六月十三日，晨曦初露，微風輕拂。柳琦鎏像往常一樣，早早來到鎮中學門衛室開始了一天的工作。他打開門衛室的窗戶，清新的空氣夾雜著校園的花香撲麵而來。校園裡，老師們夾著教案，行色匆匆；學生們背著書包，歡聲笑語不絕於耳。他們陸陸續續地走進學校，整個校園頓時充滿了生機與活力。柳琦鎏微笑著看著他們，心裡也感到無比欣慰。
他熟練地將師生們的自行車一輛輛擺放整齊，然後和保安們坐在值班室裡，閒聊著家長裡短。“老柳啊，你家的房子翻蓋得怎麼樣了？”一位保安問道。“唉，彆提了。”柳琦鎏歎了口氣，“遇到不少麻煩。”
突然，一陣急促的電話鈴聲打破了這份寧靜。柳琦鎏放下手中的茶杯，迅速拿起電話。聽筒裡傳來鎮信訪辦工作人員的聲音，語氣十分嚴肅：“柳先生，請您立刻前往信訪辦一趟，有重要的事情需要與您溝通。”柳琦鎏心裡“咯噔”一下，一股不祥的預感湧上心頭。但他很快鎮定下來，對電話那頭說：“好的，我馬上過去。”
然後，他向鎮中校長請了假。校長關切地問他：“怎麼了？有什麼急事嗎？”柳琦鎏搖了搖頭，說道：“我也不太清楚，信訪辦讓我過去一趟。”校長拍了拍他的肩膀，說：“那你快去吧，這裡我會安排好的。”
柳琦鎏走出門衛室，邁開大步向鎮政府走去。陽光灑在他的身上，汗水順著臉頰滑落。雖然心裡忐忑不安，但他還是努力保持著平靜。不到一裡的路程，他很快就來到了信訪辦。信訪辦大門緊閉，他敲了敲門，裡麵傳來一個低沉的聲音：“請進。”
柳琦鎏推門而入，看到信訪辦主任端坐在辦公桌前，一臉嚴肅。辦公室的布置簡潔而莊重，牆上掛著“為人民服務”的橫幅。主任看了看柳琦鎏，例行公事地問道：“柳先生，你是不是向省長熱線投訴過？”柳琦鎏挺直了腰板，堅定地回答：“是的。”主任微微點了點頭，接著問：“因為什麼事件投訴？”柳琦鎏深吸一口氣，說道：“因為翻蓋房屋被違法阻擾。”
主任示意柳琦鎏坐下，然後給他倒了一杯水。柳琦鎏接過水，說道：“謝謝。”主任說：“你詳細說說具體情況吧。”柳琦鎏開始了他的講述，眼神中透露出一絲憤怒和無奈。“我原本想拆除舊房子，重新翻蓋新房，這都是合法合規的。可就在打地基的時候，鎮土地管理所突然下達了停建通知書。我仔細研究了相關法律條文，發現他們的通知書根本不合理，我就去找所長理論。可那所長倒好，不但不廢除通知書，還讓我去找村委會解決。”
說到這裡，柳琦鎏的情緒有些激動，他站起身來，揮舞著手臂：“村委會更過分，一開始直接否認我宅基地的合法性。我拿出了村調解委員簽署的協議文件，要求他們給予賠償，他們這才不得不承認我的宅基地使用權。可緊接著，他們又要求我置換宅基地，而且置換手續的審批一拖再拖，到現在都沒個結果。”
主任一邊認真地聽著，一邊快速地記錄著。他不時地抬頭看看柳琦鎏，眼神中充滿了同情和理解。柳琦鎏頓了頓，繼續說道：“還有啊，因為我父母沒有給村書記投票，村書記居然口出報複之言。更過分的是，一個自稱黑社會五哥的人還給我打電話威脅我和我的家人，說是村乾部花錢要我的命，還想詐騙我五萬元錢，我這裡有對方的銀行卡號。我實在是忍無可忍，這才向省長熱線投訴的。”
信訪辦主任神情嚴肅地翻閱著柳琦鎏的投訴材料，片刻後抬起頭來，語氣溫和但帶著一絲鄭重：“柳先生，你的投訴省裡非常重視。省長親自批示後轉到了市裡，市長也親自批示轉到了區裡。區裡已經要求鎮裡和村裡做出書麵答複，並拿出具體的處理結果。”主任停頓了一下，目光堅定地看向柳琦鎏，“不過我要囑咐你幾句，以後有問題可以先到鎮裡申訴，再逐級上訪，不要越級上訪。”
柳琦鎏聽罷，臉上閃過一絲複雜的表情，他深吸了一口氣，語氣中帶著些許無奈與疲憊：“哪個老百姓願意吃飽了沒事乾去上訪？還不是基層不能公平公正為老百姓辦事造成的。但凡你們基層能聽聽老百姓的聲音，也不會總有上訪的事發生。”
信訪辦主任微微一怔，尷尬地笑了笑，試圖緩和一下氣氛：“柳先生，你說的這些情況我們也有所了解。確實，在某些方麵，我們可能做得還不夠到位。我們會儘快通知村裡妥善處理你的投訴，確保給你一個滿意的答複。”
柳琦鎏點了點頭，眼神中依舊透露出一絲懷疑，但他還是禮貌地回應道：“希望這次真的能夠解決問題吧。我隻希望能有一個公正的結果，讓我的家人能夠安心生活。”
主任站起身來，走到窗邊，望向遠處的小鎮景色，緩緩說道：“柳先生，我能理解你的心情。其實，每一位基層工作人員都希望能夠為百姓辦實事、解難題。但有時候，由於各種原因，事情並沒有像預期那樣順利進行。我們會儘全力協調相關部門，確保你的問題得到及時解決。”
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柳琦鎏沉默片刻，似乎在思考主任的話，然後輕聲說道：“如果這次真的能有一個公正的結果，那我也就放心了。畢竟，這些年為了這件事，我和家人都承受了太多的壓力。”
主任轉身回到辦公桌前，拿起筆記錄下最後的指示：“我會立即聯係村裡的負責人，安排一次專門的會議討論你的問題。同時，也會向上級部門彙報最新的進展情況，確保整個過程透明公開。”
“謝謝你，主任。”柳琦鎏站起身來，感激地說，“不管結果如何，至少現在看到了一些希望。”
主任微笑著點了點頭，遞給他一份文件：“這是今天的談話記錄，請你仔細閱讀後簽字確認。之後我們會按照程序推進相關工作。”
柳琦鎏接過文件，認真地看了一遍，然後鄭重地簽下了自己的名字。
走出信訪辦的大門，柳琦鎏的心情複雜。他抬頭看了看天，陽光格外刺眼。他不知道前路如何，但他知道，他不能放棄。他邁開大步，向家走去。一路上，他回憶著這段時間的種種遭遇，心中充滿了無奈和憤怒。
回到家，妻子看到他臉色不好，關切地問他：“怎麼了？信訪辦怎麼說？”柳琦鎏疲憊地坐在沙發上，說道：“他們說會調查核實，給我們一個公正的答複。”妻子歎了口氣，說道：“但願如此吧。”
柳琦鎏與妻子告彆後，正準備返回鎮中學。就在這時，口袋裡的手機突然響了起來，打斷了他的思緒。他掏出手機一看，來電顯示是村書記趙德福。“柳琦鎏啊，你現在來村委會一趟。”電話那頭傳來趙德福不容置疑的聲音。柳琦鎏心中疑惑，但還是應了下來，轉身朝村委會走去。
一進村委會的門，柳琦鎏就感覺到氣氛不對。書記趙德福滿臉怒氣，他猛地一拍桌子，對著柳琦鎏大聲喊道：“好啊！柳琦鎏你長本事了，村裡正在積極為你申報審批蓋房子手續，你可倒好，把我們告到了省裡，你這是恩將仇報啊！”
柳琦鎏看著怒目圓睜的趙德福，不慌不忙地回答道：“我差點被村乾部把命買走，我還有什麼可怕的？我本來可以合情合理的在我的宅基地上蓋房子，卻為了配合村裡工作去置換宅基地，我有什麼義務要舍近求遠配合村裡工作，村裡工作和我有毛關係啊？冠冕堂皇的話，你們可以說說，我也可以掛在嘴邊，高興了，我配合，不高興，你們這算什麼？道德綁架在我這裡沒有用處。我需要的是維護我的正當權益。”
柳琦鎏頓了頓，接著說道：“我剛才在信訪辦，信訪辦主任也說了，如果我上訴的材料屬實，我可以翻蓋房屋，村裡沒有理由阻擾。”
村書記趙德福的臉色瞬間變得鐵青，他怒氣衝衝地反駁道：“柳琦鎏，你莫不是在信口雌黃、胡編亂造？信訪辦主任怎麼可能說出這種話來？你休要在此混淆視聽、顛倒黑白！”