小周的回複在屏幕上跳出來時，劉好仃正把筆帽擰上又擰下。消息隻有五個字：“人沒換，休假。”他盯著那行字看了兩秒，順手點開客戶官網的更新日誌——三天前，對方發布了新廠房竣工儀式的照片，背景裡擺著一排嶄新的鍍膜設備。
他沒急著說話，而是打開內部通訊群，把截圖發了進去，附了一句：“查一下，這批設備是哪家供應商供的。”
不到三分鐘，小周回得最快：“群裡有人認出是‘科恒光材’的定製款，去年他們給華東一家廠做過同係列。”
老趙這時候端著茶杯走進來，低頭瞅了一眼屏幕：“科恒？那不是專門做高透低反材料的嗎？咱們這行裡，能搭上他們線的，可都不簡單。”
“可不是嘛。”劉好仃把椅子往後一推，起身走向會議室，“走，碰個頭。”
七分鐘後，四個人圍在投影屏前。劉好仃把華南客戶的訂單數據調出來，分段拉成柱狀圖。從三個月前每月采購十二噸高附加值鍍膜玻璃，到上周歸零，曲線像被刀削過一樣利落。
“這不是排產調整。”他說，“這是戰略轉移。”
李工皺眉：“可要是真換了供應商，按理說會有技術磨合期，不可能直接上量產設備。”
“所以人家早就偷偷試過了。”劉好仃點了點屏幕右下角的一張細節圖，“你們看這台鍍膜機旁邊的操作員胸牌，穿的是白底藍邊工裝——那是科恒自己的技術團隊。”
空氣靜了一瞬。
老趙放下杯子：“你的意思是，他們早就談妥了，現在隻是走個形式？”
“不止是談妥。”劉好仃翻出另一組數據，“過去一個月，我們收到的詢盤多了三成，可實際成交隻漲了不到一個點。多出來的需求，全集中在中低端產品。高端線冷得像冬天的水管。”
小周接話：“他們在用我們穩住市場，同時悄悄切換核心供應？”
“聰明人做事，從來不說破。”劉好仃關掉圖表，拿起記事本，“但現在問題來了——我們是等他們正式退單那天再反應，還是現在就動手？”
老趙搓了搓臉：“動可以，但往哪動？人家設備都裝上了，總不能上門求合作吧？”
“不求。”劉好仃翻開一頁新紙，寫下三個問題：
第一，是不是大客戶？
第二，是不是徹底轉走？
第三，有沒有可能搶回來？
他一條條解釋：“年采購額占我們高端線百分之九，是；訂單斷崖下跌且上了新設備，算是徹底轉走；至於能不能搶回來——”他頓了頓，“還沒簽死約之前，都有機會。”
李工問：“可我們現在連對方決策鏈都摸不清，怎麼介入？”
“那就先建通道。”劉好仃轉向小周，“你手上那些行業群，能不能找個跟科恒打過交道的人？不用多熟，隻要知道他們最近項目節奏就行。”
“能。”小周點頭，“我認識一個在檢測機構的朋友，常給他們做第三方認證。”
“好。”劉好仃又轉頭對李工，“上次你說現場適配有問題，濕度控製偏差大。既然他們剛上設備，肯定也得調參數。你帶兩個人，把咱們那套預處理優化方案整理成簡版，做成‘技術支援建議書’。”
李工一愣：“主動送上門？”
“不是送，是借。”劉好仃笑了笑，“就說我們注意到同行新線投產，有些共性難題可以分享經驗。不提買賣，隻談技術。”
老趙聽得直搖頭：“這招懸啊，人家未必買賬。”
“買不買是他們的事。”劉好仃筆尖一頓，“我們隻管遞不遞得出這一步。真要一點動靜沒有，至少說明人家鐵了心不留縫。可萬一……他們正在為某個參數頭疼呢？”
小周眼睛亮了：“那就是我們的機會窗口！”
“對。”劉好仃合上本子，“以前我們等客戶開口才動，現在得學會——他們還沒說話，我們就已經站在門口了。”
會議室安靜了幾秒。
老趙歎了口氣：“你是想搞‘前置預判’？”
“不止。”劉好仃重新站起來，在白板上畫了兩條平行線，“一條叫‘動態響應’，繼續盯消息、盯訂單、盯反饋；另一條，我叫它‘主動探針’——派技術去露臉，情報組去打聽，雙軌並行，誰也不靠運氣。”
李工問：“人力夠嗎？我現在這邊還有兩個係統升級任務壓著。”
“停。”劉好仃乾脆地說，“非緊急項目全部緩一周。現在最要緊的不是流程優化，是保住主陣地。”
老趙還想說什麼，手機響了。他看了一眼，眉頭慢慢鬆開：“江西那家新廠剛回郵件，願意提供免費樣品試用，還附了生產線視頻鏈接。”