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第101章 運營(1 / 1)

與此同時,在公司的另一隅,運營部在乾練果敢的王麗的引領下,同樣緊鑼密鼓、馬不停蹄地投身於電商平台運營策略的精心謀劃之中。為了碰撞出靈感的火花,激蕩出創新的思維,王麗精心組織運營團隊召開了一場彆開生麵的頭腦風暴會議。

寬敞明亮的會議室內,人們交頭接耳,歡聲笑語此起彼伏,整個氛圍熱烈而又充滿活力。

坐在首位的王麗麵帶微笑,她那明亮而堅定的目光緩緩掃過在場的每一個人,然後用熱情洋溢且極具感染力的聲音開啟了這次重要的討論:“親愛的姐妹們,還有帥氣的兄弟們!相信大家心裡都很清楚,眼下這下沉市場,簡直就是一塊尚未被充分開墾的肥沃土地,蘊含著無窮無儘的發展潛力!

如果我們想要讓咱們自家的電商平台能夠在這個廣闊天地裡穩穩紮根,並綻放出耀眼光芒,那就非得下苦功夫去深入探究一下下沉市場當中的那些用戶以及商家不可!隻有把他們的喜好、所麵臨的痛點以及實際需求統統摸得一清二楚,我們才有可能製定出既精準到位又威力十足、目標明確的運營策略!

好了,現在輪到各位大顯身手的時候啦,請大家敞開胸懷,儘情暢談!首先,誰先來跟我們分享一下自己在前期調研過程中所獨有的發現以及那些新奇有趣的想法?”

王麗的話音剛剛落下,坐在一旁的運營專員小美便像是一隻按捺不住興奮之情的小兔子一般,急急忙忙地高高舉起了右手,同時嘴裡大聲喊道:“王姐,王姐,我先說!這段日子以來,為了做好這份調研工作,我可是馬不停蹄地往三四線城市還有廣大農村地區來回奔波!

通過一次次的實地探訪,再加上與當地居民們麵對麵的深入交流,嘿嘿,還真讓我斬獲了不少寶貴的成果!”

我發現,這些地區的用戶,大多有著勤儉持家的傳統觀念,手頭的資金相對沒那麼寬裕,所以對價格格外敏感,在選購商品時,性價比高那可是首要考量因素。而且,他們的社交圈子相對緊密,鄰裡鄉親、親朋好友之間往來頻繁,彼此信任度極高,要是咱們平台的商品能獲得其中一位用戶的認可,那通過口碑傳播,就能像滾雪球一樣,迅速擴散開來,吸引一大批新用戶。”

就在小美發言結束後不久,另一位運營同事立刻接過話茬說道:“確實如此!在我的調研工作當中,同樣注意到了這樣一個至關重要的問題。

我們所關注的那些地區的用戶們,因為開始接觸電商這個領域的時間存在著或早或晚的差異,而且他們各自所接受的教育水平也是各不相同的。這直接導致了大家對於電商平台的操作熟練程度呈現出良莠不齊的狀態。

特彆是其中一部分年齡稍長一些的用戶,以及那些才剛剛踏入電商世界大門的新手們,當他們麵對著哪怕隻是稍微複雜一點的操作流程時,往往都會感到頭暈目眩、無所適從,甚至會心生怯意,打起退堂鼓來。

因此,咱們自家平台的操作流程在設計方麵必須要嚴格遵循簡單易懂的基本原則才行。不僅如此,如果能夠同時配置上詳儘細致的引導說明那就再好不過!

無論是從最初的注冊環節和登錄步驟,還是後續的瀏覽商品階段,一直到最後的下單支付流程,每一個環節都應該像老師手把手教導學生一樣,清晰明了地展示給用戶看,確保他們不會遇到任何阻礙,可以輕輕鬆鬆地上手使用咱們的平台。隻有這樣,才能真正吸引並留住更多的用戶!”

王麗一邊專注地聆聽,一邊不住地點頭,待同事們發言完畢,她深表認同地說道:“大家說得都太在理了,這些寶貴的發現就是咱們製定策略的基石。那接下來,咱們就得對症下藥。

在商品策略這一塊,務必主打性價比超高的產品,采購團隊跟商家談合作的時候,得拿出十足的誠意和談判技巧,想儘辦法爭取拿到更有競爭力的價格,讓用戶實實在在感受到在咱們平台購物就是劃算。

在用戶運營方麵,咱們要充分利用社交電商的強大優勢,精心設計一係列鼓勵用戶分享商品鏈接的激勵機製,通過拚團、砍價這些趣味性十足又能讓用戶得實惠的活動,激發用戶的參與熱情,實現用戶數量的裂變式增長。

同時,製作一係列簡潔明了、生動形象的操作指南,通過視頻、圖文等多種形式,精準推送給用戶,不管是新用戶初次接觸,還是老用戶偶爾遇到操作難題,都能隨時隨地獲取幫助,快速上手。”

就在這個時候,隻見那位名叫小李的運營專員,原本舒展的眉頭忽然間微微皺起,仿佛心中正在思考著什麼重要的事情一般。

過了一小會兒,他像是終於理清了思緒似的,緩緩開口說道:“王姐,關於這商家運營方麵,我個人倒是有一些想法。依我看,咱們目前所采取的那些諸如降低入駐門檻以及抽成比例等常規手段來吸引更多商家入駐固然不錯,但若是想要做得更好、走得更遠,恐怕還需要再進一步才行!”

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說到這裡,他稍微頓了一頓,接著繼續闡述道:“我的意思是說,我們完全可以給這些商家們提供一些真正具有實際價值的增值服務嘛!就好比開展電商運營技巧方麵的培訓課程,詳細地教導他們怎樣去優化自家商品的標題和描述內容,從而有效地提升店鋪的排名情況;另外呢,也能給予他們有關店鋪裝修方麵的專業指導意見,幫助他們把店鋪打造得在視覺效果上更加引人注目,進而大大提高顧客的進店率以及在店內的停留時間長度。

如此一來,咱們就得讓廣大商家朋友們真真切切地體會到,咱們這個平台可不單單隻是一門心思地想著從他們身上賺取利潤而已哦,而是確確實實地將他們視為攜手共進、共同發展的親密合作夥伴!”

隻見王麗原本有些黯淡的眼睛,突然之間仿佛被一道亮光擊中,瞬間變得明亮無比。她那張美麗的臉龐也如同春花綻放一般,洋溢著無比燦爛的笑容。

緊接著,她激動得聲音都微微顫抖起來,興奮地大聲說道:“小李啊小李,你這個想法真的是太絕妙啦!這絕對是我們打造一個長期穩定並且能夠實現共贏的良好生態環境的關鍵一招!

我們一直想要做到的不就是讓那些入駐我們平台的商家們不僅僅隻是在這裡賺取利潤,更重要的是他們還可以在這裡學習到新的知識和技能,不斷地獲得成長!

所以說,這次我們一定要牢牢抓住這個核心要點,然後,大家夥兒就齊心協力,充分發揮各自的聰明才智和獨特本領,共同去製定一份詳細又周全、而且切實可行的運營方案出來。

我相信隻要我們團結一心,全力以赴,一定能夠為我們的平台迎來一次質的飛躍,讓它展翅高飛,直衝雲霄!”話音剛落,整個會議室裡立刻又像炸開了鍋似的,響起了一陣比剛才還要熱烈許多的討論之聲。大家一個個都摩拳擦掌,迫不及待地投身到了對於這份方案的進一步細化和製定工作當中。

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