第一象限緊急且重要):如突發問題、臨近截止的任務需立即做);
第二象限重要不緊急):如長期規劃、能力提升、關係維護需重點做,提前規劃);
第三象限緊急不重要):如他人的臨時請求、無關會議可委托或簡化做);
第四象限不緊急不重要):如無意義的刷屏、閒聊儘量不做)。
大多數人的時間都被第一、三象限占據,而第二象限才是拉開差距的關鍵——因為它決定了你的長期成長和核心競爭力。例如,一個銷售每天忙於接電話、處理客戶投訴第一象限),卻沒時間研究新客戶開發策略第二象限),業績必然難以突破。具體操作技巧:
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每天早上花5分鐘列出所有任務,用四象限分類;
優先完成第二象限的事即使它不緊急),比如每天預留2小時專注做“重要不緊急”的工作;
對第三象限的任務學會“得體拒絕”:“我現在正在處理一個緊急項目,這個事能不能下午幫你弄?”或“這件事xx更擅長,我幫你轉接給他?”
用“任務拆解法”攻克複雜問題,避免“拖延症”
麵對複雜任務時,人容易因“畏難情緒”而拖延。解決的核心是“把大任務拆成小步驟,讓每個步驟都具體到‘能馬上開始’”。拆解任務的“sart原則”:
specific具體的):步驟要明確到“動作層麵”,比如“寫報告”太籠統,拆成“收集xx部門的數據”“整理3個核心觀點”“畫2張圖表”就具體了;easurabe可衡量的):每個步驟要有明確的結果,比如“收集數據”要明確“收集哪3類數據,截止到哪一天的數據”;
ace可實現的):步驟難度要適中,比如“一天內完成100頁的報告”不現實,拆成“每天寫20頁,5天完成”更合理;
reevant相關的):每個步驟都要服務於最終目標,避免無關動作;ebound有期限的):給每個步驟設定明確的截止時間,比如“今天下午3點前完成數據收集”。
例如,“策劃一場產品推廣活動”這個複雜任務,可以拆解為:
1.今天下班前:和3個目標用戶溝通,了解他們對產品的核心需求;
2.明天上午:確定活動主題和核心賣點參考同類活動的成功案例);
3.明天下午:製定活動流程時間、環節、參與方式);
4.後天上午:預估活動預算,提交審批;
5.後天下午:聯係設計團隊,確定海報和宣傳物料的需求……
每個小步驟都具體、可操作,能有效降低拖延的可能性。
用“流程優化”減少重複勞動,釋放時間精力
工作中80的效率損失來自“重複勞動”——比如每次寫報告都要重新整理格式,每次回複客戶都要重複解釋相同的問題。通過“流程優化”把這些工作標準化、模板化,能極大提升效率。常見的流程優化技巧:
製作“萬能模板”:把經常用到的文檔如報告、郵件、ppt)做成模板,固定格式和核心框架,每次隻需填充內容。例如,會議紀要模板可以包含“會議主題、參會人、待辦事項負責人+截止時間)、爭議點”;
建立“問題庫”:把高頻出現的問題及解決方案整理成手冊,比如客戶常問的10個問題、工作中常遇到的5個技術故障,下次遇到直接套用;
批量處理同類任務:把性質相似的工作集中在同一時間段處理,比如“上午10點集中回複郵件”“每周三下午集中對接跨部門需求”,減少任務切換帶來的時間浪費。
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