晨光初露,樊星閣總部的會議室裡已是一片忙碌。窗外的陽光透過玻璃灑落在會議桌上,映出幾杯尚未冷卻的咖啡和一摞攤開的數據報表。張濤坐在桌邊,正飛快地翻動一頁頁市場分析圖,眉頭緊鎖。
“熱度確實在上升。”馬亮走進來,手中拿著一份剛整理好的情報,“不僅線上搜索量激增,線下經銷商反饋的谘詢量也翻了三倍。”
陸軒站在窗前,目光沉穩地掃過眾人:“熱度上升,意味著關注也多了。有人會坐不住。”
“果然。”孫明推了推眼鏡,語氣冷靜,“我們產品剛上線不久,就有競爭對手開始動作了。”
“具體是什麼手段?”陸軒問。
張濤將一份報告推到桌中央:“主要是兩方麵。一是網絡上出現了一些負麵言論,內容集中在產品質量和使用體驗,語氣很極端,明顯是抹黑。二是部分區域的經銷商反饋,我們的產品被惡意壓價競爭,對方甚至不惜虧本,隻為攪局。”
會議室陷入短暫的沉默。
“這些負麵信息的來源查了嗎?”陸軒問。
“正在查。”馬亮點頭,“但對方很謹慎,大部分賬號都是匿名,ip地址也做了偽裝。不過,我們在追蹤過程中發現,有一家小型網絡公司頻繁出現在這些ip的注冊信息中。”
“這說明什麼?”李剛皺眉。
“說明有人在背後操控,而且不是普通的市場行為。”張濤沉聲道,“這是有組織、有計劃的惡意競爭。”
陸軒緩緩坐回主位,雙手交疊置於桌麵,目光沉靜如水:“我們的產品剛剛打開市場,他們就急著出手,說明他們感受到了威脅。這既是挑戰,也是機會。”
“那我們怎麼應對?”楊芳問。
“降價?”李剛提議,“他們想拚價格,我們就跟到底。”
“不行。”孫明搖頭,“我們產品定位中高端,一旦降價,品牌形象受損,反而會失去核心客戶群體。”
“那怎麼辦?”李剛皺眉,“總不能坐以待斃。”
陸軒輕輕敲了敲桌麵,聲音不大,卻讓所有人安靜下來:“我們不打價格戰,也不打口水戰。我們要做的,是把我們的優勢放大,讓客戶看到我們的價值。”
“你的意思是?”張濤若有所思。
“差異化競爭。”陸軒緩緩道,“我們產品的核心優勢是什麼?品質、服務、用戶體驗。我們要做的,不是去對抗他們的惡意,而是用我們的優勢,把他們甩開。”
“具體怎麼做?”楊芳問。
“首先,我們要強化品牌故事。”陸軒目光堅定,“我們要讓消費者知道,樊星閣的產品不是一時興起,而是經過深思熟慮和長期打磨的結果。我們要講清楚,為什麼我們的產品值得他們選擇。”
“其次,我們要提升服務。”陸軒繼續道,“我們可以在部分區域試點‘專屬客服’機製,讓客戶在購買後依然能感受到我們的用心。我們要把服務變成一種口碑。”
“最後,我們要強化產品體驗。”張濤接過話頭,“我們可以邀請部分核心用戶參與產品優化建議,讓他們成為我們的共創者。這樣不僅能收集到真實反饋,還能增強用戶粘性。”
“這三點,能形成差異化競爭的閉環。”孫明點頭,“價格戰隻是短期的,而品牌、服務和體驗,才是長期的核心競爭力。”
會議室內氣氛逐漸明朗,眾人紛紛點頭。
“那我負責服務優化。”李剛主動請纓,“之前我們做過類似的活動,我有經驗。”
“我負責品牌宣傳。”楊芳道,“我可以聯係一些有影響力的博主,讓他們從用戶體驗的角度出發,做真實測評。”
“數據追蹤和分析我來。”孫明道,“我會實時監控市場反饋,確保我們的策略能及時調整。”
陸軒點頭,目光掃過眾人:“很好。我們要做的,不是被動防禦,而是主動出擊。這場競爭,我們要贏,而且要贏得漂亮。”
會議結束後,眾人迅速投入行動。
張濤和楊芳開始策劃品牌宣傳方案,馬亮則繼續追蹤競爭對手的動向,李剛帶著團隊前往試點區域,準備推進服務優化工作。
而在總部的一角,林娜正與孫明一起整理數據,確保每一項反饋都能被及時記錄和分析。
“你發現了嗎?”林娜輕聲問。
“什麼?”孫明抬頭。
“最近的負麵評論,語氣越來越激烈。”林娜指著屏幕,“而且,他們開始攻擊我們的團隊成員了。”
孫明皺眉:“這是要逼我們反擊?”
“也許,他們想讓我們陷入輿論戰。”林娜低聲說,“但陸軒沒有上當。”
“他不會。”孫明語氣堅定,“他從來不做無謂的爭鬥。”
夜幕降臨,樊星閣的燈火依舊通明。辦公室裡,鍵盤敲擊聲此起彼伏,每個人的臉上都寫滿了專注與堅定。
而在城市的另一端,某間辦公室內,幾個身影正圍坐在屏幕前,盯著樊星閣的動態。
“他們居然沒有降價。”一人皺眉。
“陸軒果然不簡單。”另一人冷哼,“但我們不會讓他們好過。”
屏幕上的數據不斷跳動,仿佛一場無聲的較量正在悄然展開。
而在樊星閣總部,陸軒站在窗前,望著遠處的燈火,眼神堅定如鐵。
“真正的較量,才剛剛開始。”
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