在家舒舒服服地休息了一晚,疲憊儘去。
翌日清晨,喬兮月醒來,隻覺得神清氣爽。想起黎河村的水泥地還需時日養護,今日倒是不必急著趕回去。
悠閒地用過早膳,她忽然一拍腦門,想起一件被自己忘到九霄雲外的事情——被她“發配”到錦繡食肆進行“上崗考核”的孫掌櫃和李掌櫃!
自從那日將錦繡食肆交給他們二人打理,自己便一頭紮進了水泥的事情裡,竟是再未過問過。
也不知這十來天,鋪子被他們管成什麼樣了?會不會出了什麼紕漏?
想到這裡,她有些坐不住了,決定立刻去錦繡食肆看看。
來到錦繡食肆時,還未到午時營業的時辰。鋪子大門虛掩著,裡麵卻已傳來窸窸窣窣的忙碌聲響。
喬兮月輕輕推門進去,眼前的景象讓她微微一愣。
隻見鋪內窗明幾淨,一塵不染。貨架上各類盲盒等商品擺放得整整齊齊,琳琅滿目卻又井然有序。地板被擦得光可鑒人,甚至連櫃台角落都看不到一絲灰塵。
孫掌櫃和李掌櫃正站在櫃台後,低聲核對著賬本,手指在算盤上飛快地撥動,神情專注。幾個跑堂的夥計和李荷花們則各有分工,有的在擦拭貨架,有的在擺放桌椅,有的在整理門口的展示桌……每個人都在默默忙碌,動作麻利,臉上看不到一絲懈怠,整個鋪子彌漫著一種積極而高效的氣氛。
這哪裡還像是之前那個雖然生意好但總透著一股“忙亂”的鋪子?分明透著一股專業和井然有序!
喬兮月心中暗自驚訝,又湧起一股欣慰。
她故意放重了腳步。
孫、李二人聽到動靜,抬起頭,見是喬兮月,連忙放下手中的賬本和算盤,快步從櫃台後繞出來,躬身行禮:“東家!您來了!”
他們的語氣帶著恭敬,卻也不卑不亢,眼神清明,透著自信。
“嗯,我來看看。這幾日辛苦二位掌櫃了。”喬兮月點點頭,目光緩緩掃過鋪子每一個角落,“鋪子打理得井井有條,我很滿意。”
孫掌櫃連忙道:“東家過獎了,這都是我等分內之事。”李掌櫃也接口道:“東家將鋪子交給我二人,是信得過我們,自當儘心竭力。”
喬兮月走到櫃台前,隨手翻看了一下賬本,字跡工整,條目清晰。她又問道:“這幾日生意如何?夥計們可還勤快?可有客人投訴或不滿意之處?”
孫掌櫃自信地回道:“回東家,生意一如既往地好。我倆按照您之前的規矩流程,細化了一下分工,明確了職責。夥計們都很勤快,服務熱情周到。這十來天,並未收到任何客人投訴,反倒有不少老主顧誇讚咱們鋪子如今更清爽利落了。”
“哦?是嗎?”喬兮月眉梢微挑,心中更是滿意。她想了想,對二位掌櫃道:“你們先去忙,我隨便看看。”
她看似隨意地在鋪子裡轉悠,實則暗暗觀察。她特意挑了幾個看起來機靈的跑堂小夥計,拉到一旁小聲詢問。
“三七,你覺得新來的兩位掌櫃怎麼樣?管得嚴不嚴?對你們好不好?”
“荷花,孫掌櫃和李掌櫃平時是怎麼安排你們做事的?可有刁難人或處事不公?”
這一問可不得了了,幾乎每個被問到的員工,立刻像是打開了話匣子,臉上洋溢著發自內心的敬佩和喜悅,七嘴八舌地誇讚起來:
“東家!孫掌櫃和李掌櫃可太厲害了!”一個小夥計激動地說,“做事特彆有章法,誰該乾什麼,清清楚楚,再也不像以前有時候會忙中出錯了!”
“是啊是啊!”一個女店員附和道,“而且他們可公道了!從不偏袒誰,該獎的獎,該說的說,我們都服氣!”
“李掌櫃還教我怎麼跟難纏的客人打交道呢,特彆有耐心!”
“孫掌櫃算賬那叫一個快準狠!我們晚上盤賬都快多了!”
“他們對我們也好,從不亂發脾氣,有事還幫我們頂著……”
聽著這些幾乎是一麵倒的誇讚,喬兮月臉上的笑容越來越深。
她原本還存著一絲考核的心思,此刻已徹底放下心來。
係統出品的【忠誠卡】果然可靠,而這兩位掌櫃也確實是有真本事的,不僅管好了事,更收服了人心。