我皺了皺眉,“這可咋整?看來還是宣傳的問題。咱得想個辦法讓更多人知道我們茶園。”
曉霞說:“我在想,要不我們找個網紅來給我們茶園做宣傳?現在網紅的影響力可大了,說不定能吸引很多人來。”
我想了想,“行,這主意可以試試。但找網紅得花不少錢吧?咱資金夠不?”
曉霞說:“我打聽了一下,一些小網紅價格還能接受。而且我們可以跟他們商量,用茶葉抵一部分費用。”
我說:“行,那你趕緊去聯係聯係,看看能不能找到合適的網紅。”
曉霞找了好幾天,終於聯係到一個本地的小網紅。這個網紅主要拍一些鄉村旅遊的視頻,粉絲雖然不算特彆多,但都是對鄉村感興趣的人群。
網紅來茶園拍視頻那天,我們全程配合。曉霞帶著網紅參觀茶園,詳細介紹茶葉的種植和製作過程。網紅也很專業,一邊拍一邊講解,還親自體驗了采茶和泡茶。
過了幾天,網紅的視頻發布了。視頻裡把我們茶園的美景和茶葉的特色都展現得淋漓儘致。視頻發布後,點讚和評論一下子多了起來,很多人都表示想來我們茶園看看。
曉霞高興地跟我說:“劉哥,太好了!視頻效果不錯,很多人留言問茶園地址和旅遊項目呢。”
我也很開心,“看來這招管用。曉霞,你趕緊回複那些留言,把我們茶園旅遊項目的信息都告訴他們。”
隨著網紅視頻的傳播,來茶園谘詢旅遊的人越來越多。曉霞每天都忙著回複消息,安排遊客行程。旅行社那邊也看到了效果,主動聯係我們,說願意把我們茶園加到旅遊線路裡。
可是,新的問題又出現了。來旅遊的遊客多了,我們村裡的接待能力有點跟不上。遊客們反映住宿和餐飲條件不太好。
張叔著急地找到我,“小劉啊,這可咋辦?遊客都不滿意了,要是口碑壞了,以後誰還來啊。”
我安慰張叔,“張叔,您彆著急。這說明我們的旅遊項目有市場,就是配套設施沒跟上。我們一起想想辦法,看看怎麼改善住宿和餐飲條件。”
曉霞說:“要不我們發動村裡的人,把家裡收拾收拾,改成民宿?這樣既能解決住宿問題,還能增加村民收入。餐飲方麵,我們可以組織村裡的婦女,做一些農家菜,給遊客提供特色餐飲。”
我覺得這個主意不錯,“行,曉霞,你這個想法好。我們開個村民大會,跟大家商量商量。”
在村民大會上,我把曉霞的想法跟大家說了。大家都覺得這是個好機會,紛紛表示願意把家裡改成民宿,參與到餐飲服務中來。
接下來的日子,村裡一片忙碌。大家都忙著收拾房子,準備迎接更多的遊客。我們還請了專業的人來給村民培訓,教他們怎麼服務遊客,怎麼做好民宿和餐飲。
隨著住宿和餐飲條件的改善,來茶園旅遊的遊客越來越多。茶園的知名度也越來越高,茶葉的銷量也跟著上去了。很多遊客在參觀茶園後,都願意買一些茶葉帶回去。
可是,就在我們以為一切都走上正軌的時候,又有一個新的麻煩找上門來了。有幾個遊客在我們茶園旅遊後,在網上發帖說我們茶園的茶葉價格太貴,而且旅遊項目體驗一般,感覺不值這個錢。這幾個帖子一發出,很多原本想來我們茶園旅遊的人都開始猶豫了。
曉霞著急地拿著手機給我看,“劉哥,你看這些帖子,怎麼辦啊?這對我們影響太大了。”
我看著帖子,心裡也很著急,“曉霞,咱先彆慌。你聯係一下這幾個遊客,問問他們具體是哪裡不滿意,我們好改進。”
曉霞趕緊聯係了那幾個遊客。原來,他們覺得茶葉價格高是因為沒有提前了解我們茶葉的價值,而且旅遊項目中采茶環節時間太短,體驗不夠深入。
了解情況後,我和曉霞商量了一下。我們決定在遊客來茶園旅遊前,通過線上平台詳細介紹茶葉的價值和價格構成,讓遊客心裡有個底。對於旅遊項目,我們延長了采茶時間,還增加了一些茶文化體驗活動,比如茶藝表演、茶葉製作手工課等。
我們把改進後的方案發布在網上,還向那幾個遊客道了歉,邀請他們再來體驗一次。那幾個遊客看到我們的改進措施後,態度也緩和了很多,表示願意再來試試。
經過這次風波,我們更加注重遊客的體驗和反饋。不斷改進旅遊項目和服務質量,茶葉的銷售也越來越穩定。可是,就在我們以為可以鬆口氣的時候,又一個意想不到的情況出現了。
這天,我正在茶園裡查看茶樹的生長情況,曉霞匆匆跑過來,臉色很難看,“劉哥,不好了。市場上出現了一批跟我們茶園包裝很像的茶葉,價格比我們低很多,很多消費者都搞混了,以為是我們的茶葉降價了。”
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我一聽,心裡“咯噔”一下,“怎麼會這樣?這肯定是有人故意模仿我們。曉霞,你趕緊去市場上看看,把那些茶葉買回來,我們看看是怎麼回事。”
曉霞去市場上轉了一圈,帶回來幾包茶葉。我一看,包裝幾乎和我們的一模一樣,不仔細看根本分辨不出來。但打開茶葉一聞,味道完全不一樣,品質差了很多。
“劉哥,這可怎麼辦?這些假茶葉會影響我們的聲譽啊。”曉霞著急地說。
我咬咬牙,“不能就這麼算了。我們得想辦法找出是誰在造假,然後報警。絕不能讓這些人壞了我們的名聲。可是,要怎麼才能找出造假的人呢?這又成了擺在我們麵前的一道難題。”
我和曉霞決定先從包裝入手,看看能不能找到線索。我們仔細檢查了帶回來的假茶葉包裝,發現上麵的印刷工藝雖然模仿得很像,但還是有一些細微的差彆。曉霞突然想到,我們可以聯係包裝廠,問問最近有沒有異常的訂單。於是,我們趕緊聯係了包裝廠。經過一番詢問,包裝廠提供了一個可疑的聯係方式。我和曉霞順著這個線索找下去,發現是一個小作坊在造假。我們立刻報了警,警察很快就趕到了小作坊,將造假者一網打儘。處理完造假的事情後,我們也意識到要加強茶葉包裝的防偽措施。我們重新設計了包裝,加入了防偽標識和溯源碼,讓消費者能夠輕鬆辨彆真假。經過這次風波,茶園的名聲不僅沒有受損,反而因為我們積極處理問題的態度,贏得了更多消費者的信任。茶葉的銷量持續上升,旅遊項目也越來越火爆。我們的茶園在大家的努力下,越來越好,成為了當地的一張特色名片。
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