樸炯植繼續說道:“隻要不長期虧損以及不影響其他的客戶都可以,他們有問題都讓他們自己去解決~
戴天翊點了點頭
“總經理好,戴經理好”此時路過的員工都跟兩位高層打招呼
當他們走到一樓的心有靈犀茶餐廳時,一陣輕微的嘈雜聲吸引了他們的注意。
姐妹兩個人正忙著搬運一些沉重的餐具箱,她們顯得有些吃力,但依舊堅持著。戴天翊見狀,本能地想要上前搭把手,但樸炯植卻輕輕地拉住了他的衣袖,搖了搖頭,示意他不要輕舉妄動。
“戴總,您忘了我們的原則嗎?”樸炯植低聲說道,眼神中帶著一絲堅定,“我們酒店強調的是客戶的自主性和獨立性。如果每個客戶遇到問題都依賴我們去解決,那他們何時才能真正成長,真正體驗到服務的樂趣呢?”
戴天翊聞言,微微一愣,隨即露出了恍然大悟的表情。他點了點頭,嘴角勾起一抹讚許的笑意:“你說得對,是我太心急了。那我們就看看,這兩位女士會如何應對這個挑戰吧。”
兩人靜靜地站在一旁,觀察著吳世馨和吳世玲的舉動。隻見她們先是嘗試了幾種不同的搬運方式,最終找到了一種相對省力的方法,成功地將餐具箱搬到了指定的位置。雖然過程中有些艱難,但她們的臉上始終洋溢著堅毅和滿足的笑容。
看到這一幕,樸炯植和戴天翊相視一笑,心中充滿了欣慰和自豪。
此時吳世馨轉過頭看到了樸炯植和戴天翊看著自己就點了點頭,然後繼續忙碌,此時樸炯植低了低頭,眼神流露出一種琢磨不透的表情
“看來,我們的酒店不僅僅是一個提供住宿和餐飲的地方,”戴天翊感慨地說,“它更是一個讓客戶學會獨立、學會成長的地方。”
樸炯植微笑著點頭跟戴天翊說:“等到吳家姐妹忙完以後,你讓世馨來辦公室找我~”
戴天翊說“好的”
當吳世馨和吳世玲終於將那些沉重的餐具箱一一搬進心有靈犀茶餐廳,並妥善安置好時,她們的臉上已經布滿了細密的汗珠,但眼神中卻閃爍著成就感和喜悅。這時,樸炯植和戴天翊悄然走進餐廳,他們的腳步聲在空曠的餐廳內顯得格外清晰。
吳世玲首先注意到了兩位酒店高層的到來,她驚訝地抬起頭,隨即露出了禮貌的微笑:“你們怎麼來了?”
戴天翊微笑著回應:“我們剛好巡視到這裡,看到你們這麼努力,就忍不住進來看看。”
樸炯植的目光在餐廳內掃視了一圈,對這裡的布置和氛圍表示了讚賞,“你們姐妹倆的效率還挺快的,這個茶餐廳看起來已經很有味道了。”
吳世馨:“謝謝誇獎,既然選擇入駐你們酒店的一樓肯定要全力以赴~我相信,等這個茶餐廳正式開業後,一定會吸引很多客人前來品嘗。”
樸炯植:“說是沒用的,我會看實際的結果~”
吳世馨胸有成竹的:“可以的,沒問題”
樸炯植走到吳世馨身邊,低聲嘲諷,但語氣中帶著一絲不易察覺的關心):“世馨,你這身打扮,看起來就像是40歲的保潔員,是不是太隨意了點?我們酒店可是講究形象的。”
吳世馨停下手中的工作,抬頭看向樸炯植,眼神中帶著一絲不悅):“樸總,您這是在評價我的工作能力,還是我的穿著打扮?我認為,在乾活的時候,最重要的是效率和實用性,而不是外表的華麗。”
樸炯植嘴角勾起一抹玩味的笑):“我隻是覺得,作為我們酒店的重要客戶,同時也是我們團隊中的一員,你應該更注重自己的形象。畢竟,這也代表著我們酒店的形象。”
吳世馨深吸一口氣):“總經理,我尊重您的意見,但我認為,真正的形象不是靠外表來堆砌的。而是在於我們的工作態度、專業素養以及為客戶提供優質服務的能力。我們是在乾活,不是在走紅毯。難道乾活還得穿著名牌服裝和高跟鞋,進行一場華麗的表演嗎?那不是在乾活,而是在做小醜,表演給外麵的人看而已。”
戴天翊在一旁聽著兩人的對話,嘴角掛著微笑):“姐姐說的沒錯,我們酒店一直強調的是客戶的自主性和獨立性,同時也注重員工的實乾精神。外表的華麗並不是我們追求的目標,真正的價值在於我們為客戶提供的服務和體驗。”
樸炯植被吳世馨和戴天翊的話說得一愣,隨即眼神變得複雜起來,既有欣賞也有不甘):“你……你總是這麼有理有據。但世馨,我希望你能明白,作為酒店的高層,我也有責任維護我們酒店的形象和聲譽。你的穿著打扮,雖然不影響你的工作能力,但確實可能給外界留下一些不好的印象。”
吳世馨微微一笑,繼續忙碌著手中的工作):“樸總,我感謝您的提醒和關心。但我認為,真正的形象和聲譽不是靠外表來贏得的,而是靠我們的實際行動和優質服務來打造的。我會繼續努力,讓心有靈犀茶餐廳成為我們酒店的亮點,為我們的酒店贏得更多的榮譽和口碑。”
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樸炯植眼神中閃過一絲失落,但隨即又恢複了平靜):“我明白了。世馨,我希望你能明白,無論你的選擇是什麼,我都會尊重你。同時,我也會儘我所能,支持你的事業。我相信,隻要我們攜手共進,一定能夠讓心有靈犀茶餐廳成為我們酒店的驕傲。”
吳世玲在一旁聽著兩人的對話,心中湧起一股暖流,她打破了緊張的氛圍):“我們一定會繼續努力,把這個茶餐廳做得更好。讓每一位客人都能感受到我們的用心和熱情。”
樸炯植輕輕地點了點頭,然後轉身離開):“你們繼續忙吧,我先走了。
當樸炯植和戴天翊上到二樓繼續巡視時
樸炯植目光銳利,停下腳步對戴天翊說道:“你看這裡,地上怎麼有這麼多碎紙?我們可是五星級酒店,怎麼能容忍這樣的不整潔?
戴天翊順著的目光望去,也停下了腳步,眉頭緊鎖:“我馬上聯係部門主管,讓他們立即清理”。
過了一會兒,李經理作為保潔團隊的主管,正從不遠處走來,看到樸炯植和戴天翊停下腳步,臉上露出緊張的神色
戴天翊指了指碎紙:“你給我解釋一下,地上是怎麼回事?”