檢修平台狹窄逼仄，空氣中殘留著強酸池特有的刺鼻氣味和機器狗殘骸燒焦的金屬腥氣，混合成一股令人作嘔的死亡氣息。墨綠色的結晶“浮橋”在幽暗的應急燈光下泛著詭異的光澤，二黑冰冷的殘骸靜靜躺在上麵，像一座小小的金屬墓碑。陳小樂蜷縮在平台最裡側，顫抖的手隔著衣物按在胸前口袋上，金元寶微弱的呼吸像風中殘燭，每一次微弱的起伏都牽扯著他的心臟。老k正用一把多功能軍刀上的微型銼刀，瘋狂地刮蹭著檢修平台上布滿銅綠和鏽跡的接口觸點，嘴裡不乾不淨地咒罵：“…操！鏽死了！針腳都糊了！這破玩意兒就是個聾子的耳朵——擺設！”
周默的左臂無力地垂在身側，每一次呼吸都牽動著被高壓電灼傷的神經，帶來尖銳的刺痛。冷汗浸濕了他額角的碎發，但那雙眼睛依舊銳利如鷹隼，死死鎖定著平台後方——那裡，一扇厚重、光滑、沒有任何物理開啟裝置的合金安全門，如同巨獸的咽喉，冰冷地嵌在塔壁深處。門中央，一個不起眼的蜂巢ogo感應區在幽暗中散發著微弱的冷光。門後，低沉的設備嗡鳴如同巨獸沉睡的鼾聲，更深處則彌漫著一種令人心悸的、純粹冰冷的死寂。秦瞳和那些鋼鐵殺戮機器，就是消失在門後。
“門禁獨立物理網絡，”林柚的聲音有些沙啞，她背靠著冰冷刺骨的塔壁，平板幽藍的光映著她蒼白卻異常沉靜的臉頰，上麵還殘留著未乾的淚痕，“不聯網，硬防火牆。和療養院主控中心同源…離線驗證係統。需要特定頻率的聲紋密鑰，或者…”她頓了頓，指尖在平板上快速劃過，調出一個極其簡陋、如同dos時代殘留物的黑色命令行界麵，“…或者，觸發最高權限的‘內部客服工單’緊急通道。”
“客服工單？”陳正皺眉，警用手電的光柱掃過那扇冰冷的門，“這鬼地方還有客服？”
“ai客服。”林柚抬起頭，目光如同冰錐刺向那幽藍的ogo，嘴角扯出一個毫無溫度的、充滿諷刺的弧度，“所有接入母巢‘靜默者’陣列的設施，都內置一個離線ai客服模塊，處理維護請求和…用戶反饋。”她刻意加重了“用戶”兩個字，冰冷的聲音在狹小的空間裡回蕩，“畢竟，就算是把人當電池，也得‘服務周到’，確保‘資產’不會因‘不滿’而提前報廢，對吧？”
她深吸一口氣，仿佛要將胸腔裡翻騰的悲憤和怒火強行壓下，轉化為冰冷的指令。布滿細微劃痕的指尖在虛擬鍵盤上敲擊，輸入了一串冗長而複雜的認證代碼——那是她作為蜂巢底層客服時使用的、早已被係統標記為“休眠”的廢棄工號：y0915。
嗡——
厚重的合金門內部，突然傳來一陣低沉的設備啟動聲，仿佛沉睡的巨獸被驚擾！門中央的蜂巢ogo驟然亮起，幽藍的光芒穩定地擴散開來。一個冰冷的、毫無感情起伏的電子合成音從門內隱藏的揚聲器傳出，清晰得如同就在耳邊：
【蜂巢靜默者陣列離線客服終端啟動。工號y0915，狀態：已休眠。請說明您的需求或提交服務反饋。注意：本終端僅受理與設施維護相關的合法請求。】
林柚盯著那幽藍的ogo，眼神深處壓抑的火山終於找到了噴發的裂口。她沒有開口回應ai的詢問，雙手在平板虛擬鍵盤上瞬間化作一片令人眼花繚亂的殘影！一行行預設的、如同毒蛇般的腳本代碼被激活，如同決堤的黑色洪流，咆哮著衝入那個強行撕開的客服通道！
【警告！未檢測到有效聲紋指令。請工號y0915說明需求或提交服務反饋。】ai的聲音依舊平穩，帶著程序化的耐心。
林柚的回應是更快、更密集的敲擊！指尖每一次落下都帶著千鈞之力！
嗡——！
合金門內部的設備嗡鳴聲瞬間拔高了一個調！門上穩定擴散的幽藍光芒開始急促地明滅閃爍！
【投訴日誌錄入中…內容：服務態度極其惡劣，缺乏基本同理心。】
【投訴日誌錄入中…內容：環境溫度過低，疑似惡意克扣‘資產’基礎維生供暖，違反《靜默者基本保障條例》第3條第5款。】
【投訴日誌錄入中…內容：設備運行噪音長期超標實測峰值＞85分貝），嚴重乾擾‘資產’休眠質量，導致‘電池’輸出效率下降5.7。】
【投訴日誌錄入中…內容：標準營養液配比嚴重失衡，口感酷似過期泔水，強烈懷疑供應商以次充好，申請第三方質檢介入！】
……
平板屏幕上，代表投訴提交成功的綠色提示框如同瘋長的野草，以每秒數十條的速度瘋狂彈出、堆積、覆蓋！林柚利用廢棄工號的權限漏洞和精心編寫的攻擊腳本，正以人腦無法企及的速度，向這個冰冷的ai客服終端，瘋狂傾瀉著來自一個“幽靈”的滔天怒火！每一條投訴都披著合規的外衣，卻字字誅心，直指核心！
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十條…一百條…一千條…五千條！幽閉的空間裡隻剩下林柚指尖敲擊虛擬鍵盤發出的密集“噠噠”聲，如同死神的鼓點！
ai的提示音開始出現卡頓，那毫無感情的電子音裡第一次透出了一絲不易察覺的“慌亂”：
【警告！投訴…投訴頻率異常！請…請合理…】
【警告！係統緩衝區…溢出…錯誤…錯誤…】
【嚴重錯誤！日誌分區…寫入失敗…索引崩…潰…】
林柚的手指沒有絲毫停頓，反而更快！她甚至猛地抽回一隻手，在虛擬鍵盤上單獨敲入了一條手動發送的、帶著極致冰冷嘲諷的投訴內容，每一個字符都像淬了毒的冰棱：
【終極投訴：服務態度冷如南極冰川前任！差評！負五星！建議核心邏輯回廠格式化重置！】