劉好仃把“客戶反饋彙總表”保存到新命名的文件夾裡，手指在回車鍵上多停了半秒。新人甲抱著一疊打印紙走進來，腳步輕快，把一遝資料放在他手邊：“這是上周所有客戶的掃碼記錄，按單位分好了，還標了重複訪問的。”
“乾得漂亮。”劉好仃抬頭看了她一眼，“再加一項——行業類彆。”
小李從外頭探頭，“要分類？是不是準備搞大事了？”
“不是準備，是得想下一步。”劉好仃打開電腦，調出一張柱狀圖，“過去三個月，咱們服務的客戶，九成是傳統玻璃加工廠。活兒穩，但增長慢。上個月新增谘詢，比前兩個月少了十七條。”
老黃端著茶杯走過來，站在屏幕前看了會兒，“意思是，老客戶吃乾抹淨，新客戶不來？”
“差不多。”劉好仃點頭，“咱們把信任撿起來了，可光靠回頭客，撐不了太久。得看看外麵有沒有新路。”
小李眼睛一亮，“那要不要試試智能家居？我表哥在做智能調光玻璃，說最近訂單爆了。”
新人甲翻了翻手裡的資料，“還有光伏板廠，也有問溫控精度的。”
“醫療設備呢？”小李又說，“手術室恒溫係統，聽著就高端。”
老黃擺擺手，“聽著是好聽，可咱們連圖紙都沒見過那種設備，怎麼上手？”
會議室一時安靜下來。劉好仃沒急著說話，而是打開行業平台，調出一組數據：新能源汽車產量同比增長百分之六十二，配套玻璃熱彎工藝需求同步上升。
“你們看，”他指著屏幕，“車載前擋玻璃，現在都得做曲麵熱彎，溫度控製要更細，反應要更快。咱們的係統，能不能碰一碰？”
小李湊近，“你是說……把咱們的溫控模塊，用在車玻璃生產線上？”
“不是現在就能用，是有沒有可能用。”劉好仃敲了敲鍵盤，調出一段工藝流程視頻，“他們現在用的係統，報警響應平均延遲五秒。咱們的實錄卡裡，張工處理閥溫異常，從發現到調節，不到三秒。”
老黃皺眉，“可車規級標準嚴，環境複雜，振動、溫差、電磁乾擾，樣樣都得扛住。”
“我知道。”劉好仃點頭，“但咱們的遠程調試功能、數據日誌同步、人機交互提示，哪一項不是從實際操作裡長出來的？彆人做係統，是寫說明書；咱們做，是聽工人說話。”
新人甲低聲說：“而且……已經有廠問過我們了。”
所有人看向她。
她翻開記錄本：“上個月，三家新能源配件廠打來電話，問我們的溫控係統能不能對接他們的熱彎爐，特彆提到‘能不能實時反饋操作建議’。”
小李笑了，“人家主動問，說明不是我們硬擠，是門縫裡透了光。”
老黃沒立刻接話，而是走到白板前，拿起筆：“要真乾，得先搞清楚幾件事：技術能不能遷？投入劃不劃算？風險怎麼控？”
劉好仃也站起來，“那就定三個標準。第一，技術不能推倒重來，得能改、能調；第二，行業得在往上走，彆一頭紮進夕陽裡；第三，門檻不能太高，咱們是小團隊，拚不起大資源。”
他一條條寫在白板上，字跡工整。
新人甲掏出手機，“我查查最近的行業報告。”
小李搶答：“光伏門檻高，設備動輒上千萬；智能家居分散，標準不一；醫療設備認證周期長，至少兩年起步。”
老黃在白板上劃掉幾個選項。
劉好仃指著剩下的兩項：“建築節能玻璃，跟咱們現在做的最像，改幾處參數就能上；新能源汽車配件，技術要求高，但需求明確，增長快。”
“要不先選熟的？”新人甲小聲提議，“風險小，上手快。”
小李搖頭，“熟的大家都熟，競爭也多。咱們的優勢是反應快、懂現場。新能源廠要的，不就是這個？”
老黃盯著白板看了許久，終於開口：“我不同意冒進，但同意探路。先摸清楚他們的工藝要求，再看咱們差多少。”
“對。”劉好仃點頭，“不是現在就要簽單，是先搞明白——我們有沒有資格談。”
他打開後台係統，調出過去三個月所有技術谘詢的關鍵詞。屏幕上，“響應速度”“實時反饋”“操作兼容性”被自動標紅，密集出現在新能源相關記錄裡。
“你們發現沒有？”他指著數據，“他們問的不是‘能不能用’，而是‘能不能配合我們的節奏用’。這說明，他們要的不是標準件，是能一起乾活的夥伴。”
小李拍了下桌子，“那咱們就讓他們看看，什麼叫‘能一起乾活’。”
新人甲已經開始整理資料，“我可以做個對比表，列出現有係統和新能源熱彎工藝的匹配點。”