2011年。
這個時代,有熱血、支持民族品牌的人不少。
但,或許是怕售後、或許是擔心品牌技術、質量等問題。
對本土品牌不放心的人也不少。
當一眾大牌開始降價以後,無數的二三線品牌的最終結局,是回到了老路。
…………………………
“我們承諾6年免費保修,我們的【神川電腦】配置和質量,絕對沒有任何問題,不比【聯眾電腦】要差……”
“……”
“我們可以約一下時間,帶你們去參觀我們的售後團隊,我們售後團隊很齊全,各方麵的技術都很成熟……”
“……”
“如果有問題,你們可以隨時過來找我,我親自接待你們,3年內非人為問題,電腦免費包換,6年內有問題,零件免費包換!期間不收任何費用!”
“……”
清晨。
【神川電腦】總部。
王海軍看著【神川電腦】的銷量。
昨天淩晨到早上七點,【神川電腦】總計賣出了2000台電腦。
但,等到今天7點30的分的時候,2000多台電腦接近一半的退貨。
王海軍的情緒,就仿佛過山車一樣,從高處,瞬間便墜落。
他在辦公室裡,親自跟用戶承諾自己【神川電腦】的各種售後,並不斷地介紹著自己的團隊,包括他們的誠意。
甚至儘自己最大能力,去挽留客戶。
但……
客戶們依舊選擇退單。
【拍拍商城】打出了【國貨】大促銷活動,【聯眾電腦】一馬當先降價,更在今天淩晨賣出了2000多台!
【淘珠網】的【聯眾電腦】也在瘋狂的各種降價,更是賣出了接近5000多台的驚人數據……
【神川電腦】對比【聯眾電腦】……
如果都套上了國貨的皮,而且價格隻貴個五百塊左右,那麼,你該如何選擇呢?
銷量、口碑、售後、團隊、曆史……
無論是哪個點,【神川電腦】都處於一個絕對的劣勢!
如果,自己是用戶的話,那麼,自己也許也會……
這一刻,王海軍微微歎了一口氣,不過,他調整了一下情緒。
繼續打開【強勝網絡商城】的客服界麵,親自帶隊繼續以最大的熱情跟客戶聊著天……
就在這個時候,他接到了一個電話。
一個來自張勝的電話。
“喂?張總……”
“王總,杭城那邊的電腦,你們有賣出去嗎?”
“啊?”
“你去調查一下用戶,有沒有杭城那邊的訂單,如果有的話,有沒有靠近【淘珠網】區域的訂單……”
“張總,您想做什麼?”
………………………………
李彬徹夜未眠。
他看到了【強勝網絡商城】的銷量,從2億衝到了4億。
但……
他們的工作人員,卻接到了數不清的退款訂單。
這一晚上的時間,李彬看到了【聯眾電腦】的銷量破了紀錄,單單雙11國貨節,在網絡上的出貨,便達到了驚人的1萬多台。
他看到了【拍拍商城】也做了一個國貨大降價活動,滿屏幕都是各種各樣,琳琅滿目的國貨,甚至李彬也一度分不清楚,哪些到底是正宗的國貨。
他也看到了【淘珠網】在今天早上的時候,也開辟出了一個新的頁麵,而新的頁麵裡,也是【國貨】。
隻是,當他很認真地調查了一些品牌以後,卻發現那些品牌是【國貨】,但是,卻是注了資本的【國貨】。
這一晚上,【國貨】似乎成了一塊大蛋糕,然後這塊大蛋糕裡混進去了亂七八糟的東西,李彬一度自己都分不清到底哪些是真的,哪些是假的,更何況是那一群消費者……
……
他讓主播團隊,開始在直播間裡教用戶們辨彆什麼才是真的國貨,然而……
【他們就是我們地地道道的自己品牌!】
【【聯眾電腦】難道不是國貨嗎?】
【【哈斌啤酒】最大的股東依舊是華夏人,難道他就不是國貨嗎?】
【不能說跟著張勝混的都是國貨,跟著老馬,跟著鄭總混的就不是國貨吧?】
【我們消費者要做什麼?我們就是想買到性價比最高的產品,你總不能讓我們花錢,買一些我們不需要的東西吧?】
【【蒙象方便麵】真的太難吃了,大家有沒有同感?還是【統康方便麵】好吃,【統康方便麵】頂多算是合資,品牌還是我們本土品牌,也能稱國貨吧?】
【你們不要道德綁架了,如果國貨真的好,我們能不支持嗎?】
【我們之前也支持過,但是,越支持越失望,一些品牌不知進取,還怪我們不買,銷量差,難道不會從自己身上找找原因嗎?】
【……】
李彬看到了直播下麵,刷滿了各種各樣的評論。
這些評論有些是水軍,而有些是被水軍帶歪的用戶。
看到這些評論,李彬心中湧著一陣陣憤怒,但隨後這種憤怒變成了一股無力感。
他無法否認一些評論的正確性。
但,在這些看似正確,站在用戶自己立場上的評論中,他看到了壟斷、打壓和封鎖。
但他卻無能為力!
他該做的事情,已經全部做了。
他已經沒有任何招了。
他無力地在椅子上,做了許久。
最終,從抽屜裡,小心翼翼地拿出一個本子。
本子記錄著張勝這三年時間裡,不經意間,或者偶然間說過的,對他有所啟發的語錄。
然後,他最終看到了一句話。
【真誠永遠是最大的必殺技】!
當看到這句話,又想到張勝之前做過的事情以後,李彬默默地閉上了眼睛。
大概幾分鐘以後,他睜開眼睛,然後,第一時間打開了【微信】裡的各個品牌群。
“我們不要亂!”