王新現在也沒有學業壓力,於是就留在麒麟火鍋辦公室,構思這篇道歉信該如何寫。
遵守的原則就是該承擔的責任一定要承擔,不能推卸責任。
“首先,衛生問題一直是麒麟火鍋十分注重的問題,對於此類事件的發生,我們十分愧疚,再次向各位顧客朋友表示誠摯的歉意。”
王新沒有說蟲子是郭麗帶來的,隻說自己的問題,要相信輿論的力量,當時在場的人很多,外加上郭麗即將刊登的道歉信,清者自清,肯定會把真相傳播出去。
“其次,麒麟火鍋用的蔬菜都是綠色有機蔬菜,不噴灑農藥,蟲子存在是大概率事件,但麒麟火鍋一直都在專注解決這個問題,在保證綠色有機的情況下,儘量減少蟲害,並且認真淘洗蔬菜,避免再次出現這類事件。”
不逃避,經過這次事件,王新覺得也給自己提了一個醒,最好把很多信息擺在明麵上,顧客們不害怕出現問題,而是特彆在意出問題後商家的態度,王新要讓麒麟火鍋把最正能量的態度擺在台麵上,供顧客們監督。
“第三,如果還有類似的情況發生,公司成立舉報基金,每次獎勵1000元,包括但不限於蟲子等各類雜物,歡迎各位顧客前來挑刺,監督我們的工作。”
這一條直接可以刺激一些顧客前來用餐,王新對麒麟火鍋的衛生十分有信心,相信這些顧客會抱著挑刺的心過來,滿意的心回去。
“最後,麒麟火鍋的管理層和職工無需恐慌,你們隻需按照製度要求進行整改並承擔相應的責任。該類事件的發生,更多是公司的深層次管理出現問題,主要責任由公司高層董事會承擔。”
這一條最為厲害,現在社會上都流行摔鍋,有什麼黑鍋都讓臨時工或基層員工去背,大不了開除算是給公眾一個交代。表麵上看解決了問題,其實不僅寒了公司員工的心,對外的企業形象也沒有樹立起來。
王新直接把責任全部攬到自己身上,沒有替罪羊的出現,對公司對員工個人都大有裨益。
王新寫完後,讓趙大伯看了看,趙軍偉讀完後,豎起大拇哥,讚賞道:“好一個道歉信,寫得情真意切,體貼員工又具有社會責任感,對內對外都能起到很好的效果。王新,可以啊,想不到一件壞事到了你這裡反而變成了好事,你這危機公關能力值得稱讚。”
王新笑道:“其實沒什麼,平時關注這方麵比較多,特彆是我爸做生意以來,總能碰到各種意外事件,我隻是把這些做了總結,去最好地引導輿論走向而已。”
王新又看了看寫好的稿子,中心內容自己十分滿意,不過還得繼續潤色一下,明天讓秦小可幫忙再找個豫君餐飲公司裡的寫手看看,再豐富豐富,接著就可以聯係電視台的工作人員洽談合作事宜。
由於時間不早,王新沒有留下繼續和趙軍偉攀談,從王新今天晚上的觀察,麒麟火鍋目前應該是王新家最賺錢的產業,王勇平說的每個月能賺20萬,真不是吹的,而且按照這個經營模式走下去,破30萬,40萬,甚至50萬隻是時間問題,肯定能夠實現。
第二天,王新就出現在豫君餐飲山陽市的辦事處,見到了已經升為區域經理的秦小可。
自從商都市那邊的辦公室裝修好後,豫君餐飲的主要業務都轉移了過去,山陽市這邊沒有了從前的繁忙,隻是做一些日常維護工作,清閒的讓秦小可都感到無聊。
看到王新過來,秦小可很高興,總算來了一個公司高層領導,可以抱怨一下,訴訴苦。
王新先把自己的道歉信拿出來,讓秦小可幫忙找一個文字功底比較好的員工,拿去修改,就坐下來安靜聽秦小可對自己最近工作的一些感悟與苦惱。
“確實比以前輕鬆很多,四月份以前,總部在山陽市,每天忙得腳不沾地,周末也不能休息,人一直都是緊繃的狀態。好不容易輕鬆下來後,確實舒坦了一段時間,但是過後就感覺很無聊,現在聽著在商都那邊的同事們整天忙得熱火朝天,我都有些被打入冷宮的感覺。”
王新聽了,嗬嗬笑道:“其實,小可姐,你也算是咱們公司的元老,從公司成立到現在,一直都十分勞累,所以我和馮總是想讓你歇一歇,趁這個機會,你可以再提升一下自己,咱們現在的業務不斷在向外省擴展,說不定哪一天就把你給派過去當區域經理。”
秦小可一臉不相信的樣子,疑惑問道:“真的嗎?公司真是這樣考慮的?害我白擔心一場,我這些天一直在想是不是自己哪裡做錯了,才被留在山陽市,沒有被帶到商都去。”
王新搖搖頭,說道:“那怎麼可能,小可姐是我見到最優秀的員工,以後也會成為最優秀的管理人員。而且隻要小可姐不太戀家,到時候咱們外省最好的區域經理隨你挑。”
秦小可這才放下心來,她知道自己的學曆不高,正好趁著這段時間去讀個自考本科,提升一下學曆,為以後在公司更好地長遠發展打下牢固的基礎。
解決了小可姐的煩惱,道歉信那邊改得也差不多了,王新拿過來終稿看了看,確實改得非常不錯,自己原有的思想全部被保留,而且共情能力更加深厚,讓人看了就想對麒麟火鍋豎起大拇哥。
王新接著說道:“小可姐,還有一個事情你得幫幫忙,這封道歉信,你幫我聯係一下,看看以什麼形式在電視台播出最好,無論是廣告,還是民生節目都可以,重要的是要讓觀眾們都看到麒麟火鍋的誠意。”
由於這段時間馮子君比較忙,昨天在證券公司大戶室的會麵是馮子君推了好幾個應酬才擠出的時間,所以王新沒有再去麻煩馮子君,而是通過秦小可這條線,繼續和電視台保持聯係。
“費用方麵不用擔心,我們可以出最高價,為的就是把麒麟火鍋宣傳出去。”
秦小可點點頭,說道:“沒有問題,我表姐孫麗現在就在電視台廣告部,我先和她聯係一下,看看到底以什麼形式播出最好。”
喜歡重生1998:內卷之王請大家收藏:()重生1998:內卷之王書更新速度全網最快。