅手感’。”
畫麵切到熱力圖，那一頁的右下角明顯變灰，用戶視線到這兒就斷了。
班組長一拍大腿：“我就說嘛！昨天二班講解，客戶直接問‘這玩意兒能省多少錢’，我張嘴就卡住。”
小李低頭翻記錄：“我們講了預警準確率、返工率下降、數據上鏈……可沒人提錢的事。”
“人家不關心你多厲害，”劉好仃掏出本子，寫下一排字，“他們隻關心，用了能少賠多少。”
老黃一直沒說話，這時忽然開口：“他們是不是……覺得我這雙手，隻是個表演？”
屋裡靜了一下。
劉好仃合上本子，看著他：“不是表演。你摸出來的那片震紋玻璃，gc009，係統記著呢，客戶也看到了。”
他點開曆史記錄，那條紅色警報還在，旁邊是老黃的手寫備注：“底下發震，像水底石頭。”
“可問題在這兒，”劉好仃放大頁麵，“他們信你，但不知道信你能換來啥。咱們得把‘信’變成‘賬’。”
小李反應過來：“意思是，得算出具體省了多少錢？”
“對。”劉好仃點頭，“比如，每百片少誤判三次，省十五分鐘工時，折合人工成本多少，廢料損耗降幾個點。數字越小，越要算明白。”
班組長掏出手機翻計算器：“這倒不難，我們班這周返工單少了七張，按一張五十算，就是三百五。攤到每片，也能出個數。”
小李立刻接話：“我可以做個新圖表，把效益換算成‘每平米節省x元’，直接標在看板上。”
“行。”劉好仃在本子上劃掉一行舊筆記，寫下：“推廣有效，轉化偏弱，核心缺經濟換算。”
老黃低頭看著自己的手，慢慢說：“那……我還能乾點啥？”
“你已經乾得夠多了。”劉好仃把本子推過去，“但接下來，得讓更多人明白，你這雙手不是看點，是標準。”
小李忽然想起什麼：“要不，我把那三片盲測的數據單獨拎出來，做成‘老黃vs係統’對比頁？顯示你們倆判斷一致率？”
“彆比人。”劉好仃搖頭，“要比結果。比如，這三片如果沒被攔下，流入客戶手裡，索賠多少？”
班組長一拍桌子：“這招狠！誰不怕賠錢？”
老黃沒再說話，隻是輕輕摩挲了下指尖，像是在回想那三片玻璃的觸感。
劉好仃收起本子：“這周數據就這些。熱度有，信任在，轉化弱。評估完了，下一步該乾啥，心裡也該有數了。”