劉好仃剛擰緊最後一顆模具螺絲，直起腰時聽見身後傳來一陣輕快的腳步聲。趙磊抱著平板小跑過來，臉上還帶著沒散儘的興奮：“劉師傅，材料室說新密封條樣品明天一早就能送到。”
“挺好。”劉好仃摘下手套，拍了拍褲腿上的灰，“趁熱打鐵是好事，但也不能隻盯著眼前這一塊玻璃。”他轉身麵向眾人，聲音不高，卻讓原本熱鬨的車間角落安靜了幾分，“今晚咱們是高興了，可明天呢？再下一個病房誰來喊我們？”
王芳正要開口說什麼，話到嘴邊又咽了回去。她低頭看了看手機，剛才還在群裡討論的慶功聚餐消息，突然顯得有點不合時宜。
“七家機構聯係咱們。”劉好仃掏出手機，點開客戶谘詢記錄頁麵，舉起來給大家看，“三成提到‘能不能更安靜’‘能不能自動調光’，這些不是偶然。說明需求正在變細，我們要搶在彆人前麵看清楚。”他頓了頓，“明早九點，會議室，主題就定——下一步還能幫人少起幾次床。”
沒人反駁，也沒人接話。陳濤默默把手裡那瓶剛擰開的飲料蓋了回去，孫雯已經開始翻設計筆記。
第二天早上八點五十分，會議室的燈已經亮著。趙磊提前到了，在投影儀上調試數據圖表；王芳端著兩杯豆漿進來，一杯放在自己位子前，另一杯輕輕推到劉好仃常坐的位置。陳濤抱著一疊生產報表跟在後麵，孫雯最後一個進門，手裡夾著幾張手繪草圖。
九點整，劉好仃合上筆記本，站起身來：“先說事。趙磊，材料進度怎麼樣？”
“新接口模具校準完成，下周可以批量備貨。”趙磊點了下遙控器，屏幕上跳出一張供貨周期表，“另外，康養社區那邊昨天回話了，想安排現場演示。”
“他們最關心什麼？”劉好仃問。
“兩個點。”趙磊切換頁麵，“一是夜間操作能不能做到無感，二是老人自己會不會用。對方特彆強調，很多護工反映，有些患者半夜誤觸開關，鬨鈴一樣的警報聲反而影響休息。”
劉好仃點點頭，轉頭看向王芳：“最近還有沒有類似反饋？”
“有。”王芳打開文件夾，“這半個月我整理了十二家客戶的回訪記錄，零零碎碎提了不少想法。比如‘不想碰開關’‘怕按錯’‘希望記住習慣’……還有人說，要是能根據人睡覺的姿勢自動調光就好了。”
“聽起來像做夢。”陳濤笑了笑，“但還真有人認真提。”
“夢都是從一句話開始的。”劉好仃走到白板前，拿起紅筆，把這幾條關鍵詞一個個寫上去，“我們現在做的不隻是玻璃，是替人擋光的工具。可如果它能多懂一點人的需要，是不是就能少打擾一次睡眠？”
他圈住“記住習慣”四個字：“這個不新鮮，智能家居早有了。但我們做的是功能場景，不是生活秀場。得想明白，什麼樣的‘記住’才是真有用。”
孫雯忽然抬頭：“我在改第三版界麵邏輯的時候試過一種模式——通過連續三天的使用數據，係統自動識彆用戶偏好的明暗區間，之後每天同一時段默認啟用。測試時發現，七成使用者一周內不再手動調整。”
“那就是有譜。”劉好仃在白板上寫下新標題：“被忽略的小痛點，是不是未來的突破口？”
會議節奏慢慢變了。原先大家還想著怎麼把現有訂單交出去，現在目光都往遠處伸。
“問題來了。”陳濤翻了翻車間日誌，“非接觸式操控聽著方便，但加感應模塊會影響密封性。上次試產一片，邊緣有點滲氣，返工壓了兩輪。”
“這是實情。”劉好仃沒回避，“所以不能全鋪開，得挑方向。孫雯，你剛才說的那個記憶係統，落地難度大不大？”
“硬件改動小。”她快速調出一張結構對比圖，“主要是算法優化，後台加個學習模型就行。難點在於數據采集——得知道人在什麼時候、因為什麼調光。”
“那就從試點病房拿真實數據。”劉好仃說，“不急著推廣，先跑一個小樣本。隻要證明有效，後續改進才有底氣。”
趙磊記下要點，順手在表格裡新增一欄“個性化光照記憶係統”，標上“觀察中”。
“還有兩個方向值得盯。”劉好仃繼續往下寫：低照度自適應調節、非接觸式操控模塊。“前者解決深夜微光乾擾，後者減少肢體動作負擔。都不是大改，但組合起來，可能就是彆人抄不了的細節。”
王芳一邊聽一邊歸類，把所有反饋按“使用場景”“用戶類型”“功能訴求”三欄重新梳理。屏幕上漸漸浮現出一張清晰的需求圖譜。
“你看這個。”她指著其中一條，“郊區一家護理院提出，冬天早晨陽光斜射進走廊，刺眼但又不能全遮，希望能局部調光。這不是通用需求，但他們願意單獨談價格。”
“小眾不代表沒價值。”劉好仃接過話，“一個人提，可能是巧合；十個人提，就是趨勢。我們現在不怕需求雜，怕的是聽不見。”
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陳濤看著圖譜，若有所思：“要是真做這幾個功能，產線也得跟著變。尤其是感應模塊裝配，得加一道防塵工序。”
“那就提前準備。”劉好仃在紀要本上寫下最後一句：“不急著做，但得知道往哪練。”
時間不知不覺滑到中午十二點，沒人提吃飯的事。投影還在亮著，屏幕上的表格已經被標滿了顏色和符號。
“目前這三個方向。”劉好仃站回白板前，用黑筆框出最終選定的三項，“先不動生產線，也不對外宣傳。咱們內部搭個測試環境，模擬真實病房條件，看看哪一塊經得起折騰。”
“我負責數據建模。”趙磊說。
“我配合做結構適配。”孫雯翻開設計軟件。
“車間這邊我可以騰出一個工位專門調試。”陳濤點頭，“但得提醒一句，常規訂單不能耽誤。”
“當然。”劉好仃看著他，“我說的‘往前走’，不是扔下現在奔未來，是邊走邊看。走得穩，才不會摔在半道上。”
王芳合上電腦，輕聲問：“那接下來，要不要先做個簡易原型？哪怕隻能驗證一個功能也好。”
“要做。”劉好仃說，“但不是為了展示，是為了試錯。咱們現在手裡沒多少餘量，錯一次就得緩三天。所以每一步，都得算準了再動。”
他停頓了一下，目光掃過每個人的臉：“我知道大家昨晚都沒睡好，也知道這一陣熬得夠嗆。但現在不是鬆勁的時候。客戶願意回頭找我們，不是因為我們做得最好，而是因為我們還在聽。”
會議室安靜下來。空調吹著風，紙頁微微顫動。
孫雯忽然舉起手裡的草圖：“我昨晚畫了個新想法——把感應區做成隱形條帶，嵌在窗框側麵，手掌掠過就算觸發。不用按，也不用喊，就像揮一下手關燈那樣自然。”
“這倒有意思。”陳濤湊過去看，“要是真能做成，養老院那些手抖的老人都能用。”
“試試看。”劉好仃接過圖紙，仔細看了幾秒，然後掛在白板旁邊，“先不急著定論，先讓它活在紙上。等我們把基礎跑通了，再來決定它值不值得落地。”
他說完，轉身拿起記號筆，在白板最下方寫了一行字：
“小眾不代表沒未來，隻要有人需要，就是我們該聽的聲音。”
筆帽哢嗒一聲扣上，他站在原地沒動，手還懸在白板邊緣。
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