轟隆隆！
南方深城的雨季，風雨來得突然，去得也急促。
窗外淅淅瀝瀝的雨聲敲打著鑫海大廈的玻璃幕牆。
陸鑫剛結束與李可的談話看著窗外的雨幕，這時辦公室內線電話便響了起來。
“你好，陸總，前台有位年輕女孩堅持要見您，說是關於公司內部的問題，必須當麵彙報。”
秘書黃媚兒的聲音透過聽筒傳來，帶著一絲為難，還是鼓起勇氣說道：“陸總，她已經在樓下等了三個小時，渾身濕透了也不肯走。”
聞言，陸鑫皺眉問道：“你知道是因為什麼嗎？”
“這個，她自稱是客服部新入職的員工，叫陳巧巧。我問她具體事由，她隻說涉及部門主管範劍的不當行為，但拒絕向我透露細節，堅持隻能向您彙報。”
範劍，陸鑫對這個名字有印象——一個下層管理的客服部主管，入職半年多，業績尚可但沒什麼突出表現。
記得人事部的評估報告裡曾提到他善於處理人際關係，現在看來，這話或許彆有深意。
“讓她上來吧，順便讓人幫她準備好更換的衣物，跟薑茶。”
陸鑫做了決定，他在低層待過，向來重視基層聲音，尤其是敢於越級彙報的員工——要麼是走投無路，要麼是確有冤情。
五分鐘後，辦公室門被輕輕推開。
進來的女孩約莫二十二三歲，穿著一身略顯寬大的職業裝，長發濕漉漉地貼在蒼白的臉頰上。
她身形單薄，但脊背挺直，眼神裡有一種不容忽視的堅定。
一見麵，她就忍不住說道：“陸總，謝謝您願意見我。”陳巧兒的聲音微微發顫，不知是因為緊張還是寒冷，“我叫陳巧兒，客服部新入職的培訓生。”
聞言，陸鑫示意她坐下，讓黃媚拿來一條乾毛巾和一杯熱薑糖水。
“你說有關於範劍的事情要彙報？”陸鑫見這姑娘這麼急開門見山的問道。
陳巧兒深吸一口氣，雙手緊握水杯：“是的。我入職兩周，範主管已經三次以‘工作需要’為由，要求我下班後單獨留下，並多次暗示到酒店商談人生規劃，並要挾如果我想順利通過試用期，就需要‘更懂事一些’。”
她停頓了一下，似乎在斟酌措辭：“昨晚八點，部門同事都走了，範主管把我叫進他辦公室，說要看我整理的客戶投訴報告。我進去後，他反鎖了門，然後從背後靠近，把手放在我肩膀上，說我很‘特彆’，如果願意和他‘深入交流’，轉正和升職都不是問題。”
聞言，陸鑫的眼神驟然冷了下來：“你繼續說。”
“我當時掙脫了，說要喊人。他笑著說整層樓就剩保安了，而保安是他哥們。”陳巧兒的語氣平靜得可怕，仿佛在講述彆人的故事，“我告訴他，我已經按了手機快捷報警鍵，警察五分鐘內就會到。他這才慌了，打開門讓我離開。”
“你有證據嗎？”陸鑫問。
陳巧兒從包裡取出手機：“我進去前就預感不對，開啟了錄音功能。這是全程錄音。”她頓了頓，“另外，我還發現一件事。範主管似乎通過調整客服評價係統，人為壓低一些員工的績效評分，然後以此要挾她們。”
聽到這裡，陸鑫的目光銳利如刀。
他按下內線電話：“劉月，立刻讓包冰和李可來我辦公室。同時，通知it部負責人帶一台乾淨的筆記本過來。”
十分鐘後，四人齊聚陸鑫辦公室。
陳巧兒再次講述了自己的經曆，並播放了錄音。
範劍油膩的聲音在辦公室裡回蕩，讓所有人的臉色都沉了下來。
“it部檢查這段錄音的真實性。”陸鑫命令道，“包經理，我要範劍的所有人事檔案，特彆是過去五年的工作經曆。”
“李可，你親自去客服部，以‘隨機抽查培訓質量’為由，調取最近三個月所有員工的績效評分原始數據和工作記錄。注意，不要打草驚蛇。”三人領命而去，辦公室裡隻剩下陸鑫和陳巧巧。
“你很勇敢。”陸鑫看著眼前的女孩，“但為什麼選擇直接找我？按理說，這類問題應該先向hr反映。”
陳巧兒直視陸鑫的眼睛：“因為我打聽過，包冰經理是範劍的大學同學，兩人私交甚好。上周有另一個女孩嘗試向hr投訴，第二天就被以‘不符合公司文化’為由辭退了。”
“原來如此。”
陸鑫的眼神變得更加深邃。
他沒想到，在公司高速發展的背後，竟然隱藏著這樣的毒瘤。
一小時後，調查初步結果出來了。
錄音經鑒定是原始文件，無剪輯痕跡。
it部調取的聊天記錄顯示，範劍與多名女下屬有曖昧對話，且多次利用職權為順從自己的員工提高績效評分，同時打壓拒絕他的員工。
更令人震驚的是，李可發現了範劍操縱客服評價係統的證據——他通過後台權限，擅自修改客戶滿意度評分，從而控製下屬的績效考核結果。
“陸總，這件事性質嚴重，我建議立即啟動內部調查程序。”
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包冰的臉色十分難看，她顯然沒想到自己的部門會出現如此嚴重的問題，更沒想到範劍會利用與她的校友關係為掩護。