紀念展的爆火讓地府文旅局的業績報表飄紅，但我的工位卻被投訴工單埋成了“墳頭”。工牌上的新任務閃著刺目紅光：「48小時內將遊客滿意度從67提升至100，否則永久入駐‘差評懺悔室’」，而麵前的幽冥客服係統正以每秒三條的速度刷新著怨聲載道的留言。
“全息投影差點把我魂嚇散！這是旅遊還是要命？”
“孟婆湯試喝區的‘怨靈npc’把我奶奶氣到回魂！必須賠償！”
“直播設備被黑入，我的醜態全被傳到陽間朋友圈了！要求精神損失費！”
臟辮男癱在改裝過的桃木轉椅上，頭發炸得比鬼火還亂：“這些投訴代碼根本清不完！每個差評都像病毒一樣瘋狂複製！”他敲下刪除鍵，屏幕卻突然彈出滿屏“已讀不回”的嘲諷表情包。戴貓耳的女生咬著筆頭，電腦裡《差評處理話術大全》的文檔自動生成出荒誕的建議：「給投訴者寄冥幣紅包？」「讓閻羅王親自道歉？」
當我第108次撥打投訴者電話時，聽筒裡傳來的不是叫罵，而是令人毛骨悚然的電流雜音。緊接著，整個客服中心的燈光變成詭異的青綠色，牆麵滲出黑色黏液，凝結成無數張扭曲的人臉，每張嘴都在重複同一句話：“不滿意……不滿意……”
“是‘差評古魂’！”凶魂在徽章裡發出顫抖的嘶吼，“它專門吞噬負麵評價，一旦成型，整個地府的數據係統都會被拖進深淵！”話音未落，客服係統的屏幕突然炸裂，無數差評工單化作實體，像烏鴉群般撲向我們。我抄起需求修改筆奮力揮砍，卻發現文字剛寫出來就被吞噬，連甲方徽章都黯淡無光。
千鈞一發之際，小和尚的聲音從身後傳來：“施主，或許該換個角度。”他手持的佛珠突然迸發金光，照亮角落堆積如山的“好評信件”——那些被我們忽視的感謝信、點讚彈幕、還有遊客繪製的紀念展漫畫，此刻竟緩緩飄起，組成一道金色屏障。“惡念滋生邪祟，善念亦能成兵。”小和尚雙手合十，“試試用正麵評價對抗！”
戴貓耳的女生眼睛一亮，瘋狂敲擊鍵盤：“我明白了！把好評數據轉化為淨化程序！”桃木電腦投射出巨型全息屏，滾動播放著遊客留言：“第一次覺得地府這麼有趣！”“和幽靈鬥舞太酷了！”“孟婆湯的辣味新配方絕了！”臟辮男將這些文字編碼成光劍，我握著需求修改筆在空中書寫：「將所有差評轉化為正能量反饋！」
差評古魂發出刺耳的尖叫，它由負麵情緒凝聚的身軀開始崩解。但就在我們以為勝利在望時，古魂突然分裂成無數碎片，鑽進了地府的公共數據網絡。忘川河上的導航係統開始胡亂指路，幽冥抖樂的熱門視頻全變成黑屏，連閻羅王辦公室的咖啡機都噴出“差評警告”的煙霧。
“它在把整個地府變成差評空間！”凶魂的聲音帶著恐懼，“必須找到它的核心數據節點！”我們順著瘋狂跳動的數據流追蹤，最終在“地府曆史檔案館”深處發現了真相——那裡存放著上古時期第一份“差評記錄”，是某位鬼差抱怨孟婆湯太鹹的羊皮卷，曆經千萬年的怨念堆積，竟孕育出了吞噬一切負麵評價的邪祟。
“修改曆史規則！”我握緊需求修改筆，在虛空中寫下：「此份記錄改為‘孟婆湯改良建議，促進地府美食文化發展’」。金色光芒籠罩羊皮卷，差評古魂發出最後的哀嚎，化作點點星光消散。當一切重歸平靜，客服係統叮咚作響，新的消息不再是投訴，而是遊客們的催更留言：“下次展覽什麼時候開？”“求推出幽靈npc周邊！”
然而喜悅轉瞬即逝，我的工牌再次亮起紅光，閻羅王的全息投影帶著詭異的微笑浮現：“乾得漂亮！不過天庭文化稽查隊注意到咱們的‘恐怖文旅’了……”新任務彈出：「三天內準備好整改方案，同時策劃‘正能量主題展覽’，失敗將被送去天庭當反麵教材！」我望著窗外重新熱鬨起來的幽冥廣場，默默往保溫杯裡倒了一劑安神符浸泡的茶水——在地府，比惡鬼更難纏的，永遠是下一個突如其來的甲方需求。
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