負麵報道的餘波尚未完全平息，雖然權威檢測報告已經公布，銷售數據也在回升，但網絡上仍有些許質疑的雜音，像梅雨季節牆角滲出的濕氣，揮之不去。陸信的意思是多一事不如少一事，低調一陣，風頭過去就好了。
但蘇寧不這麼想。
“躲，是躲不過去的。”她在管理層會議上說，手指輕輕點著那份第三方檢測報告，“他們敢暗地裡放箭，就是賭我們不敢站到陽光底下。我們偏要把所有東西都攤開，放在太陽底下曬一曬。”
她的提議是，召開一場正式的新聞發布會，不回避，不解釋，隻呈現。現場演示“炊雲1號”的輻射檢測，並宣布一個大膽的決定——成立“槐花生活實驗室”，長期向公眾和媒體開放，隨時接受監督。
這個提議讓在座的一些人吸了口涼氣。向公眾開放？那不是把自己扒光了給人看嗎？萬一有點什麼疏漏……
“就是要讓人看。”蘇寧目光平靜，“我們有信心經得起看。隻有徹底透明，才能堵住所有人的嘴，才能把這次危機，變成我們信譽的基石。”
陸信沉吟良久，看著蘇寧眼中那份不容置疑的篤定，最終拍了板：“就按蘇寧說的辦！要搞，就搞得堂堂正正！”
發布會定在三天後，地點選在了市科技館的報告廳。邀請函發給了所有主流媒體，包括之前刊登過負麵報道的那幾家。
發布會前一天，蘇寧接到了一個意外的電話，是槐花村老支書打來的。
“蘇寧啊，”老支書的聲音透過電話線，帶著鄉野特有的洪亮和實在，“俺們在電視上看到有人說咱那電飯煲的怪話！村裡人都氣不過！那玩意兒好不好，俺們用了還不知道嗎？老憨帶著大夥兒，用你們送回來的那幾台‘炊雲’，在合作社擺了個席麵，請了左右鄰村的老少爺們兒都來吃了！那米飯，香得很！沒一個人說不好！俺們都想好了，明天我們也去市裡，給你們壯壯聲勢！”
蘇寧握著電話，心裡湧起一股暖流。她本想婉拒，怕給村裡添麻煩，但轉念一想，這或許是最真實、最有力的回應。
“謝謝老支書！謝謝鄉親們！”她真誠地道謝，“明天，歡迎你們來！”
發布會當天，科技館報告廳座無虛席。鎂光燈閃爍，氣氛嚴肅中帶著一絲好奇與審視。陸信作為集團代表，首先做了簡短開場，沒有訴苦，沒有指責，隻是平靜地陳述了事實，重申了“槐花”對產品質量和用戶安全的絕對承諾。
然後，重頭戲來了。工作人員在現場架設了專業的電磁輻射檢測儀，連接到大屏幕上。蘇寧親自操作，將一台正在工作的“炊雲1號”放在檢測探頭旁。
大屏幕上，實時數據跳動起來。數值始終穩定在極低的綠色安全區間內，遠遠低於旁邊同步顯示的國家標準紅線。
“各位媒體朋友，這就是事實。”蘇寧的聲音通過麥克風傳遍全場，清晰而穩定，“我們歡迎任何機構、任何個人，在任何時候，用同樣的標準，對我們的產品進行檢測。”
現場一片寂靜，隻有相機快門的哢嚓聲。事實勝於雄辯。
就在這時，報告廳側門一陣小小的騷動。隻見趙老憨穿著一身隻有在過年走親戚時才舍得穿的半新中山裝，帶著七八個同樣衣著整潔、麵色紅潤的槐花村村民走了進來，手裡還提著幾個蓋著白布的籃子。他們的出現，與現場西裝革履的氛圍有些格格不入，卻瞬間吸引了所有鏡頭的目光。
老支書走在最前麵，他沒見過這麼大陣仗，有些緊張，但腰板挺得筆直。他走到台前，從陸信手裡接過話筒，手有點抖，聲音卻異常洪亮：
“俺們是槐花村的！台上這電飯煲，俺們村合作社天天用！”他回身一指趙老憨提著的籃子，“俺們今天來，沒彆的事，就是用這鍋燜了米飯，帶來給城裡的同誌們嘗嘗！是好是孬，大家吃了再說！”
說著，趙老憨和幾個村民揭開籃子上的白布，裡麵是滿滿幾大桶冒著熱氣的、晶瑩剔透的白米飯，濃鬱的米香瞬間在報告廳裡彌漫開來。
現場頓時一片嘩然，隨即響起了熱烈的掌聲！這質樸而直接的方式，比任何數據圖表都更具衝擊力。記者們蜂擁而上，鏡頭對準了那幾桶米飯和滿臉自豪的村民們。
“大爺，這飯真是那鍋做的？”
“那還能有假？俺們合作社現在全靠它！以前燜飯看火候，累死個人，現在一按就行，娃娃都能做！”
“味道怎麼樣？”
“香！軟硬正好，還不糊底！你嘗嘗！”
有記者真的拿起一次性碗筷嘗了一口，連連點頭。這一幕通過鏡頭傳了出去，之前所有關於“輻射”、“隱患”的陰霾，在這撲麵而來的飯香和村民憨厚的笑容麵前，徹底煙消雲散。
趁著這股熱乎勁兒，蘇寧宣布了成立“槐花生活實驗室”的決定。她承諾，這個實驗室將長期對外開放，任何人都可以預約參觀，親眼見證“槐花”產品從研發、材料、到生產、測試的全過程。
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“我們相信，真誠和透明，是應對一切質疑最好的方式。”蘇寧最後說道，“‘槐花’紮根於這片土地，我們的初心，就是用好技術，為大家創造更安心、更便利的生活。這個實驗室，就是我們敞開的家門，歡迎大家常來看看。”
發布會取得了遠超預期的成功。第二天，媒體的報道風向徹底逆轉。“數據粉碎謠言，飯香見證品質”、“槐花敞開大門，底氣何來？”、“從鄉村宴席到科技發布會，一個品牌的誠信答卷”……類似的標題占據了各大媒體的重要版麵。趙老憨和槐花村村民那質樸的證言和那幾桶米飯，成了這次危機公關中最亮眼、最動人的一筆。
【叮！成功召開新聞發布會，以數據實證與真誠態度化解輿論危機，並宣布成立開放式實驗室，極大提升品牌透明度與公眾信任度。獎勵積分：400點！】
【當前總積分：2780點！】
積分的大幅增長，伴隨著社會聲譽的顯著提升。這一次，蘇寧感受到的不僅僅是被動防禦的成功，更是一種主動構築品牌護城河的戰略勝利。
風波過後，“槐花生活實驗室”的預約電話果然成了熱線，不僅有普通市民、學生團體，甚至還有一些競爭對手派來“觀摩學習”的人員。集團上下對此坦然接受，既然敢開放，就不怕人看。
周明主動請纓，成了實驗室首批講解員之一，用他紮實的技術功底和年輕人的熱情，向參觀者娓娓道來產品背後的科技故事。張師傅也時不時被請來，現場演示一些生產工藝，他那帶著口音的大嗓門和熟練的操作，成了實驗室裡最受歡迎的環節之一。
陸信看著這一切，對蘇寧感歎：“你這步棋，真是走活了。以前是咱們自己悶頭乾，現在是拉著用戶一起往前走。這感覺，不一樣了。”
蘇寧站在實驗室的觀察走廊上，看著下麵好奇參觀的人群，其中不乏父母帶著孩子前來。“技術不應該高高在上。”她輕聲說，“讓它回歸生活，被理解，被信任，這才是它最大的價值。”
陽光透過巨大的玻璃窗灑進來，將“槐花生活實驗室”幾個字映照得格外明亮。
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