阿斌按下第一個撥號鍵的動作,像是用儘了全身的力氣,隨即整個人如同虛脫般癱在椅子上,耳機裡傳來的等待音仿佛是他自己的喪鐘。結果毫無懸念——結結巴巴、漏洞百出的開場白換來對方一句“神經病”和粗暴的掛斷。
但這微不足道的一步,卻讓林墨9527)看到了極其微弱的可能性。也讓他意識到,作為這個臨時拚湊的、瀕臨淘汰的小組的組長,他不能再僅僅依靠個人的“業績”和簡單的命令。老狗將這四個“殘次品”扔給他,本身就是一種甩鍋和考驗。如果小組墊底,他首當其衝。他必須運用策略,將這四個獨立的、效率低下的“故障單元”,整合成一個至少能勉強運轉的“係統”。
下午的工作在一種令人窒息的沉悶中結束。小組業績統計界麵,林墨個人貢獻了3個引流和1個小額成交他再次在關鍵時刻製造了“技術故障”,實際成交金額為零,但係統記錄為“意向成交”),王德發7781)磕磕絆絆完成了1個引流,李靜8890)依舊是0,阿斌6631)除了那通被罵回來的電話,再無建樹。總分在a組十幾個小隊中,穩居倒數第一。
晚飯時,氣氛比食堂的豬食更加難以下咽。阿斌幾乎沒動筷子,王德發一邊狼吞虎咽一邊用怨恨的眼神瞟著阿斌和李靜,李靜則像往常一樣,沉默而迅速地吃完,然後就像一尊雕像般坐在那裡。林墨強迫自己吃完所有食物,大腦卻在飛速運轉。
回到擁擠汙穢的c區84宿舍,趙德柱看到林墨,難得地沒有調侃,反而湊過來壓低聲音:“喂,9527,聽說你當官了?還攤上那麼幾個貨色?自求多福吧兄弟,老狗那王八蛋明顯是讓你當替罪羊啊!”
林墨看了他一眼,沒說話,隻是點了點頭。趙德柱的話印證了他的判斷。
夜深人靜,宿舍裡鼾聲四起。林墨躺在上鋪,卻沒有絲毫睡意。窗外高牆上的探照燈光柱偶爾掃過,在牆壁上投下移動的、鐵柵欄般的光影。他的大腦像一台超頻運行的計算機,開始對當前的困境進行建模分析,並製定應對策略。
目標:確保小組一周內不墊底,避免集體懲罰。
約束條件:
1.組員能力低下且狀態不穩定阿斌恐懼,王德發浮躁,李靜未知)。
2.個人道德底線需儘可能維持避免實質性重大詐騙)。
3.自身潛伏身份不能暴露。
4.時間緊迫,競爭激烈。
可用資源:
1.自己相對“熟練”的詐騙技巧和觀察分析能力。
2.小組相對獨立的角落位置便於內部溝通和控製)。
3.“組長”的微小權限查看組內詳細數據,有限度的內部溝通)。
策略核心:專業化分工,流程化操作,最大化利用現有資源,規避個體弱點。
一個清晰的計劃在他腦海中逐漸成形。
第二天一早,在前往a區的路上,林墨故意放慢腳步,與並排走著的阿斌、王德發和李靜低聲說道:“到工位後,先彆急著打電話。”
王德發斜了他一眼:“不打電話等死啊?”
阿斌則是一臉茫然。李靜依舊沉默,但腳步微微頓了一下。
到了工位,四人坐下。林墨沒有像其他人一樣立刻投入“工作”,而是打開電腦,調出了一些非核心的、過往的“成功案例”錄音這是他作為組長新獲得的權限,雖然都是篩選過的),以及一些基礎的話術模板。
“都聽著,”林墨的聲音不高,但帶著一種不容置疑的冷靜,“像昨天那樣各自為戰,我們死定了。想活下去,就得換種玩法。”
王德發嗤笑一聲,但沒打斷。阿斌緊張地看著他。李靜抬起了頭。
“從現在起,我們分工。”林墨的目光掃過三人,“王德發7781),你負責‘初篩’。”
“初篩?什麼意思?”王德發皺眉。
“你的任務是打最多的電話,用最快的話術,篩選出那些警惕性最低、最容易上鉤的‘蠢貨’。”林墨解釋道,“你不用管後續,你的目標隻有一個——在最短時間內,判斷出對方是不是‘優質目標’,然後標記出來。你的業績,按有效標記數量計算。”
這是利用了王德發貪快、耐性不足的特點,將他放在流水線的第一道工序,發揮其“廣撒網”的價值,同時避免他因急於求成而搞砸後續。
王德發眼睛轉了轉,似乎在權衡。不用負責難纏的後續,隻需要快速判斷,這似乎符合他的“風格”。“行,怎麼標記?”
“用係統自帶的標簽功能,按警覺程度分三級。”林墨快速操作電腦演示了一下,“綠色,可直接深入;黃色,需要引導;紅色,難纏,放棄。你隻負責到標記這一步。”
接著,他看向李靜8890):“李靜,你負責‘信息核實與鋪墊’。”
李靜靜靜地看著他,依舊沒說話。
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“王德發標記出的綠色和黃色目標,會轉到你這裡。”林墨繼續說道,“你的任務,是利用‘菜商’提供的有限信息,以及你自己的話術,進行二次接觸。目標是核實對方的基本情況經濟狀況、需求痛點),並為進一步的‘投資引導’做鋪墊。比如,以回訪、調研、或者提供免費理財建議的名義。你的業績,按成功鋪墊、並引導至下一階段的數量計算。”