映在喬雨曦眼前的一幕，簡直能讓喬雨曦當場昏厥過去。
就像小美說的，小李算是店裡脾氣最好的一個店員了，他是新人，學習態度謙卑，聽話的他也最讓喬雨曦省心。
唯一不足就是人稍顯木訥，做事總有點笨手笨腳的。
當初他和王姐一個班，王姐沒耐心帶新人，兩人起了矛盾，這才把他調來和小美一個班。
這段時間過來，一直相安無事。
今天不知為何，小李竟與常客劉太太爭得麵紅耳赤。
劉太太是沃貝雅飾的超級vip，是楓樺市門店最尊敬的大客戶，衝業績基本仰仗於她。
“劉太太！”喬雨曦腳步匆匆迎上前，笑意盈盈，“外麵又是刮風又是下雨的，您有什麼需求，給我們打個電話，讓小李跑個腿而已，何必您親自過來呢。”
劉太太被氣得臉色鐵青，緊抓著喬雨曦手臂的手，也格外的涼。
“喬店長啊，你來得正好，你看看你們員工，簡直胡攪蠻纏！”
“劉阿姨，我們也是有規章製度的，話已經跟您說的很清楚了。”小李不甘示弱，“你這個事情拿到任何店裡，都是一樣的處理結果，您能不能講講道理？”
“小李，小美那邊有些工作需要你協助，你先跟她去看看，這邊交給我。”
喬雨曦瞪了小李一眼，又朝小美擠了擠眼睛，這才不慌不忙的拉著劉太太落座。
小美也是有眼力勁兒的，她端來果盤和氣泡水，這才推搡著木頭一樣的小李躲到了後麵。
喬雨曦臉上始終保持著得體的微笑：“劉太太，您跟我說說，到底發生什麼事了？”
“我啊，是來找你們退貨的。”劉太太從包裡掏出翡翠手鐲和發票，歎了口氣。
“劉太太，按照規定，隻要這手鐲沒有質量問題，我們是不退不換的。”
“這鐲子確實沒任何問題，我也不是故意來難為你們，隻是你們不給我退錢，我這塊心病怕是去不掉了。”劉太太苦澀一笑，“你們要是不給我個說法，我也不介意鬨上法庭。”
據劉太太說，這翡翠手鐲本是她家祖傳之寶，她嫁為人婦那天，她母親為她戴上了這個手鐲。
而後為避免遺失，她將手鐲藏在匣子裡，多年未曾取出。
上個月月底，正是門店衝業績的關鍵時刻，劉太太應邀而來，在小李推薦下買了這手鐲。
劉太太說的痛心疾首，“第一眼我就覺得這鐲子成色極佳，與我那祖傳手鐲沒準能配成一對兒，等將來我兒子成親，我就傳給兒媳婦，可誰知道，這本就是我的翡翠手鐲！”
劉太太的兒子今年大二，學習成績不佳的他按父母安排就讀於外地一所不入流的學院。
掙脫了父母的管束，他很快便被那些狐朋狗友帶歪了，開始沉迷於網絡遊戲。
就是在逃課到網吧打遊戲的時候，他被自稱為遊戲公司創始人的騙子欺騙，將父母提供的大幾千生活費搭進去不說，還欠了一屁股債。
生怕對方把電話打到家裡，他瞞著父母四處借貸，這翡翠手鐲，正是他拿去典當的。
“我的東西，本就該在我手裡。”劉太太格外氣憤，“你說我該不該找你們退貨？”
“劉太太，希望您體諒，這翡翠手鐲，我們也是從正規渠道進貨得來的，我們……”
劉太太顯然是又想要手鐲又想討回錢，喬雨曦也不由得麵露難色。
劉太太的焦急，她能理解，但身為店長，她也有義務控製好門店口碑。
這貨若是不退，劉太太大鬨一場，先不說門店將會如何，反正她是沒臉繼續當店長了。
可這貨若是退，本月業績將難以達標，剛上任就捅個大漏子，她恐怕也回不去沃貝了。
“你彆跟我說什麼規章製度，我是你們的vip客戶，我從沒給你們找過麻煩。”劉太太不耐煩的擺了擺手，“就這麼點小事，難道都不能給我解決嗎？”