劉好仃把宏達廠的截圖拖進明日回訪資料包，順手在客戶地圖上點了個星標。鼠標剛移開，手機震了一下，微信群彈出一條鏈接，標題是“深玻科發布智能溫控係統v3.0”，底下有人打字：“這價格，是要掀桌子了。”
他沒點開，先看了眼發信人。是行業資訊群，平時淨發些展會通知和政策解讀，突然冒出來這種帶火藥味的推送，反倒顯得紮眼。他點了鏈接，頁麵跳轉到一個簡潔的發布會通稿，配圖是台銀灰色主機，參數列得清清楚楚。
他一條條往下掃，眉頭慢慢壓下來。
“斷網自檢提醒”——他們上周才加進《使用陪伴計劃》的功能。
“操作指引動畫”——小李做的《小張師傅的一天》漫畫剛定稿。
“雙人輪崗記錄可查”——這是王工在模擬客戶時提出來的補丁。
他調出內部產品對比表，把競品功能一項項填進去，重合度標到80。再看價格，元起，比他們低了15。頁麵底部還標著“首批簽約客戶享三年免費巡檢”，字體加粗，像一記悶棍。
他靠回椅背，手指在桌麵上輕輕敲了兩下。這不是巧合，是衝著他們來的。
手機又震了下，是私信。他點開，同行老張回了話：“消息屬實，發布會昨天開的，現場簽了三家。其中兩家，是你之前跟得挺緊的塑料廠和五金廠。”
劉好仃盯著屏幕，沒回。他打開客戶意向表，找到那兩家的名字，狀態已經變成“已簽競品”。光標在名字上停了三秒，他關掉頁麵，撥通小李電話：“通知陳工、王工，十分鐘後小會議室，緊急會。”
小李“啊”了一聲：“現在？”
“現在。”他掛了電話，順手把競品頁麵轉成pdf，導入會議係統。
十分鐘後，小會議室門關上。陳工抱著筆記本，王工手裡捏著半杯咖啡，小李最後一個進來，手裡還攥著筆。
劉好仃把競品頁麵投到白板上，沒說話，等三人都坐下。
“這……這不是咱們剛推的東西嗎？”小李盯著屏幕，聲音有點發緊。
王工嘬了口咖啡，皺眉：“功能一模一樣，連界麵排布都差不多。他們抄作業也不改個答案？”
陳工沒吭聲，打開筆記本，調出他們上個月的功能更新日誌，一條條比對。過了會兒，他抬頭：“七項核心改進，五項被複現。尤其是斷網提醒和操作指引，連觸發邏輯都一致。”
“說明他們盯我們很久了。”劉好仃終於開口，“不是隨便做個產品，是衝著我們來的。”
會議室安靜下來。前兩天大家還在說“服務要像鄰居”，說“安心是能天天感覺到的”，現在那股熱乎勁兒還沒散，冷風就刮了進來。
王工放下杯子：“那咱們……是不是得降價？人家便宜一截，客戶肯定動心。”
“動心是肯定的。”劉好仃點頭，“但咱們得先弄明白，他們是真能做，還是光喊口號。”
陳工立刻接話：“我可以查他們官網的交付案例，看有沒有實際運行數據。另外，新係統有沒有備案編號，能不能查到生產許可？”
“查。”劉好仃說，“同時調出我們最近三個月的客戶谘詢記錄，看看有沒有人提到過深玻科。如果有，是誰在問，問了什麼。”
小李掏出手機：“我這就翻群聊和工單。”
“還有。”劉好仃轉向王工，“你聯係一下上周那家五金廠，彆提競品，就問他們係統裝得順不順，有沒有遇到操作問題。語氣要平常，彆讓人覺得我們在打探。”
王工點頭：“明白，就當例行回訪。”
劉好仃拿起記號筆，在白板空白處寫下三行字：
他們強在哪？
我們怕什麼？
下一步怎麼走？
他頓了頓，回頭看著三人：“昨天我們還在說，要把服務做到像鄰居敲門送菜。今天就得想，鄰居突然開了家菜店，價格比你低，菜還看著新鮮，你怎麼辦？”
小李抬起頭：“可我們的菜是自己種的，他們……誰知道是哪來的？”