散會後,趙立明立刻帶著技術人員回紀委,成立“平台建設專班”,24小時輪班趕工。省檢察院和反貪局也迅速抽調骨乾,製定核查流程,確保線索分配、核實、反饋無縫銜接。
小陳則跟著陸雲去了京州的一個社區調研。在社區服務中心,陸雲問正在辦事的張大媽:“要是有個網上舉報平台,您不會用手機,怎麼辦?”張大媽笑著說:“要是有人幫我弄,我肯定舉報!上次我反映樓道燈壞了,物業推給居委會,居委會又推回來,到現在還沒修。”
陸雲轉頭對身後的社區主任說:“平台上線後,你們這裡就是代辦點,要安排專人幫老人、殘疾人舉報,不能讓他們的聲音被忽略。”社區主任連忙點頭:“您放心,我們一定做好,到時候還會貼海報,告訴大家怎麼找代辦員。”
15天後,“漢東省線上匿名舉報平台”如期上線。上線當天,“漢東發布”推送了平台入口和使用指南,社區、村的代辦點也同步掛牌。不到一小時,平台就收到了27條舉報線索,其中12條涉及“不作為”,8條涉及“亂作為”,7條涉及疑似腐敗。
聯合核查組立刻行動起來。針對“雲山縣某辦事處推諉居民社保辦理”的舉報,檢察院核查人員當天就驅車趕往雲山縣,調取辦事記錄,跟辦事人員、居民談話。結果發現,該辦事處的社保專員因私事請假,沒人接手工作,導致居民跑了三趟都沒辦成。
核查人員當場要求辦事處主任道歉,並安排臨時專員處理積壓的社保業務;同時,向縣紀委建議對該專員進行問責。3天後,舉報人通過編碼查詢到結果,在反饋欄裡寫道:“沒想到這麼快就解決了,謝謝政府!”
針對“岩台市某科長收受企業禮品”的舉報,反貪局核查人員悄悄調取了該科長的通話記錄、銀行流水,還找到舉報企業核實情況。最終查實,該科長多次收受企業禮品,甚至暗示企業送現金。反貪局立刻對其立案偵查,一周後,該科長被依法逮捕。
平台上線半個月,共收到舉報線索423條,其中有效線索287條,已核查完畢193條,處理乾部37人,解決百姓訴求156件。在公布的典型案例中,“京州市某社區居委會推諉垃圾分類整改”的案例,讓不少百姓拍手稱快——居委會主任被約談,3天內就完成了垃圾分類設施的安裝。
陸雲每天都會看平台的核查報告。當看到“85的舉報人對處理結果滿意”的統計數據時,他對趙立明說:“這說明平台建對了,百姓願意相信我們了。但不能放鬆,還要繼續優化平台功能,比如增加語音舉報,方便不會寫字的老人。”
趙立明點頭:“我們已經在開發語音舉報功能了,下周就能上線。另外,我們還收到了百姓的建議,想在平台上增加‘政策谘詢’板塊,幫他們解答社保、補貼這些問題,我們正在研究怎麼整合資源。”
在雲山縣的一個山村,代辦員王大姐幫村民李大爺舉報了“村衛生室藥品短缺”的問題。3天後,縣衛健委就派人送來藥品,還對村醫進行了培訓。李大爺拉著王大姐的手說:“以前有問題不知道找誰,現在好了,舉報了就能解決,這平台真是咱們老百姓的‘貼心人’!”
而在京州的一家民營企業,老板趙總通過平台舉報了“某部門亂收費”的問題。反貪局核查後,不僅追回了企業被收的2萬元“服務費”,還對涉事乾部進行了處分。趙總在反饋中寫道:“現在敢跟政府提意見了,也敢舉報了,漢東的營商環境越來越好了!”
平台上線一個月後,陸雲在省委班子會議上總結:“線上匿名舉報平台不是‘麵子工程’,是連接政府和百姓的‘橋梁’。它讓我們看到了基層的真實問題,也讓百姓看到了我們解決問題的決心。接下來,要把這個平台打造成‘長效機製’,讓每一個舉報都有回音,每一個問題都有解決,讓漢東的乾部不敢不作為、不敢亂作為、不敢搞腐敗!”
台下的掌聲經久不息。窗外,深秋的陽光穿透雲層,灑在“漢東省線上匿名舉報平台”的宣傳海報上,海報上的“匿名舉報、實名核查、件件有回音”12個大字,格外醒目——這不僅是平台的承諾,更是漢東省委對全省百姓的承諾。
漢東線上匿名舉報平台上線滿一個月時,陸雲的辦公桌上攤著一份《虛假舉報情況彙總》。趙立明站在一旁,語氣凝重:“423條線索裡,67條是虛假舉報,其中58條來自公職人員,大多是乾部晉升關鍵期的惡意報複,老百姓舉報的虛假線索隻有9條,還多是因為信息誤判。”
陸雲翻到“京州某區乾部王某被同事舉報收受賄賂”的案例,指尖在紙上停住。他想起父親——早年在鄉鎮工作時,就被競爭對手反複舉報“濫用職權”,查了三次都無實據,卻耽誤了晉升,最後帶著遺憾退休。“不能讓平台變成公職人員內鬥的工具。”陸雲抬頭,語氣堅定,“整改要分對象:公職人員惡意舉報必須追責,老百姓舉報就算錯了,也不能追究,頂多做個解釋。”
趙立明立刻明白:“您是擔心老百姓因為怕追責,不敢說真話?確實,之前有個老農舉報村支書‘貪補貼’,後來發現是他算錯了補貼金額,要是追責,以後沒人敢反映問題了。”陸雲點頭:“老百姓的出發點大多是維權,就算信息不準,也是無心之失;但公職人員不一樣,他們熟悉規則,惡意舉報就是利用平台搞打擊,必須管。”
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