“就用孫雯那句話吧。”他回頭看了眼電腦屏幕,“《一家老廠的自我複盤》。”
下午三點,樣稿通過審核,正式提交。
王芳順手把最新一批客戶登記信息整理成表,共三十七戶,全部主動詢問過環保細節,其中有二十一戶已在過去一周下單。“我把他們列為重點維護對象,每周專人回訪一次。”
趙磊也更新了進度:“試驗線下周起可以承接百分之三十的訂單量,主生產線改造方案初稿也出來了,分三階段,不影響交付。”
劉好仃在本子上記下幾個關鍵詞,合上筆蓋。
快下班時,孫雯跑進來,手裡揮著一張a4紙。“報社剛傳回最終版麵!你看,真用了我們的標題!”
他接過一看,排版簡潔,沒有誇張圖片,也沒有領導合影,隻有文字和圖表。文末引了那位林姓客戶的原話:“我不是不怕科技,我是怕它不在乎人。現在我覺得,它在乎。”
他看了一會兒,輕輕點頭。
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辦公室漸漸安靜下來。王芳收拾包時提醒:“明天早會,是不是該總結一下這輪試產?”
“開。”他說,“九點整。”
“要不要請生產部老周也來聽聽?畢竟他當初最擔心影響交貨。”
“要請。還得讓他看看數據。”
孫雯臨走前把u盤留在桌上,“裡麵有所有客戶表揚郵件的歸檔,您要是想看,隨時能打開。”
趙磊最後一個走,路過門口又探頭進來:“係統日誌剛更新,今天零故障運行滿十六小時。它真的學會喘氣了。”
門關上後,劉好仃沒動。
他把專刊樣稿攤在桌上,目光落在那句“我們重新看了一遍自己”上。窗外天色漸暗,路燈依次亮起,映在玻璃幕牆外側,像一串緩緩流動的星點。
他伸手摸了摸口袋裡的能耗表,拿出來,鋪平,用保溫杯壓住一角。
然後打開新文檔,新建了一個表格。第一列寫“項目”,第二列是“當前進展”,第三列空著,標為“下一步”。
光標閃著,他開始輸入:
“1.環保膠條替換——完成首批驗證——推進主產線適配測試。”
“2.客戶信任維護——建立重點名單——啟動定期回訪機製。”
“3.能耗優化目標——達成階段性指標——評估全廠推廣可行性。”
敲完最後一行,他往後靠了靠,椅子發出輕微的吱呀聲。
監控屏上,訂單數量仍在緩慢上升,客戶滿意度曲線平穩爬坡,客服後台顯示“當前待處理谘詢:2”。
他點開最近一條消息,內容很短:
“你好,我想問問,你們那個換了新材料的玻璃,我能去車間看看嗎?”
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