1、玩笑彆亂開，一句錯話記一輩子
村裡的老周，以前跟鄰居老李開玩笑，說“你家娃讀書笨，將來肯定沒出息”，當時老李沒吭聲，可後來再也沒跟老周來往過。過了好幾年，老周才知道，老李的娃因為這話，偷偷哭了好幾回，還差點輟學。老周後悔不已，跟人說：“我當時就是隨口一說，沒想到會傷了娃的心，還讓老李記恨這麼多年。”
他媳婦跟他說：“跟人相處，得尊重彆人，彆總把自己的感受放第一位。你一句無心的玩笑，可能會毀了彆人的努力，讓人家一輩子都釋懷不了。語言這東西，能拉近距離，也能毀掉關係，你得先過過腦子，彆嘴比腦子快。”
村裡的小芳以前跟同學開玩笑，說“你穿得像個土包子”，結果同學再也沒跟她玩過。小芳說：“現在我跟人說話，都特彆小心，再也不敢隨便開玩笑了——怕一句錯話，就丟了朋友。”
2、彆跟領導較勁，在屋簷下就得低頭
村裡的會計老陳，以前總看不起村支書，覺得“村支書沒文化，啥也不懂”，開會時總跟村支書唱反調，結果村支書總給老陳派難乾的活，老陳的日子過得很不舒服。後來老周跟他說：“你再看不起領導，隻要你還在村裡乾，就彆跟他較勁——除非他動了你的切身利益。你跟他較勁，容易判斷失誤，說不定還會被彆人當槍使，掉進彆人設的陷阱裡。”
老陳聽了，不再跟村支書較勁，反而主動跟村支書溝通，幫村支書解決難題，慢慢的，村支書跟他處得好了，也不給她派難乾的活了。老陳說：“以前總覺得跟領導較勁是有骨氣，後來才知道，在屋簷下就得低頭——你跟領導較勁，吃虧的還是自己。”
村裡的小李以前跟鎮上蔬菜市場的管理員較勁，結果管理員總找他的麻煩，後來小李不再較勁，管理員反而對他客氣了。小李說：“彆跟領導較勁，不值得——你好好乾自己的事，比啥都強。”
3、喊得越凶越虛，真有本事的人不吭聲
村裡的王二嬸，以前跟鄰居張嬸吵架，總喊得特彆凶，說“我非要跟你沒完”，可真等張嬸要跟她理論時，她卻偷偷躲回了家。後來大家都知道，王二嬸喊得凶，是因為心虛，怕自己吵不過張嬸。
村裡的周掌櫃就不一樣，有回有人跟他搶生意，喊著“我非要把你擠垮”，周掌櫃沒吭聲，隻是埋頭進更好的布、算更公道的價，慢慢的，來他店裡的人越來越多，搶生意的人反而沒了生意。周掌櫃說：“喊得越凶，跑得越快；承諾得越深情，做得越沒底線。虛張聲勢、大喊大叫，都是為了掩飾心虛。真有本事的人，隻會看著你表演，因為他們早就知道結局，所以從不慌張。”
村裡的老周也說：“我年輕的時候，跟人合夥做生意，有人總喊著‘我能賺大錢’，結果沒幾天就賠了；反倒是那些不吭聲的人，慢慢把生意做起來了。”
4、想留關係彆看重，距離才生美
村裡的小芳，以前跟閨蜜走得特彆近，每天都黏在一起，吃飯、乾活、睡覺都不分開，可後來兩人總因為一點小事吵架，最後鬨得不可開交，再也不往來了。小芳後悔地說：“以前總羨慕親密無間的朋友，現在才知道，走得太近，裂痕反而越深。你在彆人的生活裡無孔不入，你的缺點也會暴露得越多，矛盾自然就多了。”
老周跟她說：“想留住一段關係，彆看得太重——期待越大，失望越大。你跟朋友保持點距離，彆天天黏在一起，反而能處得長久。比如你跟朋友隔三差五見一麵，聊聊天、幫幫忙，比天天在一起好多了。”
村裡的李嬸和張嬸，就是這樣——她們不天天來往，可隔段時間就會互相送點蔬菜、聊聊天，關係一直很好。李嬸說：“距離產生美，這話沒錯——彆把朋友看得太重，也彆走得太近，關係才能長久。”
5、不懂就沉默，彆裝懂顯尷尬
村裡的小栓，以前跟鎮上的批發商聊天，批發商問他“你知道反季蔬菜怎麼保鮮嗎”，小栓不懂，可又不想承認，就瞎編了幾句，結果被批發商看穿了，批發商覺得他“不實在”，差點不跟他合作。後來小栓想通了，不懂就說“我不懂，你教教我”，反而贏得了批發商的好感。
小栓說：“不懂的時候，最好的辦法就是沉默，彆強行裝懂。你大方承認自己的不足，彆人不會低看你；可你裝懂，反而會讓人覺得你不實在，還會鬨笑話。”
村裡的會計老陳以前也愛裝懂，有人問他“這個賬怎麼算”，他不懂也瞎算，結果算錯了，被村支書批評了一頓。後來老陳不再裝懂，不懂就問，反而把賬算得越來越清楚。老陳說：“承認自己不懂，不丟人——你不懂裝懂，才丟人。”
6、交友愛找襯自己的，有利用點才處得久
村裡的張嬸，性子直，總愛跟沉默寡言的李嬸來往，她說“跟李嬸在一起，我想說啥就說啥，不用費勁”；村裡的小麗，長得好看，總愛跟長相普通的小花一起玩，她說“跟小花在一起，彆人總誇我好看”。
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老周說：“這就是人性——人交友，總愛找能襯托自己的人。你不會找一個處處比你優秀、處處打壓你的人，那樣你會不舒服。所以，想促成一段關係，你得有能被對方利用的點——要麼能襯托他，要麼能幫他做事，要麼能給他帶來好處。”
村裡的小王想跟鎮上的批發商處好關係，就主動幫批發商卸貨、看店，批發商覺得小王“有用”，就跟他合作了。小王說：“你有被對方利用的點，對方才願意跟你來往——這不是算計，是人性。”
7、被拒絕彆抱怨，想辦法解決才成長
村裡的小李，去年想跟鄰居借點錢蓋房子，鄰居沒借，小李很生氣，抱怨“鄰居太小氣”。後來老周跟他說：“彆人幫你是情分，不幫你是本分——每個人的人生都是獨立的，彆人憑什麼要幫你？就算是父母，拒絕你也很正常。你彆抱怨，想想怎麼自己解決問題，這才是成長。”
小李聽了，不再抱怨，而是自己去鎮上的銀行貸了款，還跟親戚借了點，終於蓋起了房子。小李說：“以前被拒絕，總覺得彆人對不起自己，後來才知道，被拒絕是常事——你不抱怨，想辦法解決，才能真正長大。”
村裡的小芳以前找工作被拒絕，總抱怨“老板沒眼光”，後來她不再抱怨，而是學著提升自己，最後找到了一份好工作。小芳說：“被拒絕不可怕，可怕的是抱怨——你想辦法解決，才能越來越好。”
8、做人得會口是心非，先順人情再做自己
村裡的王二嬸，以前總愛說實話，看到鄰居穿新衣服，她說“這衣服顏色太老氣，不適合你”；看到老人，她說“你看起來比實際年齡老”，結果沒人願意跟她來往。後來王二嬸學乖了，看到鄰居穿新衣服，她說“這衣服真好看，很適合你”；看到老人，她說“你看起來真年輕”，慢慢的，跟她來往的人越來越多。
王二嬸說：“見人說人話、見鬼說鬼話，不是圓滑，是處世技巧。你想獲得彆人的好感，就得說點讓彆人開心的話——這很公平，你拿好聽的話換彆人的好感，沒什麼不對。你得先過了心理這關，彆總覺得說好聽的話是虛偽，然後才能慢慢做自己。”
村裡的周掌櫃也很會說話，看到女顧客，他說“這布很適合你，做衣服肯定好看”；看到男顧客，他說“這布質量好，耐穿”，顧客們都很喜歡他。周掌櫃說：“會說話不是油嘴滑舌，是讓彆人開心，也讓自己好過——你讓彆人開心了，彆人才會跟你做生意。”
9、喜怒形於色，得有資本才行
村裡的老周，以前總愛發脾氣，後來他才知道，發脾氣得有資本——他開雜貨鋪的時候，能給鄰居們提供方便，就算偶爾發點脾氣，鄰居們也不會計較；可他沒開雜貨鋪的時候，要是發脾氣，彆人隻會覺得他“沒本事還愛鬨”。
老周說：“很多人連發脾氣的資本都沒有——你沒本事，沒地位，發脾氣隻會讓人覺得你無理取鬨；你有本事，有地位，發脾氣彆人才會重視，才會怕你。人最難能可貴的是看清自己——你實力強，就改變現狀；你實力不夠，就默默接受，彆亂發脾氣。”
村裡的小李以前沒本事，還總愛發脾氣，彆人都不搭理他；後來小李種蔬菜賺了錢，有了點本事，偶爾發點脾氣，彆人也會讓著他。小李說：“發脾氣得有資本——你沒資本，就彆亂發脾氣，不然隻會自取其辱。”
10、人情世故就是讓彆人爽，讓人信你
村裡的會計老陳，跟人相處時，總愛幫彆人的忙——鄰居不會算賬，他幫忙算；村支書有難題，他幫忙想辦法，大家都覺得跟老陳相處很舒服，也很信任他，有好事都願意想著他。老陳說：“人情世故，就是讓彆人跟你相處時覺得爽——你能給彆人提供情緒價值，比如聽彆人訴苦、幫彆人解悶；你能給彆人提供工作價值，比如幫彆人做事、解決難題；你甚至能給彆人提供現金價值，比如在彆人困難時借錢。你給彆人提供了好處，彆人才會信任你，你們之間才有更多可能。”
村裡的周掌櫃也很懂人情世故，顧客買布，他會多給一寸；顧客有難處，他會賒賬給顧客，顧客們都很信任他，還會介紹新顧客來。周掌櫃說：“彆人跟你接觸第一次覺得爽，就會想跟你有更深的鏈接——你能讓彆人爽，彆人才會信你，你的生意才會好，你的日子才會好過。”
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