歲末的華中平原，朔風如刀，裹挾著細碎堅硬的雪粒子，抽打在臉上生疼。鉛灰色的天空沉沉地壓向大地，仿佛一塊巨大的、吸飽了水分的臟棉絮。通往省城的大型綜合交通樞紐——江城北站，此刻卻像一塊巨大的磁石，吸引著四麵八方歸心似箭的人潮。
李玄策裹在一件半舊的深灰色羽絨服裡，脖子上隨意圍著條深藍色圍巾，帽簷壓得很低，隻露出線條剛毅的下頜和一雙沉靜如水的眼睛。他身邊隻跟著一個同樣穿著便裝、氣質精乾的年輕人，是他的機要秘書小楊。兩人混在洶湧的人流中，毫不起眼，如同兩滴融入江河的水珠。
“部長，c3候車廳那邊熱水供應點排長隊了，d區應急疏散通道口堆了些行李，有點堵。”小楊壓低聲音，語速很快，目光銳利地掃視著周圍的環境。他手裡拿著個不起眼的平板，屏幕上實時顯示著車站內部的監控畫麵和一些關鍵數據流。
李玄策微微頷首，沒有說話，腳步卻轉向了c3候車廳的方向。一踏入廳內，一股混雜著汗味、泡麵味、廉價香煙味和人體熱氣的熱浪撲麵而來，與門外的刺骨寒風形成鮮明對比。巨大的空間裡人聲鼎沸，喧囂得像一鍋煮沸的粥。密密麻麻的人頭攢動，行李堆積如山，幾乎淹沒了座椅和通道。孩子的哭鬨聲、大人的嗬斥聲、廣播裡模糊不清的車次信息聲、小推車碾過地麵的哐當聲……彙成一片令人窒息的嘈雜。
李玄策的目光掠過一張張疲憊、焦灼、期盼交織的麵孔。他看到一位年輕的母親，懷裡抱著一個裹得嚴嚴實實、隻露出小臉的嬰兒，身邊還跟著一個五六歲、緊緊拽著她衣角的小女孩。母親坐在一個鼓鼓囊囊的編織袋上，身體微微搖晃著哄著懷裡的孩子，眼神卻空洞地望著檢票口上方滾動的電子屏，嘴唇乾裂。
李玄策的腳步停住了。他走到那位母親麵前，微微俯下身，聲音不高，卻清晰地穿透了周圍的噪音：“同誌，帶孩子辛苦了。去哪個方向？車還有多久？”
年輕母親嚇了一跳，抬頭看見一個麵容沉穩、眼神溫和的中年人，戒備稍稍放鬆，沙啞著嗓子回答：“回信陽老家…k字頭的，晚點了，廣播說…說還得一個多小時。”她下意識地舔了舔乾裂的嘴唇，懷裡的嬰兒似乎不舒服，扭動著小身子哼唧起來。
“熱水供應點就在那邊轉角，”李玄策指了指不遠處排著長龍的飲水處，眉頭微蹙，“人太多了。小楊，去跟站務協調一下，看看能不能臨時加開個口子，或者引導分流，優先照顧帶老人小孩的旅客。另外，”他目光掃過母親身邊空空的水杯，“再去弄點溫開水來，孩子媽媽嘴唇都裂了。”
小楊應聲而去，動作迅捷。年輕母親愣住了，看著李玄策平和的臉，又看看匆匆離去的小楊，眼圈忽然有點紅，囁嚅著：“謝謝…謝謝您…”
李玄策擺擺手，沒說什麼，目光轉向安檢口。幾條長龍蜿蜒曲折，緩慢地向前蠕動。他排進其中一隊，像一個普通的旅客一樣，隨著人流前進。他觀察著安檢員的動作、旅客配合的流程、行李傳送帶的速度。輪到他時，他配合地張開雙臂接受檢查，同時敏銳地注意到，一個安檢儀傳送帶的末端，因為行李擺放稍有不規整，導致後麵的小包卡了一下，雖然後續工作人員很快處理了，但這個小小的停頓，在高峰期的累積效應下，足以讓隊伍多堵上幾分鐘。
“同誌，”李玄策對負責引導的安檢員說，語氣平和卻帶著不容置疑的份量，“傳送帶末端這裡，行李容易堆疊卡住，可以考慮在末端加一個輕便的斜坡引導板，或者安排專人在這裡稍微整理一下流向，效率會更高些。”安檢員看著這個氣質不凡的“旅客”，下意識地點點頭：“哎，好，好，我們馬上想辦法改進！”
就在這時，小楊快步走了回來，手裡拿著兩杯溫開水遞給那位母親，同時湊近李玄策耳邊，聲音壓得更低：“部長，站前廣場西側‘農民工權益保障服務點’那邊，聚集了一群人，情緒好像很激動，像是遇到了麻煩。”
李玄策眼神一凝：“走，去看看。”
推開厚重的玻璃門，凜冽的風雪立刻像無數冰冷的針，紮透了羽絨服。站前廣場上，風雪比候車廳外更顯肆虐。昏黃的路燈光暈在飛舞的雪花中顯得朦朧而遙遠。廣場西側，一個掛著“農民工權益保障服務點”紅色橫幅的簡易帳篷在寒風中瑟瑟發抖。帳篷前，圍著二十幾個身影。他們大多穿著單薄的、沾滿泥灰的棉衣或迷彩服，有的戴著破舊的毛線帽，有的乾脆光著頭，任由雪花落在花白的頭發和凍得通紅的耳朵上。他們或蹲或站，臉上刻著深深的皺紋，寫滿了焦慮、憤怒和無助，像一群在暴風雪中迷途的羔羊。
領頭的是個五十多歲的老漢，叫老董。他身材不高，卻很敦實，一張飽經風霜的臉凍得發紫，嘴唇乾裂起皮，雙手粗糙得像老樹皮，指關節紅腫皸裂，此刻正緊緊攥著一張皺巴巴的紙條，對著帳篷裡一個穿著製服、麵露難色的年輕工作人員激動地說著什麼，聲音沙啞而急切：“…三個月！整整三個月啊！起早貪黑，手指頭都磨爛了！那黑心肝的包工頭，卷著俺們一百多萬的血汗錢跑了！電話打不通，人也找不著！俺們…俺們連買張站票回家的錢都沒有啊！這冰天雪地的，讓俺們咋辦？咋辦啊！”說到最後，聲音裡已經帶上了哽咽。他身後的工友們也七嘴八舌地訴說著，夾雜著憤怒的咒罵和絕望的歎息。寒風卷著雪花，無情地灌進他們單薄的衣領，每個人都凍得瑟瑟發抖，眼神裡是走投無路的茫然。
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李玄策的心猛地一沉。他快步走上前，撥開人群，走到老董麵前。風雪立刻撲打在他臉上，冰冷刺骨。他伸出手，沒有去碰那張紙條，而是直接握住了老董那雙冰冷、粗糙、布滿老繭和裂口的手。
那雙手冰冷得如同鐵塊，粗糙的觸感硌著掌心。李玄策能清晰地感受到那雙手在微微顫抖，傳遞著主人內心的絕望和刺骨的寒冷。
“老哥，”李玄策的聲音不高，卻異常沉穩有力，清晰地穿透了風雪和嘈雜，帶著一種奇異的安撫力量，“彆急，慢慢說。怎麼回事？讓你們受凍受委屈了。”
老董被這突如其來的溫暖和沉穩鎮住了，他抬起渾濁的眼睛，看著眼前這個穿著普通、眼神卻像磐石般堅定的中年人。那雙手傳來的溫度，像一股暖流，瞬間擊潰了他強撐的堤防。這個在工地上咬著牙扛水泥、打地樁都一聲不吭的漢子，眼淚“唰”地一下就下來了。
“領…領導…”老董的聲音帶著濃重的哭腔，斷斷續續地把事情又說了一遍：二十幾個同鄉，在離車站不遠的一個新樓盤工地乾了三個月的鋼筋工和泥瓦匠。說好月結，結果包工頭一拖再拖。昨天工程收尾，大家等著拿錢回家過年，包工頭卻連同會計一起，卷著他們三個月的工錢，人間蒸發了！他們找開發商，開發商推給分包公司；找分包公司，負責人避而不見。他們身上僅剩的一點錢，連吃幾頓熱乎飯都不夠，更彆說買票回家了。走投無路，才找到了這個服務點，卻被告知需要走程序，要時間…
寒風卷著雪粒子，打在老董布滿淚痕和凍瘡的臉上，也打在李玄策的手背上。李玄策握著他的手，沒有鬆開，反而更緊了些。他能感覺到那雙手傳遞過來的無助和微弱的希望。他轉頭看向小楊，眼神銳利如電：“立刻聯係當地勞動監察支隊張隊長、公安局治安大隊王大隊長，還有車站值班站長，就說我在這裡，請他們十分鐘內務必趕到現場！啟動農民工欠薪應急處理預案！”
小楊沒有絲毫猶豫，立刻掏出加密通訊器，走到一旁快速低聲傳達指令。李玄策則轉向那位年輕的工作人員，語氣不容置疑：“馬上聯係站內，準備一間暖和點的臨時辦公室，再弄些熱薑湯和麵包過來！這些兄弟都快凍僵了！”
工作人員被李玄策的氣勢震懾，又聽到他直接點出領導名字，知道遇到了大人物，連忙點頭如搗蒜：“是！是！馬上辦！”
不到十分鐘，幾輛閃爍著警燈但未鳴笛的車輛頂著風雪疾馳而來。勞動監察支隊的張隊長、公安局治安大隊的王大隊長，還有車站的值班站長，幾乎是跑著過來的，額頭都見了汗，不知是急的還是熱的。
“李…李部長！”張隊長和王大隊長顯然認出了李玄策，聲音帶著緊張和敬畏。值班站長也一臉肅然。
李玄策沒有寒暄，指著老董和工友們，言簡意賅：“情況小楊應該跟你們說了。這些兄弟的血汗錢，被包工頭卷跑了，現在身無分文，凍餓交加。我要你們立刻聯動處理：第一，勞動監察現場立案，啟動農民工工資保證金應急支付程序，按他們被拖欠的工資金額，先行墊付！第二，公安部門立即立案偵查，鎖定包工頭和會計行蹤，全力追捕追贓！第三，車站開辟綠色通道，優先安排他們乘坐最早一班通往信陽方向的列車，確保他們今天就能踏上回家的路！”