劉好仃的手指還在桌麵上輕輕敲著，節奏不快，一下一下，像是在等什麼答案。新人甲的問題還在耳邊：“如果以後電壓波動更頻繁，係統會不會適應不過來？”他沒急著回答，倒不是不會答，而是突然意識到——這問題本身，就是彆人會問的第一個問題。
而且，不會隻問一次。
他坐直了些，拉開鍵盤托盤，重新開機。屏幕亮起，他新建了一個文件夾，光標停在命名框裡，頓了兩秒，敲下六個字：新市場推廣資料包。
“來，都圍一下。”他抬眼看向工位四周，“開個短會。”
新人甲剛把報告歸檔回來，聽見聲音立刻轉身。小李正靠在椅子上刷手機，一聽要開會，趕緊坐正。老黃從工具櫃裡抬頭，手裡還拿著接線鉗。
“不是技術會。”劉好仃點開文件夾，裡麵空空如也，隻有三個待命名的子文檔，“是推廣籌備會。咱們這套係統，不能隻在三號爐待著，得讓人知道它能乾啥。”
小李眨眨眼：“發個通知不就行了？技術簡報我都寫好一半了。”
“客戶不看簡報。”劉好仃搖頭，“他們看的是‘這東西能不能讓我少操心’。”
老黃走過來，站到屏幕邊：“你是說，要搞宣傳？”
“不是宣傳，是溝通。”劉好仃點開便簽，寫下三句話，“第一，不是不出錯，是會判斷；第二，不是快，是穩；第三，不是修故障，是防隱患。”
新人甲湊近看了會兒，笑了：“這說得清楚，誰都能聽懂。”
“對。”劉好仃點頭，“咱們之前寫的報告，是給懂行的人看的。現在要做的，是讓不懂行的人也願意聽。”
小李撓頭：“可咱們又不是市場部的，會不會搞得太花？”
“不花。”劉好仃合上便簽，“三不原則：不說術語，不列代碼，不講過程。隻說一件事——它能幫你避免什麼損失。”
老黃哼了一聲：“那要是客戶問‘為什麼比舊係統貴’，咋答？”
“小李，這問題歸你。”劉好仃順手把任務派了出去，“你整理一份常見問答清單，重點就這兩個問題：貴在哪？會不會反應慢？答案要短，要直，最好一句話能讓人記住。”
小李點頭記下，嘴裡小聲念叨：“貴在少停機……反應慢是為了不亂動……”
“對路了。”劉好仃笑了笑，轉頭看新人甲，“你那邊，把上次畫的流程圖再改一版。不用太細，重點突出‘等半秒再動手’這個動作。可以加點小圖標，比如鬨鐘、對勾、叉號，讓人一眼就明白。”
“要不要加個標題？”新人甲拿出筆記本，“比如‘聰明的係統會思考’？”
“太玄。”劉好仃搖頭，“要實在點。比如——讓機器學會冷靜思考。”
“這句好！”新人甲立刻記下，“我再配個副標題，說清楚是給電網不穩的地方用的。”
劉好仃打開ppt模板，把原來的標題刪掉，重新輸入：“讓機器學會冷靜思考——抗乾擾型溫控係統專為複雜電網環境設計。”又在下方加了一行小字：“多等半秒，少停一天。”
小李探頭一看，笑了：“這句能上牆。”
“就該上牆。”劉好仃點頭，“貼在車間，貼在會議室，貼到客戶麵前。咱們不吹牛，但得讓人知道，一個小改動，真能解決大麻煩。”
老黃沒說話，低頭翻了翻自己的巡檢記錄本，忽然問：“演示設備呢？拿哪台去？”
“這事兒歸你。”劉好仃調出設備清單，“得挑一台能穩定複現乾擾場景的。最好能模擬0.08秒壓降，4.6波動，讓客戶親眼看看，彆的係統已經跳了，咱們的還在等。”