吳世馨以溫柔的笑容回應了妹妹的擔憂：“彆擔心，世玲。你還是留在這裡，專心籌備我們的開業事宜吧。至於餐具的事情，我親自去廠家挑選，這樣能確保它們的質量和風格都符合我們的期望。放心，我會照顧好自己，安全回來的。”
吳世玲雖然有些無奈，但還是點了點頭：“好吧，姐姐，那你路上一定要小心。”
吳世馨微笑著點頭答應，隨後轉向在場的員工：“大家辛苦了，大家如果沒什麼事情的話，就先下班吧，不用等我。”
在樸炯植辦公室裡，樸炯植紳士地拉開椅子，禮貌地請女客人坐下，自己則緊隨其後，坐在她的旁邊，臉上掛著溫和的笑容：“女士，請您不要拘束，慢慢向我們講述剛才發生的事情，我們會認真傾聽並儘力解決。”
女客人的語氣漸漸平和下來：“其實，也不是什麼大事，總經理。可能是我剛才的態度有些激動，但我也是有苦衷的。”
戴天翊見狀，立刻遞上一杯溫度適中的熱水，輕聲安慰道：“您彆急，慢慢說，我們會一直在這裡聽著，也會給您一個滿意的答複。”
女客人感激地接過水杯，輕輕抿了一口，隨後繼續說道：“我是一名備考生，最近在手機上看到你們酒店的環境和服務都特彆好，而且位置也離考試的學校很近。所以，我打算在考試前幾天過來住幾天，提前適應一下環境。今天剛到，我就四處看了看，打算考慮一下是否入住。我覺得這裡還不錯，結果突然想上廁所，就去了四樓餐廳的廁所。沒想到卻被你們的保潔員攔住了，她說我不是酒店客人，不讓我用。還說如果我弄臟了會影響她的考核。你們也知道，備考的壓力本來就很大，被她這麼一說，我真的很生氣。酒店本來就是服務行業，我隻是用個廁所而已，她至於這樣說我嗎？這真的太過分了！”
戴天翊聽後，立刻誠懇地道歉：“非常抱歉給您帶來了不好的體驗，這是我們的失誤。我們會立即調查此事，並給您一個公正的處理結果。”
樸炯植則神情嚴肅地吩咐道：“戴經理，你立刻去查一下四樓那個保潔員的情況，再把李經理叫過來。”
戴天翊迅速回應：“好的，樸總，我馬上去辦。”
隨後，樸炯植轉向女客人，關切地問道：“請問您是準備考什麼證書呢？”
女客人回答道：“是酒店管理方麵的證書。考過了就打算找份酒店方麵的工作。”
樸炯植點了點頭，眼中閃過一絲理解的光芒。他將女客人安撫到休息區後，便開始深入調查此事。
不一會兒，李經理匆匆趕來，神色緊張而懊悔。樸炯植嚴厲地質問道：“這個保潔員是誰？為什麼會有這樣的行為？我需要一個合理的解釋。”
李經理額頭上滲出了細密的汗珠，聲音顫抖著：“總經理，這個保潔員是新來的，可能還不太熟悉酒店的規章製度。我會立刻與她談話，了解具體情況。”
樸炯植眉頭緊鎖，提醒道：“我記得公司有明確的規章製度，麵試成功的保潔要進行崗前培訓。崗前培訓除了要做好本職工作以外，還要對新來的客人保持禮貌的態度。合格後才能成為酒店的一員。她是不是培訓時間不夠，不熟悉規章製度？”
李經理低頭承認：“是的，總經理。這是我管理上的疏忽。我會立即采取措施，確保類似事件不再發生。”
此時，戴天翊拿著資料從外麵走進來，遞給樸炯植後，樸炯植的臉色瞬間變得鐵青，他大怒之下直接將資料摔在李經理的臉上，資料散落一地，李經理的臉色瞬間變得蒼白如紙。
“李經理，我真是高估你了，你在酒店是高高在上的管理層，沒想到你竟然是個妻管嚴，把自己的親屬安插進來，而且還沒跟我說！難怪你這麼傲慢！我終於明白了，她是仗著你這個老公在這裡才敢為所欲為！你把我放在哪裡？要不我把這個酒店讓給你算了！酒店改姓李行不行？”樸炯植的聲音中充滿了憤怒與失望。
李經理顫抖著聲音解釋道：“我……我……我也是沒辦法。我隻是想給她們找份工作，讓她們有個穩定的收入。我真的沒想到會鬨出這樣的事情來。”
樸炯植的語氣更加嚴厲：“沒想到？你以為你可以瞞天過海嗎？你的行為已經給公司帶來了負麵影響！那位女客人是我們潛在的客戶，她的不滿可能會影響到我們酒店的聲譽和形象！”
戴天翊在一旁補充道：“是的，李經理，你的行為已經嚴重損害了公司的利益。而且那你知道嗎？因為你對親屬的縱容這個月已經造成很對客戶對衛生方麵的投訴，也引起企業員工的不滿，你還讓其他員工怎麼看待公司的規章製度？如果每個人都像你這樣，公司還怎麼管理？”
李經理低頭認錯：“我知道錯了。我願意接受公司的任何處罰。”
樸炯植深吸一口氣，努力平複自己的情緒：“處罰是必須的。但更重要的是，我們要從這次事件中吸取教訓。你作為部門經理，應該以身作訓，嚴格遵守公司的規章製度，而不是帶頭違反。”
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李經理聲音低沉地說道：“是，總經理。我……我會讓她們儘快離職。”
樸炯植語氣堅定：“不僅如此，你和你的親屬也必須離開公司。你的行為已經失去了我對你的信任，我無法再讓你繼續留在公司。戴經理，你通知人力資源趙經理立即安排她們離職的手續。”
戴天翊點頭回應：“好的，總經理。我會立即處理。”
此時，李經理的眼中閃過一絲絕望，但他知道這是自己犯下的錯誤，必須承擔後果。他低聲說道：“我……我明白了。我會配合公司做好離職手續。”
樸炯植的語氣稍微緩和了一些：“李經理，我希望你能從這次事件中吸取教訓。無論在哪裡工作，都要遵守規章製度，尊重他人。隻有這樣，才能贏得彆人的尊重和信任。”
李經理點頭表示明白：“是，我會記住的。”
樸炯植繼續說道：“好，你明白就好。我們會按照公司的規定給你相應的補償，但希望你以後能引以為戒，不要再犯類似的錯誤。”
吳世玲此時沒有離開還在漢庭酒店的一樓，她找到了一樓的洗手間將工作服換下來，穿上自己的便裝看到外麵開始下起了小雨，隨後來到了茶餐廳的一樓裡麵玩著手機遊戲等待著