係統提示音剛落，劉好仃的手指就敲在回車鍵上。那條“功能等待”持續48秒的日誌還掛在屏幕上，像一根沒剪完的線頭。
他起身，把椅子往後一推，順手拎起桌上的水杯——涼了，茶葉沉在底。他沒喝，隻是握著杯壁走了兩步，然後撥通內線。
“小李，叫老黃和新人甲來小會議室，十分鐘後，開個短會。”
掛了電話，他又打開客戶分析表，把“預判式溫控”那一欄的字體加粗，然後拖到頁麵最上方。
八分鐘後，小會議室的門被推開。老黃背著工具包，手裡還拎著半盒沒吃完的盒飯。小李抱著平板，邊走邊低頭回消息。新人甲最後一個進來，手裡拿著記事本和一支筆，站定後下意識瞄了眼白板。
“坐。”劉好仃站在投影幕前，“不聊彆的，就一件事——咱們的機器，讓客戶等了快一分鐘。”
老黃把飯盒放在桌上：“等的是係統響應，不是機器本身。這要看軟件調度邏輯。”
“我知道。”劉好仃點開模擬視頻，“但客戶不管這個。他們開機，機器不立刻乾活，就等於耽誤錢。”
小李翻著數據：“剛才我算了，浙江那家一天開六次機，每次等48秒，加起來四分多鐘。一個月下來，差不多能多出兩爐成品。”
“兩爐玻璃，按他們的出貨價，淨利三萬左右。”劉好仃把數據打在屏幕上，“咱們改一個參數，等於給人家送三萬。這買賣，做得做不得？”
老黃沒說話，盯著曲線圖看了會兒：“改可以，但得測試。萬一預升溫太猛，材料進去溫度不均，反而廢品率上升。”
“所以不是直接上線。”劉好仃點頭，“先做測試版，內部跑通再推。”
新人甲舉手：“那生產那邊……要不要提前打招呼？萬一他們排產緊張，臨時借測試爐不好協調。”
“我已經問過車間主任了。”劉好仃說，“三號爐今晚檢修完空著，明天白天可以用來跑數據。”
老黃皺眉：“可我這邊代碼調試，最少得四天。”
“三天。”劉好仃看著他，“客戶今天還在等，我們不能拖到第四天。”
“劉師傅，我不是不想快。”老黃放下筷子，“可這玩意兒得一步步來。傳感器反饋、加熱模塊響應、安全閾值校驗，少一步都可能出問題。”
“我懂。”劉好仃把浙江客戶的操作畫麵切出來，“你看這個操作員——機器一啟動，他就盯著屏幕，眉頭皺著。等了48秒，他直接關機去抽煙了。這不是機器問題，是信任在一點點漏。”
會議室安靜了幾秒。
小李輕聲說：“他要是知道咱們現在還在爭論要不要改，估計得把煙掐了直接打電話來催。”
老黃笑了下：“行吧，三天就三天。但我得加人手，不然光我一個人調，風險太大。”
“技術組抽兩個骨乾，歸你調。”劉好仃說，“明天下午四點，我要看到第一版測試報告。”
“那售後呢？”小李問，“客戶要是問起來，我們怎麼說？總不能說‘你們等等，我們在給你們機器升級’吧？”
“不告訴他們升級。”劉好仃搖頭，“就說我們優化了日常巡檢流程，會更頻繁地遠程查看運行狀態。如果有異常，提前處理。”
“相當於偷偷給人家提速？”小李笑了。
“對。等他們發現機器變快了，再告訴他們原因。”
新人甲記完最後一筆，抬頭問：“那如果測試出了問題，比如預升溫導致某次彎折失敗，責任算誰的？”
劉好仃看了她一眼：“這次改動，誰參與，誰負責。我不是要追責，是要所有人知道——這不是技術組的私活，是全廠一起陪客戶走的路。”