劉好仃把“推廣物料_v2”文件夾點開，視頻縮略圖上還留著老黃念口訣時的截圖。他看了眼時間，九點零七分，離客戶開放日開場還有五十三分鐘。
“小李，視頻傳展廳主機了嗎？”
“傳了，但剛才試播卡了一下，緩衝三秒。”小李盯著平板，“我懷疑是無線信號穿牆衰減。”
劉好仃起身，順手抄起桌上的移動硬盤，“那就彆靠無線了。走物理連接，穩。”
他邊走邊說：“今天不是秀技術多厲害，是讓客戶知道這東西能用、好用、出了事有人管。機器卡一下，人不能卡。”
小李跟在後麵，“可客戶要是覺得我們設備不流暢……”
“那就讓他們看看什麼叫流暢。”劉好仃腳步沒停，“你去b區監控屏前等著，十點整，切醫療線實時畫麵。連續運行七十二小時無報警的那個計時器，放大，掛主屏。”
小李點頭快走兩步，“明白，不講參數，講事實。”
劉好仃推開展廳門，冷氣撲麵。布置已經完成，三塊展板一字排開，最左邊是醫療線顯微圖像對比圖，中間是新能源線模擬運行曲線，右邊則是工具線操作流程視頻的靜態幀拚圖。每塊板下都貼著二維碼，背麵印著一行小字：“填反饋，送貼紙”。
老黃正蹲在投影儀旁邊檢查線纜，聽見動靜抬頭，“劉師傅，我剛試了音，我那口訣錄得有點快，要不要重配一段？”
“不用。”劉好仃把硬盤插進主機，“你那語速，正好像乾活的人說話。太順了反倒假。”
他按下播放鍵，視頻開始。
“第一步，看燈——綠的亮，接著乾；紅的閃，彆偷懶。”老黃的聲音從音響裡傳出，畫麵是工具台特寫，一隻手擰螺絲，鏡頭跟著動作移動。
“第二步，聽聲——嗡得勻，沒問題；抖得慌，趕緊看……”
劉好仃站在側後方，看著畫麵點頭。小李悄悄靠近，“客戶真會信這個？”
“他們不信數據，但信經驗。”劉好仃關掉視頻，“你沒發現嗎？老師傅說話，哪怕帶口音，彆人也覺得靠譜。”
正說著，展廳門口傳來腳步聲。第一批客戶到了，七八個人，穿著不同廠服，胸前掛著工牌。有人掃了眼展板，低聲說：“這不像技術發布會，倒像車間早會。”
劉好仃迎上去，沒遞名片，先指了指右邊的視頻屏，“剛才那段，是我們老師傅自己錄的。他乾這行三十四年，沒上過電視，但修過的機器比你們廠裡加起來都多。”
有人笑了，“那您這是走親民路線？”
“不是路線，是本來就這樣。”劉好仃打開移動屏，調出b區實時監控，“您看這個計時器，七十二小時零報警。這不是測試，是現在正在跑的生產線。昨天停了一次，是因為工人忘了換濾網。”
客戶們湊近看，有人問：“真沒報警？那係統是不是太遲鈍？”
“誤報率降了七成六。”小李接過話，“以前一天響八次，七次是虛驚。現在一天響兩次，兩次都得查。”
“那這次送的貼紙，印的是啥？”另一個客戶指著宣傳頁背麵。
“工具貼紙，一套六張。”劉好仃笑，“有‘綠燈常亮’‘螺絲擰三圈’‘聽聲辨故障’，還有‘找老黃不迷路’。”
人群又笑了。新人甲站在角落，悄悄打開記錄本，寫下：“問貼紙內容——興趣點在周邊。”
劉好仃沒再說話，隻請大家往裡走。醫療線模型前，他按下演示按鈕，裂紋擴展的動態圖緩緩播放。
“以前，這種細微變化要靠人眼盯十幾個小時。現在，係統自動比對，差零點零一毫米都能標出來。”
“那要是係統壞了呢？”有人問。
“修。”劉好仃答得乾脆，“二十四小時響應，七十二小時到場。要是修不好，賠停產損失。”
“真敢說。”那人看了眼同行，“你們廠現在這麼拚？”
“不是拚。”劉好仃指了指老黃，“是我們這兒沒人覺得自己是‘搞技術的’，都覺得自己是‘解決問題的’。問題來了，躲不開，就得扛。”