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第1716集:新效果再評估(1 / 2)

王姐把展架設計稿往劉好仃手邊一推,紙角差點蹭到鼠標。“你看這個排版行不行?二維碼放右下角,客戶掃起來順手。”

“行。”他頭都沒抬,手指在鍵盤上敲了兩下,“等掛牌儀式做完,咱們再看反饋調細節。現在先把數據拉出來——三天了,該有動靜了。”

老陳從車間回來,工裝袖口沾著一點灰,站到屏幕後看了一眼。“打卡率漲了,昨天晚上我查的,八成以上都按時傳圖。”

“不止是打卡。”劉好仃點開後台,頁麵自動跳轉到歸檔文件夾,“掃碼量、谘詢新增、訂單動向,全得串起來看。這事兒不能光憑感覺。”

王姐坐回自己位置,打開客戶記錄表。“我剛整理完關鍵詞,最近問‘定製’的多了六條,還有人專門問弧形能不能做雙層夾膠。”

“不是偶然。”老陳湊近了些,“惠州那塊樣片昨天出測試報告了,紫外線阻隔率穩定在98.6,邊緣霧化那塊也分析完了,是模具溫差導致的,不影響整體性能。”

“那就是說,我們做的每一步,客戶都看見了?”王姐挑眉。

“不隻是看見。”劉好仃把時間軸拉出來,三條曲線並列顯示,“掛牌儀式當天下午,林客戶的掃碼訪問量衝到峰值;第二天開始,周邊區域出現新ip訪問記錄;第三天,係統收到第一條非關聯客戶的主動詢盤——問的正是‘陽光觀察員’用的是哪款玻璃。”

王姐輕嘖一聲:“還真有人跟著試?”

“不止一個。”他滑動表格,“五家試點客戶裡,三家已經帶動下遊谘詢。有個做連鎖茶飲的,直接打電話來問能不能參觀門店效果。”

老陳皺眉:“可訂單還是沒明顯增長。目前新增的兩筆,一筆是老客戶補貨,一筆是小麵積替換,算不上突破。”

“問題在這兒。”劉好仃翻出訂單明細,“我們以為客戶猶豫是因為產品不夠好,其實他們是在等彆人先走一步。現在有人走了,還走得穩,後麵的人就開始挪腳了。”

王姐笑出聲:“所以咱們這叫‘帶頭玻璃戶’?”

“差不多。”他點頭,“信任這東西,不怕慢,就怕斷。隻要鏈子接上了,後續就會自己跑。”

老陳沒笑,翻開筆記本寫了幾行字。“樣本還是少。五家太集中,萬一都是巧合呢?得看有沒有擴散跡象。”

“有。”劉好仃切到熱力圖界麵,“這是過去七十二小時的訪問來源分布。紅點是已知客戶,藍點是新訪客。你看出什麼沒有?”

老陳盯著看了幾秒:“藍點集中在三個片區,其中兩個挨著林客戶門店和惠州項目地。”

“對。”他放大其中一個區域,“這裡原本零訪問,掛牌後三天內跳出七個獨立ip,全部停留超過四分鐘,看了技術手冊,掃了二維碼,有兩個還填了預約試用表。”

王姐伸手去拿鼠標:“要不要主動聯係這幾個?”

“先不急。”劉好仃按住她手腕,“讓他們自己動。我們現在要確認的是——策略到底有沒有效,而不是再去推一把。要是每一步都靠人工催,那說明模式沒立住。”

老陳點點頭:“我同意。要看自發性。”

三人安靜下來,各自盯著屏幕。打印機忽然響了一聲,吐出一頁彙總表。劉好仃起身取過來,站在桌邊快速瀏覽。

“這樣。”他把紙攤開,“我把結論先列三條:第一,客戶參與意願明顯提升,打卡率從58升到83,說明‘觀察員’身份認同起了作用;第二,信息傳播路徑打通,掃碼→看數據→留聯係方式的閉環成立;第三,需求確實在外溢,非直連客戶開始主動接觸,證明影響力有延展性。”

王姐拿起筆:“我來寫簡報?”

“你寫。”他坐下,“但彆寫成慶功詞。我們要的是判斷,不是表揚。”

她咧嘴一笑:“明白,低調中帶著堅定。”

老陳突然開口:“我還想加一條建議。”

“說。”


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