李言幾乎沒有停頓,迅速給出清晰的指示,“第一,由你牽頭,立刻聯合售後部和市場部,起草一份措辭嚴謹、清晰有力的官方聲明。
內容要聚焦於指導消費者如何通過我們的官方授權渠道購買、並提供詳細的圖文甚至視頻教程,教他們如何辨彆真偽,比如序列號查詢係統、包裝盒上的特定防偽激光標識、機身細節的對比圖、係統UI的差異。
通過我們的所有渠道商網絡、合作媒體平台、甚至可以考慮在投放廣告的電視台以遊走字幕的形式發布出去,覆蓋麵越廣越好!”
“第二,”他繼續道,語氣果斷,“發動我們的銷售體係和售後體係,收集這些山寨機的來源信息,特彆是生產源頭和主要銷售集散地的線索。
同時,讓法務部準備好我們的商標注冊文件、產品外觀設計專利文件,直接向市監局、工商局實名舉報,並提供我們掌握的線索,要求他們聯合執法,嚴厲打擊這些製假售假的窩點。
態度要強硬,動作要快,要打出聲勢!”
李姐聽著,眼睛越來越亮,她瞬間明白了李言的深層意圖:“李總,我明白了!這不僅是為了打擊山寨,更是一次正麵的公關和品牌教育活動!通過主動出擊和強勢打假,來凸顯我們正品的卓越品質和正規軍的市場地位!反而能增強現有用戶的信任感和忠誠度!”
“沒錯。”李言讚許地點點頭,“危機危機,有危也有機。把這些蒼蠅拍死的同時,彆忘了給自己擦亮招牌。執行下去吧,我要儘快看到效果。”
李姐雷厲風行地走了。
李言的處理方式,四兩撥千斤,瞬間將一場潛在的品牌信譽危機,轉化為了一次鞏固品牌形象、淨化市場環境、甚至還能免費上新聞的絕佳機會。
而且李言也很清楚的知道,這種所謂的打擊,壓根沒有太大的作用。
但是李言要的,就是這種氣勢,再加上這種宣傳自家品牌的作用。
接下來的幾天,星辰科技的官方聲明和強勢打假行動迅速鋪開。
全國各地的渠道商們都收到了總部寄來的、設計精美的辨偽指南海報和宣傳折頁,被要求貼在店內最醒目的位置。
客服熱線也增加了專門的辨偽谘詢通道。
一些地方媒體紛紛報道了“星辰科技重拳打擊山寨,維護消費者權益”的新聞,甚至還配發了工商部門根據星辰提供的線索端掉某個山寨窩點的現場照片。
市場的反饋正如李言所精準預料的那樣。
那些購買了正品S2的用戶,在看到這些新聞和聲明後,非但沒有因為山寨機的出現而對星辰品牌產生懷疑,反而產生了一種“我買的是真貨,我很有眼光”的優越感和對山寨品的鄙夷,品牌忠誠度和口碑傳播的意願不降反升。
而一些原本貪圖便宜買了山寨機吃了虧的消費者,在了解到真相後,在憤恨山寨廠的同時,反而可能對星辰的正品產生信任,轉化為潛在客戶。
就在這場打假風波漸入高潮之際,時間悄然滑入四月下旬。
財務部加班加點,終於將四月份的最終銷售數據統計出來了。
銷售部副總監趙偉幾乎是衝進李言的辦公室,激動得聲音都有些變調,臉上洋溢著無法抑製的狂喜:“李總!破了!破了!五十萬台!我們四月S2的訂單量,正式突破五十萬台大關了!準確數字是五十一萬三千七百多台!!”
整個銷售部先是瞬間死一般的寂靜,仿佛空氣都凝固了,隨即猛地爆發出震耳欲聾的、幾乎要掀翻屋頂的歡呼聲!
掌聲、尖叫聲、呐喊聲、甚至有人激動地把手裡的文件拋向了空中!紙片如同雪花般飄落!
這個消息像一道強烈的電流,瞬間擊穿部門隔閡,傳遍整個公司。
生產部、采購部、財務部、研發部……所有部門的人都下意識地停下了手中的工作,先是愕然,隨即臉上露出了難以置信的激動和無比自豪的笑容!
五十萬台!
這是一個在他們最瘋狂的夢裡才偶爾敢閃現的數字!
這意味著星辰科技這艘新下水的船,不僅沒有沉沒,反而揚起巨帆,乘著風浪,一飛衝天!
要知道,銷售部門的業績獎金,可是跟訂單的數量息息相關的!
李言站在辦公室門口,看著外麵徹底沸騰的員工們,臉上也露出了由衷的、欣慰的笑容。
他深吸一口氣,壓下胸腔裡同樣澎湃的情緒,拿起內線電話,直接接通財務總監張姨:“張姨,通知下去,今晚慶功宴!地方訂最好的!東莞國際大酒店宴會廳,包下最大的那個廳!公司管理層、各部門骨乾、以及優秀員工代表參加,總人數控製在兩百人左右。
另外,給每一位員工,發放相當於兩個月工資的特彆現金獎金!今天下班前必須到賬!”
“哇!!!!!!”
“李總萬歲!!”
“星辰牛逼!!”
“太棒了!!”
整個公司徹底陷入了狂歡的海洋!
兩個月工資的獎金!
這對於很多基層員工來說,是一筆足以讓人尖叫的巨款!
根據財務部快速核算,公司目前員工總數約380人,平均月薪約為5500元,這裡麵最主要的還是銷售部門跟研發部門拉高了平均線。
此次獎金總額將高達近四百二十萬元!
這是一筆令人咋舌的巨額獎勵,充分展現了李言的大手筆和共享成功的決心!
歡呼聲一浪高過一浪,每個人臉上都洋溢著幸福和激動。
下午,蘇晴來到了公司。
她顯然精心打扮過,換上了一身香檳色的及膝連衣裙,麵料柔軟貼身,完美勾勒出她凹凸有致的身材曲線,既顯端莊又不失性感。
臉上妝容精致,長發挽起,露出白皙修長的脖頸,顯得比之前更多了幾分成熟女性的風韻和誘惑。
但一進入工作狀態,她立刻恢複了那位專業乾練的總經理助理形象,言行舉止分寸感極強,處理各項事務井井有條,隻是偶爾看向李言辦公室方向的眼神,會流露出一絲不易察覺的溫柔與傾慕。