劉好仃的手指在回車鍵上方停了幾秒，像是等一個信號。係統狀態欄的藍字還在閃，他輕輕敲了下去，頁麵刷新，數據流繼續滾動，一切正常。
他沒動身子，隻是把鼠標滑輪往上推了推，回到文檔頂部。那個剛保存的《應對新競爭_預判邏輯初構想》又跳了出來，文件名安靜地躺在本地目錄裡，像一塊還沒掀開的磚。
他點開它。
屏幕亮起的一瞬，他想起早上客戶群裡有人提了一句：“最近有家新平台，給設計師推單時直接包物流。”語氣輕飄飄的，但意思不輕。他當時沒接話，現在翻出來重新讀了一遍，順手把這條消息複製粘貼進文檔第一行，標了個星號。
“價格壓得狠，服務還跟得上？”他小聲念了一句，不是問誰，是給自己提個醒。
接著他調出過去七天的訂單分布圖，橫向拉到最大。幾條線平著走，波動不大，可細看會發現，華南區中低端定製單的接單率悄悄降了兩個點。不多，但連續三天都是這樣。他把這組數據圈出來，旁邊批注：“非技術性流失，疑為外部分流。”
他靠回椅背，椅子吱呀了一聲，比昨天響了一點。估計是彈簧又鬆了些，和他肩頸的老毛病一樣，慢慢磨，不急著壞。
他打開瀏覽器，搜了幾家最近冒頭的設計服務平台，一家打著“零抽成”旗號，另一家乾脆把玻璃加工費算進設計報價裡，明擺著賠錢搶市場。還有個新app，界麵做得花哨，功能幾乎照搬他們去年上線的那套流程，連按鈕位置都差不多。
“抄得挺認真。”他笑了笑，順手截了三張圖，拖進文檔對應章節。
他開始列分類：一類是靠低價硬砸的，主打一個“我不要錢你還不來？”叫價格壓製型；一類是功能照搬、快速上線的，屬於功能模仿型；第三類最麻煩，綁著物流、安裝、售後一整套走，用戶省心，叫服務捆綁型。
他一條條寫下來，每類後麵加了個括號，注明可能被衝擊的產品線。低價戰最容易撬動的是基礎款定製，模仿功能最怕的是核心交互被複製，而服務捆綁……一旦形成閉環，回頭客基本就留不住了。
寫著寫著，他停下來，喝了口茶。這次杯子裡是熱的，不知什麼時候換上的。他沒追究是誰，隻覺得暖手。
問題來了——怎麼防？
硬拚價格他不考慮，廠裡成本擺在那兒，再薄也得保本。功能上做快反製？可光改幾個按鈕解決不了根本。至於服務鏈，他們目前的合作方分散，統一調度還得協調三方，短時間拚不過。
他盯著屏幕，手指無意識敲著桌麵，節奏像老式掛鐘。
得換個打法。
不能等彆人出了招才堵，得提前布眼。他想到這兒，在文檔裡新加一行：“建立競品行為觀測機製，重點盯三類動作——降價公告、新功能上線、區域推廣啟動。”
然後他補充細則：每天早間抓取五家主要對手的公開信息，由測試組兼職輪值記錄；每周彙總一次異常動向，標記風險等級；一旦發現區域性補貼或大規模拉新，立刻觸發預警會議。
寫完他看了眼時間，八點十二分。
接下來是人手問題。
他調出本月排班表，技術組晚上七點後基本空閒，前端有兩個小夥子常加班到九點，性能組的小李最近在測兼容性，節奏穩定。他用熒光筆標出這幾個名字，備注：“可抽調參與監測任務，每日不超過兩小時。”
資源不能全押，主線運維還得穩住。他記得前兩天b類模塊剛穩住，c類模型還在觀察期，這時候亂調人力，容易顧此失彼。
他在協作平台新建了個文件夾，路徑設成加密訪問，命名“新競爭預備資料”，權限隻開放給自己和三位組長。把剛整理的分析報告傳上去，附言寫得很克製：“暫不動作，隻備不用。待確認方向後再啟動。”
發完他沒急著關頁麵，而是多看了一遍權限設置，確認外人打不開。
做完這些，他回到最初的文檔，在末尾加了一句：“待晨會確認方向後，再啟動第一階段響應流程。”
這句話寫完，他盯著看了幾秒，像是在等自己點頭。
他關閉所有編輯窗口，隻剩主看板還在運行。三條曲線平穩爬升，a類任務完成度跳到了99.7，b類灰度反饋新增一條：“低端機滑動識彆穩定，未見卡頓。”c類評分波形依舊平緩，昨晚那個小抖動再也沒有出現。