“江先生,讓您久等了,我是文華東方酒店深城店的總經理,朱喆。”,她一邊說著,一邊對著江辰微微鞠躬。
江辰聞言抬頭,看著麵前鞠躬出言道的聲音,發現是一個短發女子,有著較好的麵容,化妝淡妝,穿著一身職業裝,說話乾淨利落,咬字清晰,她簡短的介紹了自己。
江辰擺了擺手,笑著表示:“沒等多久,你看這不是我剛點的喝的都沒到,你就來了嗎哈哈哈。”
麵對江辰的打趣,朱喆則是很認真對著一旁的前台小姐姐說道:“讓出品部趕快,把江先生點的飲品拿上來。”
聞言,一旁的前台小姐姐立馬回了句“收到”就快步跑到出品部門催促去了。
安排好前台小姐姐後,朱喆對著坐在沙發上的江辰,解釋著說道:“江先生,是這樣的,半個小時前您在我們酒店預訂了一個月的東方套房,
但是由於我們的酒店的疏忽,該房間其實是正在維修,工作人員不小心在平台上架了,我來的主要原因是向您表達歉意的。”
說完朱喆起身再次鞠躬。
江辰也是明白了,合著你們態度這麼好,還要總經理親自為我辦理入住的原因是因為房間沒有了是吧。
“所以呢,那你們準備怎麼處理。”江辰眼睛一眯,此時他也是有點不爽了,雙腿無意識的交疊,背往後一靠,他要開啟攻擊模式了。
江辰正想發作。
朱喆卻話鋒一轉,說道:“所以,我們為您升房了,從原先的東方套房升為總統套房。並且正常享受總統套房的禮遇。”
“?”
朱喆最後的話打斷了要開啟攻擊模式的的江辰。
不是你話就不能一口氣說完嗎?我都差點要罵人了
江辰正要開口問候的話變成了:“你確定?升房?”
“當然,江先生我非常確定。”,朱喆盯著江辰的眼睛認真說道。
聽到升房江辰從不爽轉為滿意,前麵什麼因為酒店問題沒房的話直接忽視,本來江辰就打算訂總統套房的,
但是在醜團訂文華東方的時候怎麼沒有看到總統套房這個選擇?
想到這裡,他開口對著朱喆問道;
“為什麼我在醜團上沒有看到有總統套房的預訂?我一開始就是想訂總統套房的,看到沒有才訂的這個東方套房。”
但凡您打個我們酒店電話預訂都行阿!白白被平台賺了幾十萬傭金!
朱喆聽到江辰的話此時在腦海裡尖叫
“咳”
咳了一聲朱喆也是開口解釋道,“是這樣的,因為我們沒有在第三方平台上上架總統套房,最高房型就隻有東方和文化兩個套房,
總統套房,一般都是由我們酒店內部銷售人員預訂的。”
然後又繼續對著江辰說道:“江先生,如果您覺得我們的處理方式沒問題的話,要不我先帶您入住?”
朱喆的回答解決了江辰的疑惑,原來是這樣,
“沒問題,那就麻煩朱經理帶路吧,”
對於朱喆提出的解決方案,江辰早就沒意見,他甚至覺得自己賺了,畢竟隻花了套房的錢卻住上了總統套房。
然而他不知道是的,朱喆在半個小時前,客房部的經理告訴她有一位客人花了兩百多萬訂了一個月的東方套房,而且還是第三方平台預訂的。
朱喆聽到屬下的報告,兩百多萬的營業額對於他們鵬城店來說已經是這個季度最高的一筆進賬,竟然還是第三方平台預訂,要知道酒店都是有自己的銷售團隊的,